• Lý do thực hiện giải pháp
Ngày nay , việc sản xuất kinh doanh của các tổ chức, doanh nghiệp trở nên khó khăn hơn rất nhiều, các công ty muốn tồn tại và phát triển bền vững không chỉ cạnh tranh trong nước và trong các lĩnh vực chuyên ngành của mình mà phải cạnh tranh với rất nhiều các doanh nghiệp nước ngoài. Hơn nữa thực tế hiện nay cho thấy các nguồn lực đầu vào, các nguồn nguyên vật liệu chính phục vụ cho sản xuất kinh doanh ngày càng trở nên khan hiếm. Nhu cầu của khách hàng và xã hội ngày càng trở nên khắt khe hơn so với trước, đặc biệt chi phí của doanh nghiệp tăng cao nhiều so với trước, cụ thể ở đây, nhiều loại chi phí của công ty cổ phần xây lắp điện Quảng Nam tăng cao so với trước. Vì vậy muốn tồn tại, sinh lời và phát triển bền vững doanh nghiệp cần phải tiết kiệm tối đa các nguồn lực của mình, nhưng vẫn bảo đảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao, hiệu quả đầu tư cũng như hiệu quả tài chính tốt.
• Cơ sở thực hiện giải pháp
Sơ đồ bộ máy tổ chức trong công ty có mối quan hệ chặt chẽ và luôn chịu ảnh hưởng bởi nhau, hơn nữa các nhân viên trong công ty luôn có ý thức làm việc rất tốt, chấp hành nội quy chặt chẽ và đặc biệt luôn có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, phấn đấu hoàn thành tốt các công việc được bàn giao, do đó rất dễ dàng để khuyến khích các nhân viên cùng tham gia vào các
hoạt động, các chính sách liên quan đến vấn đề quản lý, sử dụng chi phí một cách chặt chẽ, tiết kiệm.
• Nội dung thực hiện giải pháp
- Nghiên cứu tìm kiếm nguồn hàng hợp lý
Khi làm được điều này công ty sẽ giảm được một số chi phí như chi phí vận chuyển bảo quản. Ngoài ra công ty cũng cần tổ chức bán hàng phù hợp với đặc điểm khu vực tiêu thụ mà công ty phục vụ nhằm đẩy mạnh bán hàng, tránh được tình trạng ứ đọng hàng hóa, giảm chi phí bảo quản, hao hụt…
- Quản lý sử dụng nguồn lực có hiệu quả
Đối với công ty yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh là về vấn đề lợi nhuận. Và để có được điều đó công ty cần phải nỗ lực hết mình trong việc tổ chức quản lý và sử dụng nguồn lực có hiệu quả. Tổ chức và quản lý cán bộ nhân viên hoạt động có hiệu quả, thái độ phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo…Góp phần thúc đẩy bán ra, công tác tổ chức sao cho tạo môi trường đoàn kết và có trách nhiệm.
Ngoài ra công ty cũng phải có biện pháp quản lý chặt chẽ các phương án kinh doanh, quản lý chặt chẽ các yếu tố đầu vào cả về lượng và giá trị. Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa các phòng ban đảm bảo con số thống kê chính xác, theo dõi thường xuyên hàng tồn kho để có kế hoạch nhập hàng hợp lý.
Công ty phải quản lý hành chính tốt, tiết kiệm tối đa những khoản chi phí như tiếp khách, hội họp…Mặc khác trong việc sử dụng các tiện nghi văn phòng cần cố gắng phát huy sao cho hết hiệu quả mà không lãng phí.
Đồng thời công ty cần phải thực hiện kích thích tinh thần người lao động bằng các chế độ lương thưởng hợp lý. Điều này còn có ý nghĩa kích thích tinh thần làm việc của cán bộ nhân viên và nâng cao năng suất lao động. Cụ thể công ty có thể áp dụng các biện pháp như: Trả cho nhân viên các khoản phụ cấp đi đường thay vì sử dụng ô tô của công ty, nó sẽ giúp công ty tiết kiệm các chi phí như chi phí xăng xe, bảo dưỡng.
Việc sử dụng các nhà thầu phụ giúp công ty chi trả tiền công cho những công việc cần thiết chứ không phải trả các khoản lương toàn thời gian, nó không những giúp tiết kiệm chi phí lương mà còn tiết kiệm chi phí về thuế và bảo hiểm.
