Hình 3.2 : Tỷ lệ phần trăm các công cụ quảng cáo trực tuyến mà công ty đang sử dụng
Từ hình 3.2 cho ta thấy các hình thức quảng cáo trực tuyến mà công ty đang sử dụng bao gồm : Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (bao gồm Google Adwords và SEO), quảng cáo facebook, Email marketing. Trong đó hình thức quảng cáo Google Adwords là được sử dụng nhiều nhất, chiếm tới 65%, tiếp đến là hình thức quảng cáo mạng hiển thị chiếm 17%, quảng cáo trên mạng xã hội Facebook chiếm 10%, hình thức quảng cáo trên công cụ tìm kiếm thông quá SEO chiếm 8%. Với việc phân bổ quảng cáo trực tuyến như trên cho thấy công ty đã có kế hoạch cụ thể để hướng đến nhóm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Ngân sách mà công ty dành cho hoạt động quảng cáo trực tuyến vào khoảng 30 triệu đồng/tháng, tương được với 5-6% doanh thu một tháng của công ty trong ngành hàng đồng hồ nói riêng.
3.2.1.1 Quảng cáo trên facebook
Đây là loại hình quảng cáo mới nổi trong vài năm gần đây bởi ưu điểm lớn nhất của nó là khả năng kết nối và tương tác lớn với người dùng. Công ty Cổ phần phát triển Thương mại Trường Giang cũng đã bắt đầu sử dụng hình thức quảng cáo này đối với ngành hàng đồng hồ.
Tháng 5/2014, Fanpage Watchtime.vn được tạo lập, là fanpage chính của công ty trong ngành hàng đồng hồ. Hiện tại fanpage này có 3.391 lượt thích trang.
Hình 3.3 Giao diện fanpage Watchtime của công ty
Khi mới được tạo ra nhằm để cho nhiều người dùng biết đến thương hiệu Watchtime.vn cần phải tăng số lượng người thích trang, tăng số lượng người quan tâm đến sản phẩm đồng hồ mà công ty cung ứng. Công ty đã làm tăng số lượng thích trang bằng cách nhiều cách khác nhau như :
- Để lượt thích trang tự nhiên không có tác động của việc quảng cáo, người dùng thích fanpage vì họ có nhu cầu hoặc thông tin sản phẩm mà công ty cung ứng hấp dẫn…
- Bên cạnh đó công ty đã chạy quảng cáo trên facebook và phải trả chi phí khi có người click hoặc quảng cáo được hiển thị. Đơn giá xác định theo số lần quảng cáo hiển thị là CPM (1CPM = 1.000 lượt hiển thị). CPM (cost per mille) tính cho mỗi 1.000 lần hiển thị tức là cứ 1.000 lần hiển thị quảng cáo trên trang mạng xã hội Facebook thì doanh nghiệp sẽ trả một khoản nhất định.
- Tăng lượt thích trang bằng cách mua like, với mỗi lượt like công ty phải trả cho facebook một khoản phí, đổi lại trang Watchtime.vn sẽ có nhiều người theo dõi và làm tăng sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng dành cho doanh nghiệp, vì theo tâm lý người tiêu dùng Việt Nam khi một trang fanpage có lượt người theo dõi cao tức là nó có uy tín, nhiều người tin tưởng do đó họ cũng muốn biết thông tin từ những trang fanpage như thế. Với mỗi lượt thích trang fanpage doanh nghiệp phải trả khoảng 500 đồng.
Ngoài ra đến đầu năm 2015, Công ty đã xây dựng thêm 2 fanpage tương ứng với 2 cơ sở khác của Watchtime, đó là fanpage “Watchtime-chi nhánh Indochina Plaza Hà Nội” ứng với cơ sở của Watchtime tại trung tâm thương mại Indochina Plaza, Cầu Giấy, Hà Nội và fanpage “ Watchtime Miền Nam” ứng với cơ sở của Watchtime tại 176 Xô Viết Nghệ Tĩnh, thành phố Hồ Chí Minh.
Đối với trang fanpage “Watchtime miền Nam” hiện có 1.035 lượt thích trang, và chủ yếu hướng tới đối tượng người dùng ở khu vực miền Nam, đặc biệt là khu vực thành phố Hồ Chí Minh, công ty cũng đã đầu tư một khoản chi phí nhằm quảng cáo fanpage này.
Còn với trang “Watchtime-chi nhánh Indochina Plaza Hà Nội” hiện mới chỉ có 117 lượt thích trang, đối với trang này công ty không sử dụng quảng cáo trên facebook, lượt thích trang có được nhờ lượt thích trang tự nhiên của người dùng.
Chi phí mà công ty dành cho quảng cáo trên mạng xã hội Facebook là khoảng 3 triệu/tháng.
3.2.1.2 Quảng cáo Google Adwords
Quảng cáo Google Adwords là hình thức quảng cáo trực tuyến được công ty chú trọng và tập trung thực hiện nhất, là công cụ mang lại cho công ty nhiều khách hàng nhất.
Công ty thiết kế những mẩu quảng cáo trực tuyến và quảng cáo hướng đến khách hàng tiềm năng thông qua công cụ tìm kiếm Google, khi khách hàng tìm kiếm những từ hoặc cụm từ có liên quan đến sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng. Với hình thức quảng cáo này doanh nghiệp phải trả tiền cho mỗi cú nhấp chuột vào mẩu quảng cáo của doanh nghiệp. Mỗi cú nhấp chuột doanh nghiệp phải trả cho Google từ 1.000 – 2.000 đồng, tỷ lệ chuyển đổi là 150 đồng.
Thông qua hình thức quảng cáo Google Adwords mang lại cho Watchtimevn.com khoảng từ 15.000 lượt truy cập hàng tháng. Mỗi tháng doanh nghiệp chi khoảng 20 triệu đồng/tháng cho hoạt động quảng cáo này.
3.2.1.3 Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm
SEO ( Search Engine Optimization ) là công cụ giúp đưa website lên những vị trí tìm kiếm đầu tiên trên trang tìm kiếm Google một cách tự nhiên nhất khi khách hàng, người tiêu dùng tìm kiếm những từ hoặc cụm từ có liên quan mà website của doanh nghiệp đang SEO.
(Nguồn: Watchtimevn.com) Hình 3.4 Giao diện website Watchtimevn.com của công ty
Hình thức quảng cáo này có chi phí rất thấp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thu hút lượng khách hàng mục tiêu có quan tâm trực tiếp đến sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh, nâng cao thương hiệu Watchtime của doanh nghiệp.
Hiện tại website chính của doanh nghiệp trong ngành hàng đồng hồ là Watchtimevn.com, ngoài ra doanh nghiệp còn có những site vệ tinh khác như : chodongho.vn và donghohanghieu.vn nhằm hỗ trợ SEO cho website chính.
Ngoài ra công ty còn quảng cáo thông qua các website dao vặt, các diễn đàn, blog và các mạng xã hội khác.