CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN TMT 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh và thương hiệu TMT
3.1.1Định hướng phát triển thương hiệu TMT
Tầm nhìn
TMT là công ty hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực, vì vậy công ty cũng đã xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh tương đối đầy đủ. Về tầm nhìn, Công ty đặt mục tiêu đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất và sự hài lòng tuyệt đối về dịch vụ của mình. phấn đấu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong 2 lĩnh vực Du Lịch và tổ chức Sự Kiện. Với phương châm khách hàng là tài sản của công ty, công ty không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao trong lĩnh vực du lịch cũng như tổ chức sự kiện. Không chỉ mang đến những sự kiện được tổ chức chuyên nghiệp, Công ty cổ phần du lịch và sự kiện TMT còn mong muốn kết nối sự kiện đến thành công mọi mặt của khách hàng.
Sứ mạng.
Với các nguồn lực dồi dào, tài chính vững mạnh, kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, sự kiện, mối quan hệ bền vững với các đối tác lớn khắp nơi trên thế giới, đội ngũ nhân viên năng động và chuyên nghiệp, TMT luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm du lịch giá trị nhất.
Giá trị cốt lõi
Luôn tuân thủ các quy chuẩn và cam kết chất lượng đã công bố với khách hàng. Xem chất lượng dịch vụ và sự tiện ích của khách hàng là tiêu chí hàng đầu trong các định hướng và hoạt động kinh doanh của TMT. Tiên phong trong việc gợi mở những cảm hứng, mong đợi tiềm ẩn của khách hàng để mang đến cho khách những sản phẩm du lịch độc đáo, mới lạ mà khách chỉ có thể tìm thấy ở TMT.
Phát triển truyền thông thương hiệu về mọi mặt. Đa dạng hóa các công cụ và phương tiện truyền thông, các dấu hiệu của thương hiệu trên các năng lực của công ty. Xây dựng môi trường mở, tạo điều kiện cho khách hàng chủ động nhận diện thương hiệu của công ty, tiếp xúc nhiều với các hoạt động truyền thông của công ty. Có sự quan tâm nhất định trong việc truyền thông xã hội, truyền thông truyền thống và truyền thông trực tuyến. Đây là những xu hướng được sử dụng rất nhiều trong nền kinh tế hiện nay. Sự bùng nổ của công nghệ thông tin, sự xuất hiện ồ ạt của các trang mạng xã hội, nguồn thông tin mới ngày càng nhiều, sức lan tỏa rộng rãi không giới hạn trong xã hội. Điều này đòi hỏi đến thời gian cũng như các yếu tố nguồn lực để có thể có phát triển các hoạt động truyền thông.
Song song với đó là tận dụng triệt để nguồn tài chính nhất định cũng như nguồn nhân lực có chuyên môn, trình độ về truyền thông thương hiệu. Nguồn nhân lực này sẽ góp phần định hướng chính xác đến đối tượng mà truyền thông hướng đến, đảm bảo được số lượng khách hàng trung thành cũng như khách hàng tiềm năng của công ty. Để thực hiện được, công ty cần phải có những kế hoạch chi tiết, quan tâm sát sao đến đội ngũ nhân sự cũng như nguồn ngân sách đầu tư cho phát triển truyền thông thương hiệu.