- Kiểm soát chi phí của doanh nghiệp
Chi phí chỉ có thể được kiểm soát khi doanh nghiệp tuân thủ theo các bước kiểm soát chi phí sau đây:
Thứ nhất: Doanh nghiệp phải lập định mức chi phí, cụ thể là định mức cho các khoản chi phí theo các tiêu chuẩn gắn với từng trường hợp cụ thể trên cơ sở phân tích hoạt động của doanh nghiệp. Như vậy doanh nghiệp phải nghiên cứu các dữ liệu trước đây, đưa ra một sự so sánh chuẩn cũng như căn cứ vào diễn biến giá cả trên thị trường và chiến lược phát triển của công ty.
Thứ hai: Thu thập thông tin về chi phí thực tế. Công việc này không chỉ là trách nhiệm của phòng kế toán mà là sự tham gia của các phòng ban khác, để doanh nghiệp chủ động hơn trong việc xử lý thông tin chi phí.
Thứ ba: Doanh nghiệp phải phân tích biến động giá cả trên thị trường theo định kỳ, dựa trên những thông tin chi phí thực tế và so sánh với định mức đã được thiết lập để dễ dàng xác định sự khác biệt giữa chi phí thực tế và định mức, đồng thời khoanh vùng những nơi chi phí biến động.
Sau khi điều tra và biết được nguyên nhân biến động chi phí doanh nghiệp sẽ xác định và kiểm soát được chi phí.
Thứ tư: Chủ doanh nghiệp phải thường xuyên đánh giá, phân tích các báo cáo chi phí cũng như có cách ứng xử thích hợp với các nhân viên trong việc kiểm soát chi phí cũng như có chế độ thưởng phạt thích hợp.
- Xây dựng ý thức tiết kiệm chi phí
+ Tham gia và trao đổi
Ban lãnh đạo công ty thường xuyên trao đổi với nhân viên về chi phí nếu muốn nhân viên cũng tham gia vào việc quản lý chi phí, không nên cung cấp thông tin dưới dạng báo cáo tài chính khó hiểu, cần phải cung cấp đúng
lúc đúng chỗ bằng những từ ngữ thích hợp dễ hiểu. Tức là thông tin về chi phí sẽ có hiệu lực ngay tại nơi phát sinh về chi phí và ngay tại nơi chi phí sắp phát sinh. Nhưng phải thường xuyên thay đổi làm mới các thông báo để tránh việc quá quen thuộc.
+ Khuyến khích các nhân viên tham gia quản lý chi phí
Cung cấp thông tin phản hồi về ý kiến đóng góp cho việc tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp của nhân viên để họ thấy rằng nỗ lực của họ được ghi nhận và do vậy vẫn tiếp tục nhiệt tình quan tâm đến việc kiểm soát chi phí.
- Xây dựng các mối quan hệ làm ăn lâu dài với các nhà cung cấp: Để có thể tiết kiệm được các khoản chi phí về giá cả, chất lượng hàng hóa khi qua tay nhiều nhà cung cấp, công ty cần giữ quan hệ lâu dài và uy tín với các nhà cung ứng trên thị trường để từ đó được hưởng chiết khấu, giảm các chi phí không cần thiết, đảm bảo hàng hóa đúng chất lượng, tiết kiệm được chi phí lưu thông.
• Kết quả sau khi thực hiện giải pháp
Nếu có thể thực hiện được các giải pháp ở trên công ty có thể tiết kiệm được nhiều khoản chi phí không cần thiết, nhờ đó có thể hạ giá thành sản phẩm, dịch vụ mà không gây ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ. Không những thế còn khuyến khích các nhân viên làm việc nhiệt tình có hiệu quả. Ngoài ra, các mối quan hệ với các nhà cung cấp ngày càng bền chặt hơn, nhờ đó mà hiệu quả kinh doanh sẽ tốt hơn.
3.2.3. Nâng cao tiêu thụ sản phẩm nhằm gia tăng doanh thu
• Lý do chọn giải pháp
Ta thấy doanh thu thuần của công ty những năm qua tuy có tăng lên nhưng chưa tương xứng với tiềm năng sẵn có của công ty. Do doanh thu thấp dẫn đến lợi nhuận sau thuế không cao. Do đó công ty cần có giải pháp để nâng cao tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu. Từ đó gia tăng lợi nhuận.
