CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN TMT 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh và thương hiệu TMT
3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của công ty TMT
Du lịch Việt Nam ngày càng được chú trọng đầu tư và phát triển. Nhiều di sản văn hóa, di sản thiên nhiên được Quốc gia và Quốc tế công nhận và bảo tồn. Đây chính là một trong những tác động tích cực tới môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành nói chung và Công ty cổ phần Du lịch và sự kiện TMT nói riêng. Thêm vào đó, việc thu nhập bình quân đầu người của người dân trong nước và nước ngoài ngày càng cao, nâng cao mức sống của người dân đã góp phần ổn định được môi trường kinh doanh và tạo được tiền đề cho sự phát triển kinh doanh ngành du lịch. Tuy nhiên, cùng theo đó sự cạnh tranh cũng ngày càng khốc liệt hơn, để có chỗ đứng vững chắc trên thị trường thì công ty đã, đang và sẽ ngày càng cố gắng hơn nữa hoàn thiện hơn dịch vụ của mình, chất lượng trang thiết bị, kiện toàn cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực và phát triển các chiến lược nhằm cung cấp cho khách hàng những gói dịch vụ tốt nhất. Công ty đặt ra cho mình sứ mệnh: “Gia tăng tình yêu khám phá vẻ đẹp đất nước, con người Việt Nam”. Cùng với tầm nhìn: “ Trở thành doanh nghiệp lữ hành du lịch hàng đầu Việt Nam vào năm 2020” và công ty đang có những bước đi nhằm thực hiện được điều này.
Những năm qua, quá trình mở rộng đô thị tại các địa phương, các hoạt động kinh tế, hoạt động kinh doanh du lịch… đã gây những sức ép không nhỏ đối với việc quản lý, bảo tồn di sản - kỳ quan của Việt Nam. Đặc biệt là vấn đề môi trường. Trước thực trạng như hiện nay, để khai thác, phát triển du lịch một cách bền vững, đồng thời góp phần bảo vệ môi trường di sản, chỉ có thể phát triển du lịch theo hướng “xanh”…Không những thế việc phát triển du lịch xanh, bền vững, thân thiện với môi trường đã được nhiều nước trên thế giới áp dụng và mang lại những kết quả rất tích cực. Chính vì vậymà Công ty cổ phần Du lịch và Sự kiện TMT cũng nên định hướng phát triển theo mô hình này.
Hoạt động của công ty ngày càng mở rộng cùng nhiều gói dịch vụ mới hấp dẫn nên ngày càng thu hút được đông đảo khách hàng. Chính vì vậy, công ty đang có xu hướng mở rộng cơ cấu tổ chức của mình nhằm phục vụ khách hàng được tốt nhất, giữ chân những khách hàng cũ và mở rộng thêm tập khách hàng bằng cách mở rộng các gói dịch vụ của công ty.Mục tiêu công ty đề ra trong những năm tới đó là: “Tập trung mọi nguồn lực để thiết kế được những Tour du lịch với chất lượng tốt với giá rẻ nhất dành cho khách
du lịch”. Với phương châm đưa ra: “ Tất cả vì sự hài lòng của khách hàng” công ty đang từng bước cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty nhằm mang đến cho khách hàng những gói dịch vụ hợp lý nhất và mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
Với thời buổi công nghệ thông tin ngày càng phát triển, công ty cổ phần Du lịch và Sự kiện TMT cũng ngày càng chú tâm hơn nữa hoạt động truyền thông online của mình và đang cố gắng phát triển thương hiệu điện tử của công ty ngày càng được nhiều người biết đến và tìm kiếm rộng rãi hơn nữa. Đây là một trong những kênh truyền thông hiệu quả có thể giúp công ty phát triển hơn nữa thương hiệu của mình đồng thời tiết kiệm chi phí hơn cho doanh nghiệp.