IV. Áp d ng các thuy tăđ ng viên khuyn khích vào công tác qu ntr ng un
2.1 Thông qua thi tk công vi c
đ ng viên nhân viên thì nhà qu n lý c n ph i quan tâm t i s phù h p gi a công vi c v iăng iălaoăđ ng. Có 2 chi năl c t o nên s phù h p:ăPhânăcôngăng iăđúngă vi c và phân công vi căđúngăng i:
- Phơnăcôngăng iăđúngăvi c: là thi t k công vi c xong r i ch năng i phù h p v i công vi c mà b trí vào. Yêu c u ph i phù h p v iăn ngăl c, phù h p v i tính khí và c ngăph i có s hòa h p tâm lý gi a các thành viên trong nhóm.
- Phân công vi căđúngăng i: là thi t k công vi c sao cho phù h p v i nhân s
mà t ch căđangăcó.ă Yêuăc u công vi c ph iăđaăd ng ho c luân phiên công vi c trong ph m vi cho phép – thú v hóa công vi căđ lôiăkéoăng iălaoăđ ng – công vi c đòiăh i ph i s d ng nhi u k n ngă–đòiăh i ph i có s n l căh năm căbìnhăth ng – công vi c ph iăcóăýăngh a.ăNhânăviênăcóăth t l p k ho ch cho công vi c c a h vàăđ c ph n h i k t qu m t cách nhanh chóng.
2.2ăThôngăquaămôiătr ng làm vi c:
T oămôiătr ng làm vi c h p lý là m t trong nh ng cách t t nh t t oănênăđ ngăc ă làm vi c c a nhân viên. M tămôiătr ng làm vi c bao g m:ăđi u ki n làm vi c, trang thi t b n iălàmăvi c, không gian làm vi c, th i gian làm vi c và th i gian ngh ng i,ăm i quan h gi aăcácăđ ng nghi p v i nhau.
t o ra m tămôiătr ng làm vi c t t nhà qu n lý không ch cung c p m tăn iălàmă vi c th t t t, trang thi t b t i tân, ho tăđ ng t t, mà ph i th c s quan tâm t i nhân viên, am hi uătâmălýănhânăviênăc ngănh ăs thích, nguy n v ng c a h ,ăđápă ng t t và t oăđi u ki n trong kh n ngăc a Công ty. Bên c nhăđóăc n xây d ng b u không khí th t t t trong Công ty, t ch c nhi u bu iăgiaoăl u,ăthamăquanăduăl ch, ngh mát....trong Côngăty.ă óă chính là gi i pháp gi chân các nhân viên – nh ngăng i t o nên s thành b i c a doanh nghi p.
SVTH: Tr n Nam S n 32 GVHD: V Th Ph ng âyăc ngălàăm t bi năphápăđ ng viên, khuy n khích m t cách h u hi uănh ngăcóă m t h n ch là ch dành cho m t s đ iăt ng nh tăđnh nh ănhân viên kinh doanh – nhân viên thi t k . Khi doanh nghi p áp d ng th i khóa bi u linh ho t thì nhân viên không nh t thi t ph i đ n Công ty đúngăm t múi gi quy đnh mà h có th đ n đúngăgi ho c đ n tr h nămi năsaoănhânăviênăđ m b o đ th i gian làm vi căquyăđnh trong m t ngày c a nhân viên mà công vi c v năđ t hi u qu cao.
Ph ngăphápănàyăđemăl i nh ng l i ích sau :
- Quan h gi aăng iălaoăđ ngăvàăng i qu n lý t tăh n.
- Ch tăl ng công vi c t tăh năv i nh ng công vi căđòiăh i tính sáng t o. - H s v ng m t gi m.
- Ng iălaoăđ ng c m th y tho i mái và h mu n làm vi c lâu dài, hi u qu lao đ ngăt ngălênăm tăcáchăđángăk .
Tuy nhiên chi phí qu n lý cao và không phù h p v i công vi c mang tính t p th . 2.4 Thông qua th i gian làm vi c ậ ngh ng i:
Th i gian ngh ng iăh pălýăc ngălàăm tăph ngăphápăqu n lý t t. Sau m t th i gian làm vi căc ngăth ng, c n có m t ch đ ngh ng iăh pălýăđ nhân viên có th l y l iăn ngă l ng, gi i t aătríăócăđ th i gian làm vi c ti p theo có th t tăh n.ăThôngăth ng th i gian ngh ng iă(gi aătr a)ăh p lý có th t 90ăphútăđ n 120 phút là t t nh t.
