III. M ts gi i pháp nh m hoàn thi năcôngătácăđ ng viên khuyn khích nhân
2. V công tác tr th ng
khuy n khích nhân viên làm vi c t tăh năthìăcôngătácăth ngăc ngăđóngăm t vai trò không nh . Ti năth ng là m t công c vô cùng h u hi uăđ khuy n khích tinh th n làm vi c, sáng t o và tinh th n h c h i c a nhân viên. T oăchoăng iălaoăđ ng có c m giácăđ c quan tâm, tôn tr ng và đ c th a nh n thành qu m i khi h hoàn thành t t nhi m v đ c giao, t đóăt oăđ ng l c cho nhân viên luôn c g ng trong công vi c.
V i nh ng thành tích nh ,ăkhenăth ng b ng nh ng món quà nh ,ăđ i v i nh ng thành tích l năthìăkhenăth ng b ng ti n, b ng vi c t ngăl ngăho căc ăh iăth ngăti n...
T ng thu nh p= [(L ngăc năb n ph i tr +ăL ngăngoƠiăgi +
Các kho n tr c p) ậ Các kho n gi m tr ] + Ti năTh ng.
TLi = (MLcv tháng/NCC ) x NCTT x Hqi
TLi = (MLcv tháng/NCC ) x NCTT x HKH
TLTh ng = MLTG x [1 + (m.h)/100]
SVTH: Tr n Nam S n 85 GVHD: V Th Ph ng Nói chung, là có r t nhi uăph ngăphápăđ th ng cho nhân viên. Tuy nhiên, trong nhi u tr ng h p, ph năth ng có th ch c n là s khích l , m t l i c mă năchânăthành,ăm t l i khenătr c m tăcácănhânăviênăkhácăc ngăđ có th ti păn ngăl ngăđ nhân viên làm vi c n l c, tích c căh n.ăPh năth ng c n ph i g n li n v i nhu c u c a m i nhân viên. Vì v y, là nhà qu n lý mu n nhân viên làm vi c hi u qu thì ph iăcóăchínhăsáchăth ng h p lý và g n li n v i m c tiêu c a doanh nghi p.
Ph n l n nhân viên c a Công ty v năch aăhi u rõ các hình th căth ng c a Công ty dành cho h nên có nhi u nhân viên v nă ch aă c m th y hài lòng v i công tác tr th ng c a Công ty. Công ty c n ph bi n và gi iăthíchăcácăchínhăsáchăth ngăđangăápă d ng v i toàn th nhânăviênăđ h c m th yăhàiălòngăh năv i các chính sách c a Công ty. V công tác tr th ngăTôiăc ngăxinăđ aăraăm t vài gi i pháp sau:
- Ngoài các hình th căth ngăđangăápăd ng t iăCôngătyălàăth ng chuyên c n h ng tháng,ăth ng thành tích cá nhân h ngăn măvàăth ng cu iăn măthìăCôngătyăc n thêm m t vài hình th căth ngăđ nhân viên có th c g ng nâng cao ki n th c và k n ngătrongă công vi c c aămìnhănh ăth ngăkhiănhânăviênăhoànăthànhăv t m c s năl ng mà v n đ m b o ch tăl ng s n ph m.ăTh ngăkhiănhânăviênăđóngăgópănh ngăýăt ng – sáng ki nălàmăt ngăn ngăsu tăc ngănh ăgi m chi phí c a doanh nghi p.
- Công ty c năthêmăchínhăsáchăth ngăđ t xu t dành cho các nhân viên có thành tích n i b t ho c ngay khi hoàn thành công vi c m t cách xu t s c. Ngoài hình th c th ngăcáănhânăthìăCôngătyăc ngănênăxâyăd ng các ch tiêuăth ng cho t p th .ăDoăđ c thù c a Công ty là s n xu t – l p ráp các linh ki n đi n t trênăb ngăchuy n,ăđòiăh i s ph i h p c a nhi u cá nhân nên m i tháng Công ty có th d dàng áp d ng nh ng ph năth ng cho các t p th nhân viên trong m tăb ngăchuy n khi h v t m c s năl ngăđưăđ ra mà v năđ m b o ch tăl ng c a s n ph m và t l hàngăh ăh ngătrongăđnh m c cho phép. Vi căth ng t p th ph n nào giúp các t p th nhânăviênăcùngănhauăđoànăk tăh n,ăh c ngă s cùng h tr choăđ ng nghi p hoàn thành m c s năl ng. Vi căthiăđuaănhauăgi a các t p th c ngăthúcăđ y ti n trình làm ra s n ph m nhi uăh năvàăđ t ch tăl ngăcaoăh n.
