2.1. , y bác sĩ thẩm mỹ.
ôi trường ngành
Khách hàng của ngành thẩm mỹ nói chung và của Thảm mỹ viện Linh Nhung nói riêng bao gồm rất nhiều đối tượng, nhưngchủ yếu là chị em phụ nữ độ tuổi từ 18 50 , có thu nhập từ trung bình khá trở lên . Khi nền kinh tế ngày càng tăng trưởng và phát triển nhanh, thu nhập đời sống của người dân cũng tăng cao thì nhu cầu về
m đẹp cũng tăng theo một cách tỷ lệ thuận.
Khách hàng là yếu tố quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, vì vậy hầu hết các doanh nghiệp đều phải cố gắng tập trung thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng bằng nhiều biện pháp khác nhau như phân khúc khách hàng, nghiên cứu đặc điểm khách hàng, xác định mức độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ,…Tất cả các việc nghiên cứu và xác định không đúng đối tượng khách hàng đều sẽ dẫn đến sự sai lệch tr
g lựa chọn chiến lược sản xuất kinh doanh.
Tuy nhiên, đối với ngành thẩm mỹ, mặc dù mỗi khách hàng có một con mắt thẩm mỹ riêng nhưng lại có những quy chuẩn chung về nét đẹp nên các yêu cầu của khách hàng cũng không khác nhiều so với quy chuẩn chung đó. Bên cạnh đó, điều đặc biệt đối với các dịch vụ làm đẹp của doanh nghiệp đó là một khi khách hàng đã có nhu cầu và có khả năng chi trả, họ sẵn sàng đầu tư cho nhu cầu làm đẹp củ
họ mà không để ý nhiều đến vấn đề giá cả.
Ngoài ra, đối với dịch vụ làm đẹp thông thường khi khách hàng đến sử dụng nhiều lần tại một thẩm mỹ viện hay một trung tâm làm đẹp nào đó, họ thường được ưu tiên hơn và nhận được ưu đãi nhiều hơn đối với các khách hàng không quen thuộc. Chính vì vậy, một khi nhu cầu của họ đã được thỏa mãn và họ hài lòng với dịch vụ tại đây thì họ thường gắn bó với một địa chỉ làm đẹp nhất định. Cũng như ở Thẩm mỹ viện Linh Nhung đã có một số lượnglớn khách hàng quen thuộc, từ đ
tạo được nguồ n thu ổn định cho Thẩm mỹ viện. Chính
ng là không lớn.
Sức ép từ phía nhà cung cấp
Để phục vụ cho nhu cầu làm đẹp của khách hàng, Linh Nhung luôn trang bị đầy
ủ trang thiết bị cũng các vật dụng cần thiết:
+ Máy móc, thiết bị: Các loại máy hiện đại như máy Laser YAG, máy New E- light, máy Thermag
máy Laser CO2,… đều phải nhập từ nước ngoài. + Các loại thuốc, dược liệu, mỹ phẩm một phần đ c cung cấp từ trong nước một phần nhập ngoại. Nói
2.3. ung sức ép từ phía nhà cung cấp l
không lớn.
Sự đe dọa của các đối thủ tiềm ẩn
Ngành thẩm mỹ trong tương lai đang hứa hẹn một sự phát triển đột phá bởi nhu cầu làm đẹp của mọi người ngày càng cao đồng hời ngành thẩm mỹ cũng đem lại nhiều lợi nhuận . Chính
vậy, các đối thủ tiềm ẩn trong ngành là lớn.
Ngoài ra, các đối thủ đi sau này có thể học hỏi kinh nghiệm của những doanh nghiệp đi trước đồng
hời bắt trước và cải tiến hơn nữa dịch vụ của họ.
Rào cản đối với các doanh nghiệp khi gia nhập ngành thẩm mỹ là uy tín và thương hiệu. Chính điều này đã tạo lòng tin cho khách hàng khi tin tưởng một cơ sở thẩm mỹ nào đó, khách hàng thường lựa chọn những cơ sở đã có uy tín trên h
2.4. trường để hạn chế các tác dụng phụ
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Hiện nay, tính riêng trên địa bàn Hà Nội đã có rất nhiều các Thẩm mỹ viện hay các trung tâm làm đẹp được mở ra nhằm phụ vụ nhu cầu làm đẹp của khách hàng. Dưới đây là
t số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Linh Nhung:
+ Viện Thẩm mỹ HàNam Nội: là một trong những thẩm mỹ viện hàng đầu Việt , chuyên phẫu thuật thẩm mỹ với đội ngũ y bác sĩ, chuyên viên giàu kinh nghiệm. Viện thẩm mỹ Hà Nội đã tạo được lòng in
à uy tín đối với khách hàng trong nước và quốc tế.
+ Mỹ viện Thu Cúc: là thẩm mỹ viện đi trước Thẩm mỹ viện Linh Nhung một thời gian rât dài, được thành lập từ năm 1995 gồm 3 hệ thống với nhiều loại hình dịch vụ khác nhau: Trung tâm phẫu thuật thẩm mỹ Thu Cúc; Thu Cuc Exotical Spa; và Trung tâm da liễu Thu Cúc. Riêng hệ thống Thu Cuc spa hiện đã mở được ba cơ sở tại các quận trung tâm của thành phố Hà Nội. Năm 2011 Thu Cúc đã mở thêm Bệnh viện Đa Khoa Thu Cúc. Cùng thời điểm này, Trung tâm Phẫu thuật Thẩm Mỹ và Trung tâm Da liễu Thu Cúc cũng gia nhập thành hai khoa lớn của bệnh viện Thu Cúc, nhằm cung cấp cho khách hàng
ột hệ thống chăm sóc sức khỏe hoàn hảo và khép kín.
+ Thẩm mỹ viện Mika Vũ Thái: với bề dày 15 năm thành lập và phát triển cùng với đội ngũ y bác sĩ chuyên nghiệp và trang thiết bị hiện đại, Mika Vũ Thái
ng đã tạo được uy tín và lòng tin trong khách hàng.
Mặc dù LinhNam Nhung là một trong những Thẩm mỹ viện hàng đầu Việt nhưng với môi trường cạnh tranh khốc liệt như vậy, sức cạnh ta
2.5. của các doanh nghiệp trong ngành c
g là khá lớn .
Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế Các sản phẩm có thể thay thế
ho các dịch vụ làm đẹp tại Thẩm mỹ viện Linh Nhung:
+ Các loại mỹ phẩm: Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các loại mỹ phẩm như thuốc trị mụn trứng cá, kem làm trắng da, kem trị tàn nhang,… nhưng thực chất các loại mỹ phẩm này chỉ đem lại hiệu quả làm đẹp trong một thời gian ngắn và thường gây ra các tác dụng phụ cho làn da. Tuy nhiên vì chi phí rẻ hơn nhiều so với các dịch vụ làm đẹp tại các thẩm mỹ viện lại tiệ
lợi nên chúng cũng thu hút rất nhiều người sử dụng.
+ Các dịch vụ vui chơi giải trí: Mọi người có thể thay vì bỏ tiền ra đi làm đẹp họ sẽ dành khoản tiền đóchonhu cầu vui chơi, giải trí như đi du lịch, ăn uố ng, … Các sản phẩm này hiện cũng đang khá phát triển tại Hà Nội. Tuy nhiên để có những chuyến đi du lịch hay ăn uống thú vị mọi người thường nghĩ đến nhu cầu làm đẹp trước. Chính vì