8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.5. Các giải pháp khác
a. Tăng cường công tác đào tạo và nâng cao năng lực cán bộ
Nguồn nhân lực luôn là yếu tố hàng đầu, quyết định sự thành bại của mọi hoạt động. Do vậy, việc nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên của ngân hàng hết sức cần thiết; trong đó chú trọng công tác đào tạo nghiệp vụ về kỹ năng bán hàng, văn hóa giao tiếp … Để công tác đào tạo có hiệu quả, chi nhánh cần thực hiện các giải pháp sau:
- Tập trung đào tạo chuyên sâu các nghiệp vụ truyền thống, đồng thời cập nhật thêm kiến thức mới, những sản phẩm và công nghệ của ngân hàng hiện đại. Xây dựng kế hoạch đào tạo phải xác định đƣợc đối tƣợng đào tạo, nội dung đào tạo và thời gian đào tạo cho thích hợp. Nội dung đào tạo cần đƣợc tập trung theo những chuyên ngành nhất định, đào tạo một cách toàn diện, tránh đào tạo tràn lan, tránh lãng phí thời gian, nhân lực và tiền bạc.
- Hoạt động ngân hàng ngày càng phát triển rất phong phú và đa dạng. Vì vậy, trình độ của đội ngũ cán bộ ngân hàng phải đƣợc chú trọng đào tạo để bắt kịp với sự phát triển này. Ngay từ giai đoạn tuyển dụng, ngân hàng cũng cần chú ý đến những ứng viên không chỉ đáp ứng đủ về chuyên môn nghiệp
vụ, có phẩm chất đạo đức tốt mà cần có hiểu biết về xã hội, có khả năng thích ứng và tiếp thu nhanh những công nghệ mới, kiến thức mới.
- Ngoài việc đào tạo, bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ thì việc bố trí, phân công cán bộ vào vị trí phù hợp cũng không kém phần quan trọng. Việc bố trí cán bộ có trình độ chuyên môn và tƣ cách đạo đức vào những vị trí công việc phù hợp nhằm đảm bảo đúng ngƣời đúng việc, khai thác tối đa năng lực của mỗi cá nhân, phát huy triệt để thế mạnh của họ.
b. Hoàn thiện chính sách khen thưởng và trả lương dựa trên hiệu suất lao động
Là một doanh nghiệp để đánh giá và trả lƣơng một cách chính xác cho ngƣời lao động cần phải trả lƣơng theo hiệu suất công việc. Việc khen thƣởng kịp thời và trả lƣơng dựa trên hiệu suất lao động là phƣơng thức thúc đẩy, khuyến khích cán bộ nhân viên ngân hàng tích cực trong công việc nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng.
Xây dựng chế độ khen thƣởng phù hợp, thực hiện chế độ khuyến khích cả về mặt tinh thần và vật chất, phát động phong trào thi đua cán bộ giỏi nhằm kích thích các hoạt động tích cực trong hoạt động huy động vốn. Có chính sách đãi ngộ thỏa đáng đối với những ngƣời đã làm việc lâu năm, gắn bó để tránh tình trạng chảy máu chất xám đang diễn ra phổ biến. Song song với đó, phải có chế độ kỷ luật và phê bình thích đáng đối với những cán bộ làm sai nguyên tắc ngân hàng, những cán bộ thoái hóa biến chất gây tổn thất gây tổn thất cho ngân hàng.