- Quy ch th ng ph i rõăràngăvàăcôngăkhai.ăChínhăsáchăth ng công b ng là cách t t nh t t oăraăđ ng l căchoănhânăviên.ăChínhăsáchăth ng làm sao cho nhân viên nh n th y khi h c g ng thì h có th đ tăđ c và ph năth ng ph iănh ămongăđ i c a h .
- G n ph năth ng c a nhân viên vào m c tiêu, chi năl c phát tri n c a Công ty. Công ty ph i làm cách nào cho nhân viên hi uăđ c r ng: k t qu ho tăđ ng kinh doanh c a Công ty ph thu c r t nhi u vào s n l c c a t ng nhân viên trong Công ty, khi Công ty phát tri n thì ti năth ngăc ngănh ăm c thu nh p c aănhânăviênăc ngăs đ c nâng cao h n.
- Cáchătínhăth ng và hình th c th ng ph i rõ ràng, tùy t ng công vi c mà doanh nghi p có th đ aăraăch tiêuăth ng cho cá nhân hay t p th . Bên c nhăđó,ănhàăqu n lý có th cùng nhân viên xây d ng m cătiêuăkhenăth ngănh ngăph i phù h p v i m c tiêu c a doanh nghi p. Tránh c măgiácăápăđ t, ph năth ngăđôiăkhiăc ngăc n có s b t ng . Tùy thu c vào nhu c u c a t ng nhân viên mà xây d ng ph nă th ngă c ngă nh ă hìnhă th c th ng cho phù h păđ phát huy h t tác d ngăvàăýăngh aăc a vi căth ng. Công vi c này đòiăh i s tinh t và nh y bén c a các nhà qu n lý trong Công ty b i vì vi c tìm hi u nhu c u c a m i nhân viên trong Công ty không ph i là m t công vi căđ năgi n.ăNh ngălàmă đ căđi uăđóăthìăhi u qu mà nó mang l i cho m i nhân viên chính là c măgiácăđ c quan tâm, chia s ,ăđ c th a nh n và tôn tr ng.ă âyălàăđ ng l c l n nh t t o nên s nhi t tình trong công vi c, s g n bó v i Công ty và quan tr ngăh năh t là s h nh phúc c a nhân viênăkhiăđ c là thành viên c a Công ty.
SVTH: Tr n Nam S n 86 GVHD: V Th Ph ng
3. V các ch đ đƣiăng ậ phúc l i:
Ngoàiăl ngă– th ng thì các ch đ đưiăng , phúc l iăc ngălàăm t y u t không th thi u trong côngătácăđ ng viên, duy trì, t oăđ ng l căđ nhân viên g n bó v i Công ty. D a trên nh ng ch đ uăđưiă– phúc l i c a Công ty và d a vào k t qu kh o sát thu đ c Tôi có th k t lu n r ngăchínhăsáchăđưiăng và phúc l i c aăCôngătyăđangăápăd ng v i toàn th nhân viên thì r t h pălýăvàăt ngăđ i hoàn ch nh. V v năđ này, Tôi ch mu năxinăđóngăgópăm t ý ki n nh là n uăđ c thì Công ty c n quan tâm nhi uăh năđ n ngàyăđ c bi t dành cho nhân viên n vì Công ty chi m trên 90% là nhân viên n nên có th vào ngày 8 tháng 3 h ngăn m,ăCôngătyăcóăth dành t ng cho m i nhân viên n m t món quà nho nh ho c là nh ng l i chúc m ngăđ nănhânăviênăc ngănh ăgiaăđìnhăh , ho c có th dành t ng m t n a ngày làm vi c cho nhân viên n đ h có th đ c v nhà s m h năm i ngày, dành m t chút th iăgianăđ chu n b cho m t b aăc măgiaăđìnhăth t p áp, h nh phúc và có nhi u th iăgianăh năv i nh ngăng i thân yêu trong ngày quan tr ng này.