Các sản phẩm của công ty chủ yếu là các mặt hàng về linh kiện điện thiết bị điện, cột bê tông ly tâm, ống cống bê tông ly tâm và đặc biệt là các dịch vụ về xây lắp các công trình điện. Đây là những sản phẩm, dịch vụ chịu sự cạnh tranh gay gắt trong địa bàn khi có nhiều cửa hàng về thiết bị điện được mở ra và đặc biệt chịu sự cạnh tranh của công ty điện lực Quảng Nam về dịch vụ xây lắp điện. Do đó bằng các nguồn lực sẵn cũng như các nguồn lực mới, công ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình để từ đó mới có thể gia tăng doanh thu bán hàng từ đó gia tăng lợi nhuận.
• Nội dung thực hiện giải pháp
Để nâng cao tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu cần thực hiện qua 6 bước sau:
Bước 1: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Bước 2: Xây dựng và lựa chọn kết cấu sản phẩm hợp lý. Bước 3: Xây dựng một chính sách định giá linh hoạt. Bước 4: Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm.
Bước 5: Chủ động mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới.
Bước6: Tăng cường chính sách bán hàng và hỗ trợ kinh doanh.
Bước 1: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Muốn đứng vững trên thị trường cạnh tranh, việc đầu tiên là công ty phải chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũng là cách tiết kiệm nhất vì công ty không phải tốn những chi phí cho việc sửa chữa những sai lầm do sản phẩm kém chất lượng gây ra.
Muốn làm được điều này công ty cần thực hiện các giải pháp sau: - Thường xuyên đo lường, giám sát chất lượng: Việc kiểm tra thường xuyên sẽ giúp công ty phát hiện các lỗi sai và có biện pháp sửa chữa kịp thời.
- Hoàn thiện quá trình làm việc: Công ty nên hoàn thiện quy trình làm việc của mình, bổ sung thêm một số bước kiểm tra vào để hạn chế sai sót.
buổi họp tổng kết, thảo luận với các thành viên về những sai sót xảy ra và tìm nguyên nhân, cách khắc phục.
- Sắp xếp thứ tự các lỗi xảy ra: Công ty nên sắp xếp các lỗi xảy ra theo mức độ nghiêm trọng, các lỗi có mức độ nghiêm trọng càng cao thì được ưu tiên thực hiện trước. Nên dành nhiều thời gian ở các vị trí thường hay xảy ra lỗi.
- Thông báo kết quả đánh giá: Đặt kết quả đánh giá chất lượng của công ty tại những nơi mà mọi người đều nhìn thấy để mọi người thấy được kết quả làm việc của mình, cũng như nhấn mạnh mục tiêu cải thiện chất lượng của công ty.
Bước 2: Xây dựng và lựa chọn kết cấu sản phẩm hợp lý
Để tồn tại và phát triển được công ty cần phải biết thích nghi và hòa nhập vào môi trường hoạt động của mình. Sự thích ứng, linh hoạt của công ty thể hiện qua việc thay đổi kết cấu sản phẩm tiêu thụ. Không ngừng cải tiến, đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm. Một kết cấu mặt hàng hợp lý phải được xây dựng trên cơ sở kết quả công tác nghiên cứu thị trường và gắn với năng lực sản xuất của công ty sao cho vừa thỏa mãn nhu cầu của KH vừa mang lại lợi ích cho công ty. Công ty nên hạn chế hoặc ngưng sản xuất mặt hàng không còn phù hợp với thị trường, mang lại lợi nhuận ít, thường xuyên nghiên cứu cải tạo sản phẩm, chế tạo sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường.
Bước 3: Xây dựng một chính sách định giá linh hoạt
Chính sách giá của công ty cần linh hoạt và nhạy bén đối với từng thị trường, từng đối tượng khách hàng khác nhau. Những yêu cầu quan trọng hàng đầu khi định giá đó là:
- Giá cả của hàng hóa phải đảm bảo cho công ty bù đắp được chi phí trong quá trình sản xuất và tiêu thụ.