2.5 Thông qua côngătácăđƠoăt o, hu n luy n,ăc ăh iăth ngăti n:
àoăt o hu n luy năgiúpănhânăviênăt ngăs hi u bi t, ki n th c v ngành ngh mình đangăth c hi n, ch khi có ki n th c v ng vàng h m i có th t tin và làm t t công vi c đ c giao, quaăđóăs góp ph nălàmăt ngăn ngăsu tălaoăđ ng,ăgiaăt ngăhi u qu làm vi c cho nhân viên,ăcôngătácăđàoăt o góp ph n t o cho doanh nghi păcóăđ c m t ngu n nhân l c hoàn h o và hi u qu . Tuy nhiên, m t l i ích vô cùng to l n khác là nhân viên s có m tăđ ng l c làm vi c l năh năkhiăh bi t r ngămìnhăcóăc ăh iăđ căđàoăt o,ăđ c phát tri n ngh nghi p, nâng cao s hi u bi t.ă i uăđóăch ng t s quan tâm c a Côngătyăđ n nhân viên, nên nó s góp ph nălàmăt ngăs g n k t lâu dài gi a nhân viên và Công ty.
Tùy t ng lo i hình ho tă đ ngă c ngă nh ă tìnhă hìnhă th c t c a mình, các doanh nghi p có nh ng bi năphápăvàăch ngătrìnhăđàoăt o khác nhau,ănh ngăthôngăth ng bao g m các hình th căđàoăt oănh :ăđàoăt o nhân viên m i,ăđàoăt oăđnh k nhânăviênăc ,ăđàoă t o chuyên sâu cho t ng b ph n.
Bên c nhăđó,ăc ăh iăth ngăti n là y u t tích c căđ khích l nhân viên giúp h làm vi c nhi tătìnhăh n,ăg n bó lâu dài. Mu n v y nhà qu n lý ph i làm cho nhân viên bi t đ c r ng thành tích c a h luônăđ c Công ty ghi nh năvàăđánhăgiá, t oăc ăh i t t nh t đ h th ngăti nătrênăconăđ ng s nghi p c a mình. Th ngăch c và t oăđi u ki n cho nhânăviênăđ căth ngăti n là nh ng ph năth ng và s công nh n r ng nhân viên có th hoàn thành trách nhi măđ căgiao.ăTh ngăch c lên m t v tríăcaoăh n ho c y quy n thêm m t nhi m v là m t hình th căkhenăth ng vàăđ ng viên m nh m . Vi căth ngăch c ph i đ m b o d a trên công tr ng và k t qu c aănhânăviênăh nălàănh ng y u t tácăđ ng khác, vi căth ngăch c ph i rõ ràng và ph iăđ c dành cho nh ng nhân viên nào có ph n đóngă góp nhi u nh tăchoăđ năv.
2.6 Thông qua s tham gia c aăng iălaoăđ ng:
Nhân viên s cam k t g n bó nhi uăh năv i công vi c n uănh ăh đ c quy n phát bi u v chúng. H cóăkhuynhăh ngătinăt ng và ng h nh ng quy tăđ nhămàătrongăđóăcó ph n c a h tham gia vào. M t trong nh ngăph ngăphápătuy t h oăđ m r ng vi c tham gia c a nhân viên là lôi kéo h vào trong vi căxácăđ nh các m c tiêu c a Công ty. Nhi u nhân viên mu n tham gia vào các quy tăđnh, nh t là khi các quy tăđnh này có tácăđ ng
SVTH: Tr n Nam S n 33 GVHD: V Th Ph ng lên và nhăh ng đ n công vi c c a h . N u h có th đóngăgópăđi uăgìăđóăh s c m th y r t hãnh di n v nh ngăđóngăgópăc a mình và h s quy t tâm nhi uăh năđ th c hi n quy tăđ nhăđó.ăNh ăv y,ătrongăđi u ki n có th đ căng i qu n lý c năđ nhân viên c a mình:
- Tham gia vào vi c l p m c tiêu c a t ch c. - Tham gia vào vi c l p k ho ch.
- Tham gia vào vi c t ch c th c hi n - Tham gia vào vi căđ i m i t ch c
Quá trình này s m r ng quy n h n c aăng iălaoăđ ng, cho phép h th c hi n nhi m v màătr căđâyălàăcôngăvi c c a nhà qu n lý. Nó có th là ch ngătrìnhăsau :
Ch ngă trìnhă nơngă caoă ch tă l ng cu că đ i làm vi c (Quanlity of work life): đây là m t khái ni m m i trong qu n tr nhân s . Nó có nhi u n i dung khác nhau đ i v i nh ngăconăng i khác nhau, bao g m :
- căđ i x bìnhăđ ng.
- c ng i qu n lý quan tâm.
- T oăc ăh iăđ nhânăviênăphátăhuyătàiăn ng.
- T oăc ăh iăđ nhân viên tham gia vi căxácăđ nh m c tiêu và ra quy tăđ nh. - Quan h chân thành c i m v i nhân viên.