4. V công vi căvƠăđ ngăc ălƠmăvi c:
Công ty TNHH Nidec Copal (VN) v i nhi m v chính là l p ráp các linh ki năđi n t cóăkíchăth c r t nh , do s n ph măcóăkíchăth c nh nênătrênăb ngăchuy n làm vi c có xen k cácăcôngăđo n ph i l thu c vào kính hi năvi,ătheoăđóălàăcác công đo n hàn chì nh m m căđíchăk t n i m chăđi n t các linh ki n l i v i nhauăđòiăh i thao tác c aăng i laoăđ ng côngăđo n này ph i t pătrungăcaoăđ và k n ngălàmăvi c t ngăđ i cao c a ng iălaoăđ ng, m t s côngăđo năkhácăc ngăđòiăh iăng i thao tác ph i th t c n th n và h t s c t m ho c nh ngăcôngăđo n g p nhi u khó kh nătrongăthaoătácălàmăchoănhânăviênă làm vi c cácăcôngăđo n này th ngăc ngăth ng và b áp l c trong công vi c. nh ng côngăđo năkhóăkh nănh trênăthìăng i thao tác th ng không g n bó làm vi c đ c lâu, c nh ăth mà nh ngăcôngăđo năkhóăkh năthìătình hình nhân s th ng không năđnh, Côngătyăc ngăđưăcó nh ng gi iăphápănh ămua s m các thi t b , máy móc t đ ng ph n nào có th thay th cho các thao tác b ng tay c a côngănhânătrongăcácăcôngăđo năkhóăkh năvàă đòiăh i s t pătrungăcaoăđ ,ăđ ng th i b ph n c i ti năc ngăđưătìmăraănh ng ph ngăphápă khác nhau nh măgiúpăđ năgi năhóaăcácăcôngăđo n mà g p ph i s ph n ng tiêu c c nêu trên c aăng iălaoăđ ng.ăNh ngă máyă mócăt đ ng ch đápă ngă đ c ph n nào s khó kh nă– tr ng i c a công vi c, còn l i v n ph thu c ph n l năvàoăng iălaoăđ ng,ăđóă c ngăchínhălàălýădoămàăcóăđ n 10% trong t ng s nhân viên tham gia kh oăsátăđánhăgiáă công vi c hi n t i c a h làăch aăthúăv . Trong tru ng h p này, Tôiăxinăđ aăraăm t vài gi i phápănh ăsau:
- Ng i qu n lý tr c ti p c n th ng xuyên th măh i ý ki n nhân viên v cách b trí công vi c hi n t i, c m nh n c a nhân viên v công vi c mà h đangăđ m nhi m, nhân viênăcóăđangăg p nh ngăkhóăkh năgìătrong công vi c hay không, nhân viên có ý ki năgìăđ c i thi n cách làm vi c c a h hay không...t nh ng ý ki năđóngăgóp chân thành c a các nhân viên s n xu t tr c ti pămàăđôiăkhiăcácănhàăqu n lý l i có th tìm th y nh ngăýăt ng m i m , sáng t o và phù h păh n,ăt đóăcóăth chuy năđ i - tái t o l i các v tríătrênăb ngă chuy n sao cho đ t hi u qu nh t. Vi c làm này v a giúp t o nên m i quan h thân thi t – g n g i h năgi a nhà qu n lý v i các nhân viên tr c ti p s n xu t, đ ng th i nhân viên khi đ c b trí và làm vi cătrongăcôngăđo n mình yêu thích thì h c ngălàmăvi c t tăh n,ăn ngă su t c a h c ngăđ căgiaăt ng nhi uăh n.