- Giá hàng hóa phải đảm bảo cho công ty thu được mức lợi nhuận nhất định.
mặt hàng đó vào từng thời điểm.
- Giá cả của hàng hóa phải được người tiêu dùng chấp nhận.
- Giá cả của sản phẩm phải được xem xét trong mối quan hệ giá cả với các mặt hàng cạnh tranh và thay thế.
Tuy nhiên trong mỗi hoàn cảnh về vị trí của công ty, yêu cầu của khách hàng, đặc điểm của thị trường khác nhau mà công ty có những ưu tiên khác nhau.
Như vậy công ty có thể lựa chọn chính sách về sự linh hoạt giá:
- Chính sách một giá: Đưa ra một mức giá đối với tất cả các khách hàng mua hàng hóa, dịch vụ trong cùng các điều kiện cơ bản và cùng khối lượng.
Chính sách này yêu cầu hàng được bán ra theo giá niêm yết, không có mặc cả giá, cho phép có thể đảm bảo được thu nhập dự tính, duy trì uy tín trong khách hàng, rút ngắn thời gian bán, định giá và quản lý giá bán dễ dàng. Tuy nhiên cũng cần lưu ý rằng chính sách này có thể dẫn đến trạng thái cứng nhắc về giá, kém linh hoạt, cạnh tranh khi đặt giá cao hơn đối thủ mà không kịp thời điều chỉnh.
Để khắc phục được những nhược điểm này công ty có thể lựa chọn chính sách giá linh hoạt.
- Chính sách giá linh hoạt: Đưa ra cho khách hàng khác nhau các mức giá khác nhau, trong cùng điều kiện cơ bản và cùng khối lượng.
Chính sách này cho phép bán hàng ở các mức giá khác nhau xoay quanh giá niêm yết. Khách hàng được quyền mặc cả giá, người bán được quyền tự quyết định về mức giá cụ thể trong khung giá trần- sàn nên có khả năng hỗ trợ tốt hơn trong việc bán hàng trong các tình huống cụ thể một cách linh hoạt và đáp ứng nhu cầu mong muốn mặc cả giá của khách hàng.
Bước 4: Hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm
Mục tiêu của việc phân phối sản phẩm là nhằm định hướng vào người tiêu dùng, vừa thỏa mãn yêu cầu khách hàng, vừa kích thích nhu cầu tiêu thụ.
Hiện nay các doanh nghiệp áp dụng hai hình thức phân phối là: phân phối trực tiếp cho người tiêu dùng qua các cửa hàng và phân phối qua khâu trung gian như đại lý, người môi giới.
Bước 5: Chủ động mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới.
Muốn tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường, công ty không thể bằng lòng với lượng khách hàng hiện tại mà phải chủ động tìm kiếm thị trường mới, khách hàng mới. Bộ phận khách hàng tiềm năng này sẽ tạo cho công ty cơ hội để tăng doanh thu lên gấp nhiều lần, mở rộng quy mô sản xuất. Quá trình thâm nhập vào thị trường mới yêu cầu phải nghiên cứu kỹ về đặc điểm thị trường, đặc điểm khách hàng. Công ty cần biết những đặc điểm chính về thị trường như: yêu cầu về sản phẩm, số lượng người mua, người bán trên thị trường, vị trí địa lý của thị trường, hệ thống thông tin, tình hình an ninh trật tự,...Các thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp dự toán được chính xác về những yêu cầu của người tiêu dùng, từ đó đưa ra những chính sách cho phù hợp.
Bước 6: Tăng cường chính sách bán hàng và hỗ trợ kinh doanh.
Các kỹ thuật chủ yếu được áp dụng bao gồm:
- Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm: do quảng cáo có hiệu quả, doanh nghiệp cần chú trọng lựa chọn phương tiện quảng cáo, vị trí đặt quảng cáo, thời điểm và vị trí đặt quảng cáo sao cho thu hút được sự chú ý của KH. Quảng cáo phải hấp dẫn, độc đáo, có lượng thông tin cao đồng thời phải tuân thủ tính trung thực. Cần tính toán chi phí quản cáo cho hợp lý.
- Tổ chức tiếp xúc với KH: thông qua việc mở các giải thưởng, tặng quà, tổ