- Tr l ngăcông b ng.
- Môiătr ng làm vi c lành m nh, an toàn.
2.7 Thông qua bi uăd ngănhơnăviên:
Bi uăd ngălàăxácănh năvàăđánhăgiáăcaoăcôngăs căđóngăgópăc a m t cá nhân ho c m t t p th choăc ăquan.ăN u m t nhân viên hoàn thành m t nhi m v - công vi căđ c bi t mà khôngăđ c bi uăd ngăthìăl n sau h s không còn n l c n a.
Là m t nhà qu n lý ph i bi t công nh n nh ng thành tích c a nhân viên. Vai trò c a nhà qu n lý là s d ngăkhenăth ng ho c bi uăd ngăđ đ ng viên nhân viên.
Ch bi uă d ngă nhână viênă khiă th t x ng đángă vàă k p th i. Bi uă d ngă làm cho nhân viên công nh n nh ngăđóngăgópăc a h l n nhau, h s th yăđ căđ ng viên nhi u h năn a và t oăc ăh iăchoănhânăviênăcóăđ c nh ng thành tích m tăcáchăđ uăđ n.
2.8 Thông qua các bi n pháp khác:
Các Công ty trên th gi i t o ra nhi uăc ăh i cho nhân viên hoàn thi n ngh nghi p và các nhân t nh ăđàoăt o, ngh h ngăn m n c ngoài, các cu c picnic c a Công ty, nh ng ti căđ ng....nh ngăđi uăđóăs mang l iăchoăng iălaoăđ ng s tho i mái, th a mãn các nhu c u t tăh n,ăg n bó và hi u bi t l nănhauăh n.
Các nhà qu n tr thànhăđ t cho r ng cái mà h có th mang l i cho nhân viên không ph i là thu nh păcaoămàălàătrìnhăđ ,ăn ngăl c tiên ti năvàăchínhăđi uănàyăđ m b o cho s t n t i và phát tri năđ i v iăng iălaoăđ ng trong m iătr ng h p.ăC ăh iăđ căđàoăt o và phát tri n tr thành y u t đ ngăviênăcaoăđ trongăđi u ki n hi n nay.
Khi mà m c s ngăvàătrìnhăđ c aăng iălaoăđ ngăđ c nâng cao thì v t ch t không còn là nhân t quan tr ng nh tăđ đ ng viên ng iălaoăđ ng thì Công tyănênăh ng h vào vi c th a mãn các nhu c u c păcaoăh nănh : câu l c b nh ngăng i đ t thành tích cao, nh ng cu căđiăduăl chăđ c Công ty t ch c cho nhân viên và nh ngăng i thân c a h , nh ng cu c thi bàn tay vàng...Thành l p phòng truy n th ng c a Công ty, s vàngăđ ghi l i nh ng thành tích, nh ng chi n th ng c a Công ty, làm cho nhân viên luôn t hào v Công ty mình làm vi c.
Bên c nhăđó,ăđ ng iălaoăđ ng t p trung cho vi c hoàn thành trách nhi m c aăđ nă v , các Công ty ngày nay quan tâm t i vi c t o ra các d ch v ch măsócăgiaăđình,ăgiúpă
SVTH: Tr n Nam S n 34 GVHD: V Th Ph ng ng iălaoăđ ngăhoànăthànhăcácăngh aăv giaăđình,ăquanătâmăch măsócăcácăthànhăviênăgiaă đìnhăc aăng iălaoăđ ng. Vi c làm này d năđ n vi c hình thành các t ch c – giaăđìnhă thân thi n. Các t ch c – giaăđìnhăthânăthi n còn t oăchoăng iălaoăđ ng g n bó lâu dài v i t ch c, coi t ch c là nhà và h t lòng vì s phát tri n c a t ch c.
K t Lu n
Nhân viên là ngu n tài s n quý báu c a m i doanh nghi p. Trong m i nhân viên
đ u có nh ng m c đích riêng, nh ng nhu c u riêng khác nhau và t i m i th i đi m khác nhau nhu c u nào m nh nh t s thúc đ y m nh m đ n đ ng c làm vi c c a h . đ ng viên nhân viên làm vi c thì nhà qu n lý c n ph i bi t đ c các nhu c u t o ra đ ng l c làm vi c m i nhân viên trong m i th i đi m. Vi c t o đ ng l c liên quan nhi u đ n s khích l và mong mu n, t o đ ng l c cho nhân viên không th là s đoe d a, hình ph t hay d d . Mu n t o đ ng l c đ ai làm vi c gì thì nhà qu n lý ph i làm cho h mu n làm
–thích làm và đ c làm công v c y.
