Card thuê bao SLMA:

Một phần của tài liệu Tìm hiểu tổng đài HICOM mới (Trang 48)

III. Một số hư hỏng bất thường:

2. Card thuê bao SLMA:

HIỆN TƯỢNG NGUYÊN NHÂN / CÁCH KHẮC PHỤC

2.1. Thuê bao bị mất tín hiệu, không gọi đi, gọi đến được

Nguyên nhân:

Do đường dây thuê bao (hoặc máy điện thoại) bị chập, có thể là 2 dây a/b chập với nhau hoặc dây -48V chập xuống đất, hoặc rò điện áp từ các nguồn khác (Ví dụ: điện lực) vào đường dây thuê bao. Để tự bảo vệ, tổng đài sẽ tự động cắt tín hiệu, khoá cổng khi có sự cố nói trên.

Cách khắc phục: Làm lần lượt:

- Ngắt đường dây thuê bao hỏng ra khỏi giá đấu dây. - Kiểm tra xem trên giá đấu dây, tại điểm ứng với dây thuê bao vừa ngắt có điện áp và tín hiệu hay không.

- Xác định xem thuê bao hỏng nằm ở card SLMA nào của tổng đài.

- Nếu kiểm tra trên giá đấu dây không có tín hiệu, dùng dụng cụ rút card (gài ở phía bên phải của ngăn tổng đài), rút card SLMA tương ứng nhô ra vài cm, sau đó cắm trả lại. Chú ý rằng khi rút card, cần làm thận trọng không gây vỡ hoặc xước cho card. Khi cắm card trả lại, cần căm mạnh, đảm bảo card vào hết, tiếp xúc tốt.

2.2. Thuê bao gọi đi được nhưng gọi đến không có chuông. Tín hiệu mời quay số nghe không giống như ở các máy bình

Nguyên nhân: Thuê bao sử dụng dịch vụ “ không tiếp

khách”

Cách khắc phục: để thoát khỏi dịch vụ “ không tiếp

thường khác.

2.3. Thuê bao gọi đi được nhưng gọi đến đổ chuông sang máy khác. Tín hiệu mời quay số nghe không giống như ở các máy bình thường khác.

Nguyên nhân: Thuê bao sử dụng dịch vụ “ chuyển chuông

đến máy khác”

Cách khắc phục: Để thoát khỏi dịch vụ này, cần nhấc má,

ấn số : #4

Một phần của tài liệu Tìm hiểu tổng đài HICOM mới (Trang 48)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(53 trang)
w