Như chúng ta đã biết môi trường làm việc là một yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến sức khoẻ và tinh thần của người lao động, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến
chất lượng làm việc và kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn. Nhận thức được vấn đề này khách sạn đã xây dựng một nền văn hoá, một môi trường làm việc lành mạnh, bình đẳng và hoà thuận giữa mọi người lao động và đã được toàn thể nhân viên trong khách sạn chấp nhận, tạo tinh thần làm việc thoải mái trong khách sạn. Khách sạn còn chú trọng việc đầu tư máy móc thiết bị văn phòng như máy photo, máy vi tính cho các phòng ban.
Khách sạn thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu văn nghệ, biểu diễn thời trang cho tập thể cán bộ công nhân viên nhằm tạo sự thân thiện, vui vẻ cho các nhân viên và cũng là giải toả mọi mâu thuẫn, căng thẳng trong công việc. Trong các cuộc vui đó còn có trao giải thưởng cho những người hát hay nhất, có trang phục đẹp và những đôi diễn ăn ý…Tuy chỉ là những phần quà nho nhỏ nhưng lại góp phần củng cố thêm niềm tin, tinh thần nhiệt tình trong công việc và sự cố gắng nỗ lực của các nhân viên.
Về chính sách đãi ngộ nhân sự, khách sạn thường xuyên tổ chức khám sức khoẻ định kỳ hàng năm cho tất cả công nhân viên. Ngoài ra khách sạn còn tổ chức các tour du lịch tạo điều kiện cho các nhân viên được đi tham quan, nghỉ mát mỗi năm một lần để phục hồi sức khoẻ và sau đó làm việc hiệu quả hơn.
Nếu muốn cho công nhân viên quan tâm đến doanh nghiệp, cùng với doanh nghiệp đồng tâm hiệp lực làm tròn nhiệm vụ thì vấn đề quan trọng nhất là người lao động phải được hưởng những lợi ích mà doanh nghiệp mang lại. Chỉ có như vậy họ mới tích cực làm việc, mới cảm nhận được niềm vui của sự thành công, mới cảm thấy các giá trị của mình được coi trọng, từ đó họ mới yêu quý và gắn bó với khách sạn. Các chính sách đãi ngộ của khách sạn là cần thiết nhưng vẫn chưa đủ. Vì vậy khách sạn cần có thêm những chính sách đãi ngộ cụ thể và thiết thực hơn nữa, khuyến khích tinh thần, động viên vật chất để người lao động phát huy được hết khả năng làm việc của họ.