- Ng i qu n lý có th đi uăđ ng nhân viên c aămìnhăhoánăđ i các v trí làm vi c cho nhau, luân phiên trong công vi c hay luân chuy n v trí công tác - liênăquanăđ n vi c đàoăt oăchéo,ăngh aălàăh ng d n nhân viên th c hi n công vi c c a nhau. S hoánăđ i
SVTH: Tr n Nam S n 87 GVHD: V Th Ph ng công vi c cho nhau gi a các nhân viên trên cùng m tăb ngăchuy n s n xu t có th ph n nàoăng năch n s nhàm chán phát sinh trong m i nhân viên khi ph i làm vi c t i m t v trí, l păđiăl p l i nh ng thao tác trong m t th i gian quá dài. Bên c nhăđó, s hoánăđ i công vi c c a nhau c ngăt o nên s linhăđ ngăchoăcácănhânăviên,ăkhiăđóăv i nhi u tình hu ng khác nhau trong công vi căthìănhânăviênăc ngăcóăth tìm cách gi i quy t t t nh t và gi m b t nh ng áp l c đangăgiaăt ng trong công vi c c a h . S luân phiên trong công vi c là n l căđ n gi n nh t c a ng i qu n lý trong vi c giúp nhân viên tìm l i c m giác h ng kh i khi làm vi c. Nh ng nhi m v hay trách nhi m m i l th ng mang tính thách th c cao và, xét t gócăđ tâm lý, nhân viên bao gi c ngămu n c g ng hoàn thành t tăđ kh ngăđnh b n thân. V i vi c m r ng ki n th c và kh n ngănh v y, nhân viên s c m th y mình th t s thành công. M t l i ích khác c a vi căđàoăt o chéo là nhân viên có th làm thay công vi c c a đ ng nghi p khi h v ng m t vì m tălýădoănàoăđóă(đauă m, ngh phép…).
- Nh ngăcôngăđo năđòiăh i s t pătrungăcaoăđ , s t m trong thao tác và nh ng côngăđo n mà thao tác c aăng iălaoăđ ng g p nhi uăkhóăkh năkhi n m căđ năđ nh v nhân s trong các công đo nănàyăkhôngăđ c năđ nh thì Công ty c n xem xét và nên b sung thêm m t kho n ph c pătrongăcôngăđo n tùy theo m căđ ph c t păvàăđòiăh i k n ngălàmăvi c c aăng iălaoăđ ng nh măt ngăs c h p d n c aăcôngăđo năđóăvàăph n nào t oăđ ng l căchoăng i thao tác trên nh ngăcôngăđo năkhóăkh năđóăđ h có th g n bó lâuădàiăh n. c bi t là cácăcôngăđo n này c n có s luân chuy năthayăđ i nhân viên làm vi c,ăkhôngănênăđ nhân viên làm vi c quá lâu trong nh ngăcôngăđo năkhóăkh n,ăvìă đi uăđóăs gây áp l c ngày càng l nătrongănhânăviênăvàăkhiăv t kh i gi i h n chuăđ ng c a h thì h s quy tăđnh r i kh i Công ty.
Có nhi u lu ng ý ki n khác nhau v lýădoămàănhânăviênăđangăg n bó làm vi c cho Côngătyăc ngănh ănh ng nguyên nhân khi năđ ng nghi p c a h ph i r i kh i Công ty, thông qua k t qu c a cu c kh o sát Tôi nh n th yăđaăph năcácănguyênănhânătácăđ ng đ u
nhăh ng t chínhăsáchăl ngăc a Công ty, th i gian làm vi c và cách th c qu n lý c a nh ngăng i qu n lý tr c ti p. Tôi xin có m t vài gi i pháp cho v n đ nàyănh ăsau:
- V công tác ti năl ng,ăvi căthayăđ iătheoăxuăh ngăt ngăthêmăqu là m tăđi u có th gây nhi uăkhóăkh năvàăluônălàăn iătr nătr c a các nhà qu nălýănh ngăCôngătyăth c s c năthayăđ i m căl ngătheoăh ng có l iăh năchoăng iălaoăđ ng, ngoài vi c giúp cho ng iălaoăđ ng g năbóălâuădàiăh năv i Công ty còn có kh n ngăt oăthêmăđ ng l c làm vi c cho h . Không nh ng th v i m căl ngăcóăđ s c c nh tranh trên th th ng thì không nh ng gi chân đ c ph n l n nhânăviênăđangălàmăvi c trong Công ty mà còn t o nên s c h p d n lôi cu n các nhân viên khác có nguy n v ng và mong mu n vào làm vi c, mu n đ c g n bó lâu dài v i doanh nghi p h n.
