e. Xúc tiến bán.
4.1.2.Những vấn đề còn tồn tạ
Bên cạnh những thành công thì phát triển XTTM của công ty không tránh khỏi những hạn chế nhất định:
- Công ty còn thiếu các thông tin về môi trường, thị trường ngành, các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, thông tin phản hồi từ phía khách hàng nên nội dung của XTTM và kế hoạch hóa các hoạt động xúc tiến còn chưa đầy đủ.
- Công ty chưa có mục tiêu XTTM cụ thể, rõ ràng trong dài hạn. Do vậy, công ty chưa định hướng trong thời gian tới cần phải làm gì để tiêu thụ hàng hóa tốt hơn và nâng cao doanh số bán hàng của công ty.
- XTTM của công ty còn nhiều hạn chế, chưa phong phú và chưa được đầu tư cả về ngân sách cũng như nhân sự. Nguồn ngân sách đầu tư cho các hoạt động XTTM còn chưa nhiều.Nguồn nhân sự của công ty còn chưa được đào tạo sâu về marketing. Vì vậy, hiệu quả của hoạt động XTTM đối với sản phẩm đèn trang trí của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Giao Hòa còn chưa cao.
- Quy trình triển khai các hoạt động XTTM chưa rõ ràng cụ thể làm cho các hoạt động XTTM của công ty diễn ra không đồng nhất, nhiều khi gây lãng phí mà không có hiệu quả.
- Trong quá trình thực hiện triển khai các hoạt động xúc tiến, các công cụ XTTM chưa được kết hợp sử dụng hợp lí nên tác động chưa hiệu quả tới các đối tượng khách hàng mục tiêu và các khách hàng mới của công ty.
- Quảng cáo về sản phẩm còn ít và chưa thường xuyên, chưa xuất hiện nhiều trên các phương tiện truyền thông đại chúng. Các thông tin chủ yếu xuất hiện trên các tạp chí, báo, các website nhưng còn ít.
- Hạn chế trong ngân sách XTTM của công ty là chưa hoạch định riêng ngân sách XTTM cho từng dòng sản phẩm của công ty mà hoạch định ngân sách chung cho tất cả các sản phẩm của công ty, từ đó gây khó khăn cho việc xác định hiệu quả XTTM cho từng dòng sản phẩm. Ngân sách phân bổ cho các công cụ XTTM còn chưa đều, có công cụ được phân bổ rất nhiều nhưng cũng có những công cụ được phân bổ rất ít.
- Đối với công tác kiểm tra, đánh giá các chương trình XTTM ở công ty còn chưa được chú trọng do cán bộ nhân viên chưa thực sự nhận thức được hiệu quả mà XTTM mang lại.