e. Xúc tiến bán.
4.3.4. xuất xác định phối thức xúc tiến thương mại 1.Bán hàng cá nhân
4.3.4.1. Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân rất quan trọng trong quá trình đưa sản phẩm đến với khách hàng. Bán hàng cá nhân đòi hỏi khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng mua và sử
Xác định chỉ tiêu thị phần
Xác định % khách hàng triển vọng biết đến cần thuyết phục nhãn hiệu đó
Xác định ấn tượng xúc tiến xác định trên 1% tổng số người dùng thử
Xác định số điểm chỉ số tổng hợp cần mua
Xác định ngân sách xúc tiến cần thiết căn cứ và chi phí bình quân cho 1 điểm chỉ số tổng hợp
dụng sản phẩm. Bởi vậy công ty cần có những chính sách tuyển dụng nhân viên có năng lực và phù hợp với ngành hàng mà công ty kinh doanh. Ngoài ra cần phải thường xuyên có chương trình đào tạo cho đội ngũ này về kiến thức bán hàng. Để khuyến khích tinh thần làm việc công ty cần có chính sách đãi ngộ đặc biệt với đội ngũ bán hàng cá nhân. Mặc dù hiện nay hoạt động bán hàng cá nhân của công ty đang được thực hiện rất hiệu quả, tuy nhiên trong thời gian tới công ty vẫn cần đẩy mạnh bán hàng cá nhân vì đây là công cụ rất hiệu quả đối với các sản phẩm có giá trị cũng như tính thầm mỹ cao như đèn trang trí nội thất.. Lực lượng bán hàng của công ty phải có cách tiếp cận riêng với từng nhóm khách hàng khác nhau:
- Với tập khách hàng hiện tại: lực lượng bán nên có kế hoạch chăm sóc khách hàng và tặng quà. Đồng thời thông tin cho họ về các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại, hay hỏi thăm về những sản phẩm đèn trang trí mà họ đang sử dụng có gặp sự cố gì hay không, chất lượng sản phẩm ra sao, chất lượng dịch vụ bảo hành của công ty như thế nào,…
- Với nhóm khách hàng mới: nhân viên bán cần có cách cư xử ân cần, chu đáo, coi khách hàng là thượng đế, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm dịch vụ của công ty, …tạo ấn tượng tốt nhất cho khách hàng về công ty, về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hơn nữa, hiện nay, số lượng nhân viên bán của công ty còn hạn chế, tại mỗi showroom mới chỉ có 2 nhân viên bán nên tôi đề xuất công ty nên tăng số lượng nhân viên bán của mình để đảm nhận được tốt nhất khối lượng công việc lớn tại mỗi showroom.