- Th i gian làm vi căt ngăcaănhi u góp ph năt ngăthêmăngu n thu nh p cho nhân viên, giúp h năđ nh cu c s ng, có th trang tr i có các sinh ho t h ng ngày, cho nh ng nhu c u c n thi tăvàăgiúpăgiaăđìnhăh có th nhanhăchóngăv t qua nh ngăkhóăkh nătrongă cu c s ng.ăNh ngăm t s nhân viên khác h l i mu n dành nhi u th iăgianăh năchoăgiaă đình,ăchoăvi c h c t p và cho cu c s ng bên ngoài xã h i, h v n mu n có m t công vi c và mu n có thu nh p h ngăthángănh ngăh không mu n ph i làm vi căt ngăcaănhi u. T nhu c u c aăhaiădòngănhânăviênănh ăđưănêuătrên,ăCôngătyăc n tham kh o ý ki năđ n t ng nhân viên nh m bi tăđ c nhu c u c a h đ i v i th i gian làm vi c trong Công ty, k p th i b trí – s p x p v trí làm vi căc ngănh ăb ph n làm vi c t ngă ng v i nhu c u v th i gian làm vi c c a nhân viên đ ph nănàoăđápă ngăđ c nguy n v ng v th i gian làm vi c c a m i nhân viên.
SVTH: Tr n Nam S n 88 GVHD: V Th Ph ng - Nhóm nhân viên làm vi c trong Công ty v iălýădoăđangăc n vi c làm nguyên nhân có th là nh ngănhânăviênănàyăđangăg p ph i nh ngăkhóăkh năv v năđ tìm ki m công vi c.ăCôngătyăc ngănh ăng i qu n lý tr c ti p c n t o cho nh ng nhân viên này m t tâm lý r ng h đangăcó s năđnh công vi c v lâu dài trong Công ty, đ th a mãn nhu c u an toàn cho h giúp h an tâm làm vi c và g n bó lâu dài v iăCôngătyăh n.
- Nhóm nhân viên làm vi c trong Công ty v iălýădoămôiătr ng làm vi c tho i mái, công vi c trong Công ty năđnh và phù h p v i b năthânăthìăng i qu n lý c n duy trì s tho i mái v công vi c trong m i nhân viên mà không nhăh ngăđ n n i quy c a Công ty, t oăđi u ki n cho h h ngăsayăvàăb cu n hút vào trong công vi c, bên c nhăđóăcóănh ng chính sách khuy n khích h pălýăđ duy trì s h ngăsayănày trong m i nhân viên,ăcóănh ă th thì h m i g năbóălâuădàiăh n,ălàmăvi c v i tinh th n nhi t huy tăh n.
4. V môiătr ng làm vi c:
Môiătr ng,ăđi u ki n làm vi c th hi n s quan tâm c a nhà qu nălýăđ i v i các nhân viên c a mình. M tămôiătr ng làm vi c t t s góp ph n nâng cao hi u qu vàăn ngă su t làm vi c c a m i nhân viên. Th c t ,ămôiătr ng làm vi c c a Công ty hi n th i đưă t ngăđ i t tănh ngăv n còn m t s đi m h n ch c n s măđ c kh c ph c. Tôi xin đ aăraă m t s gi i pháp nh m hoàn thi năh nămôiătr ng làm vi c c a Công ty:
- Ti n trình ho tăđ ng c aănhàămáyăđưăđiăqua m t th i gian dài, cùng v i th i gian