Xây dựng chiến lược kinh doanh đóng một vai trò hết sức quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, đặc biệt là trên thị trường viễn thông.
Với tình hình biến động như vũ bão về kinh tế, về thị trường. Môn khoa học kinh tế cũng có nhiều điểm được cập nhật trong chương trình giảng dạy tại trường Đại học. Chính vì thế, hệ thống hóa lại cơ sở lý luận là bước đầu tiên để thực hiện việc xây dựng hoàn chỉnh chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp.
Trong chương 1, một số khái niệm cơ bản nhất về việc hoạch định chiến lược được khẳng định lại, làm rõ chu trình và các nội dung cần thiết khi tiến hành các bước phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp bao gồm: phân tích môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội, công nghệ, tiếp theo là phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp, lý thuyết của mô hình 5 áp lực tác động đến hoạt động của doanh nghiệp và quá trình họach định chiến lược.
Từ những lý thuyết về phân tích môi trường, bước tiếp theo là hệ thống hóa lại lý thuyết các mô hình đánh giá doanh nghiệp thông qua các ma trận như ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận EFE, ma trận IFE, ma trận SWOT, ma trận QSPM.
Cuối cùng, lý thuyết về trình tự xây dựng phương án chiến lược và lựa chọn phương án chiến lược đã được trình bày chi tiết.
Tóm lại, chương 1 bao gồm những lý luận nhằm làm cơ sở để việc phân tích môi trường và thực trạng của Doanh nghiệp trong chương 2 được rõ ràng và đầy đủ. Từ đó là cơ sở cho việc xây dựng chiến lược và đề xuất giải pháp thực hiện chiến lược trong chương 3.
CHƯƠNG 2