Bên c nh đó, nhà qu n lý c n ph i hi u và luôn xem xét các chính sách đ ng viên khuy n khích c a mình có phù h p v i nh ng nhu c u nguy n v ng c a nhân viên hay
ch a, có công b ng v i ng i lao đ ng hay ch a, v n còn thi u hay các bi n pháp hi n t i có th c s khuy n khích nhân viên làm vi c t t hay ch a ho c là các bi n pháp đó có xu h ng đi ng c l i v i k t qu mà nhà qu n lý đang mong đ i không. N m b t đ c các lý thuy t chúng ta s bi t đ c và gi i thích đ c m t ph n nào hành vi c a nhân viên, t đó nhà qu n lý có th v n d ng đ tác đ ng có hi u qu đ n nh ng nhân viên c a mình, b i vì ch có v y ng i lao đ ng m i c m th y đ c thúc đ y nên làm vi c t t h n, h ng say h n.
Dù là đ ng viên v t ch t hay v m t tinh th n thì c ng đ u quan tr ng đ i v i
ng i lao đ ng. V t ch t thì có th bù đ p đ c chi phí h ng ngày trong cu c s ng c a h , còn v m t tinh th n n u ng i qu n lý khuy n khích b ng môi tr ng làm vi c n
đ nh, c h i h c t p, đ c đào t o và th ng ti n và nh ng đi u ki n khác thì hi u qu công vi c s ngày m t t t h n là đi u t t y u s x y ra. Là m t nhà qu n lý thì đây là m t vi c r t quan tr ng và c n ph i đ c l u tâm. Và vi c áp d ng nh ng chính sách này nh
SVTH: Tr n Nam S n 35 GVHD: V Th Ph ng
CH NGă2 :
GI IăTHI UăT NGăQUANăVÀăTH CăTR NGăNGU Nă
NHỂNăL CăC AăCỌNGăTYăTNHH NIDEC COPALăVI TăNAM
Hình 2.1: Slogan c a t păđoƠnăNidec.
V i kh u hi u “T t c vì c m ”. T p đoàn Nidec Copal đã và đang kh ng đ nh
th ng hi u c ng nh v trí s 1 c a mình trên toàn th gi i. Công ty luôn th hi n giá tr c t lõi c a th ng hi u b ng vi c luôn hoàn thi n l i ích cho khách hàng d a trên 3 kh u hi u c a Công Ty.
* Passion, Enthusiasm, Tenacity: Say mê – nhi t tình –c ng quy t. * Intelligent Hard Working: Siêng n ng - ch m ch làm vi c
* Do it now, Do it without fall, Do it until completed: Làm ngay, ph i làm, làm cho xong.
I. L ch s hình thành và quá trình phát tri n c a Công ty: 1. L ch s hình thành Công Ty TNHH Nidec Copal (VN): 1.1 Gi i thi uăs ăl c v Công Ty TNHH Nidec Copal (VN):
Tên Công Ty (Ti ng Vi t) Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam Tên Công Ty (Ti ng Anh) Nidec Copal (VN) Co.,LTD
Tên Vi t T t NCVC (Nidec Copal Viet Nam Cooporator) Tên Giao D ch Nidec Copal (Viet Nam)
a ch ng S 18 – KCX Tân Thu n – Q.7 – Tp. HCM
SVTH: Tr n Nam S n 36 GVHD: V Th Ph ng
Fax 08.37700210
B ng 2.1: Gi i thi uăs ăl c v Công ty TNHH Nidec Copal (VN).
1.2 Logo và kh u hi u c a Công Ty TNHH Nidec Copal (VN): Hình 2.2: Logo c a Công ty TNHH Nidec Copal (VN). Hình 2.2: Logo c a Công ty TNHH Nidec Copal (VN).
c m là kh i đi m c a chúng ta
c m là ngu n đ ng l c đ chúng ta ti n lên
c m là t ng lai do chúng ta t o nên
c m c a Th Gi i, c a Nhân Lo i và c a Chúng Ta
S nuôi d ng c m s sáng t o ra nh ng cái m i và nh ng ý t ng m i s ra đ i Nh ng s n ph m công ngh cao, tính n ng t t không có tr c đây s đ c th c hi n
T t c vì c m
Cùng th i gian luôn có nh ng c m th thách T p đoàn Nidec luôn ti p t c v n đ n nh ng th thách
Vì hôm nay và ngày mai c a Th Gi i và Nhân Lo i Ti p t c c ng hi n t o ra nh ng s n ph m t t nh t, k thu t nh t
tr thành công ty “ đ u tiên th gi i”, “s 1 th gi i”
1.3 Quá trình hình thành c a Công Ty TNHH Nidec Copal (VN):
Công Ty Trách Nhi m H u H n Nidec Copal Vi t Nam thành l p ngày 23 tháng 02ă n mă 1999,ă t iă đ ng s 8 Khu Ch Xu t Tân Thu n - Qu n 7, Thành Ph H Chí