Thực trạng nghiên cứu, phân định mục tiêu và ràng buộc của công ty

Một phần của tài liệu Phát triển kênh phân phối sản phẩm xi măng của công ty TNHH MTV xi măng vicem Hoàng Thạch trên thị trường Hà Nội (Trang 35)

* Dựa trên kết quả xử lý bảng câu hỏi bằng phần mềm SPSS ta có thể nắm được thực trạng về việc triển khai các mục tiêu của công ty trong các ràng buộc như:

- 66,7% số khách hàng được hỏi có câu trả lời công ty đã thực hiện tốt về quản trị, điều hành kênh phân phối của mình. Trong đó có 46,7% khách hàng hài lòng về việc duy trì hoạt động với nhà phân phối và thời gian ký hợp đồng của công ty. 23,3% khách hàng của công ty lại hài lòng về việc công ty lựa chọn thành viên kênh phân phối, 20% hài lòng về việc công ty giúp đỡ các thành viên trong kênh phân phối. Qua những số liệu trên ta thấy rằng công ty đã thực hiện tốt các mục tiêu của mình trong những ràng buộc đã nêu trên. Công ty đã thực hiện việc hoạch định kênh phân phối để có thể đánh giá những mặt mạnh, yếu của nguồn hàng và bạn hàng trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ. Ngoài ra hoạt động điều hành hoạt động của kênh phân phối của công ty được đánh giá cao là do công ty thiết kế được hệ thống kênh với cường độ hợp lý, dễ dàng cho việc quản lý.56,7% khách hàng được hỏi trả lời họ rất hài lòng về mức độ sẵn sàng đáp ứng về số lượng hàng hóa của công ty, 23,3% khách hàng thấy hài lòng và 13,3% khách hàng chưa hài lòng về việc đáp ứng này. Các chiến lược của công ty đưa ra tương đối phù hợp cho các vấn đề về nguồn hàng, kho bãi để có thể cung ứng hàng kịp thời cho khách hàng, hệ thống kho bãi, vận chuyển đểu thông suốt

và liên kết chặt chẽ với nhau để đem đến được sự hài lòng về vấn đề công ty có thể đảm bảo đơn hàng cho họ.

- Có đến 50% số lượng nhà phân phối đã phân phối sản phẩm của công ty trên 10 năm, 40% thành viên phân phối sản phẩm của công ty trong khoảng thời gian từ 5-10 năm. 6,7% có câu trả lời phân phối sản phẩm của công ty trong thời gian từ 2-5 năm và 3.3% phân phối sản phẩm xi măng của Hoàng Thạch dưới 2 năm.. Trong số lượng các nhà phân phối chuyên phân phối các sản phẩm xi măng của Hoàng Thạch thì có phần lớn là hợp tác nhiều năm với công ty. 50% khách hàng được hỏ đã trả lời yếu tố họ muốn trở thành nhà phân phối của công ty là dựa vào khả năng thực hiện cam kết của công ty. Điều này có thể thấy rằng công ty trong nhiều năm qua đã thực hiện được khá nhiều những điều khoản để có thể giữ chân các thành viên trong kênh phân phối của mình một cách hiệu quả, làm cho các nhà phân phối, các đại lý bán buôn bán lẻ vẫn giữ vững sự hợp tác trong thời gian dài. Công ty đã xây dựng được cho mình hình ảnh tốt trong mắt người tiêu dùng, dựa trên những đặc điểm về công ty góp phần quan trọng vào việc chọn và mở rộng cho mình hệ thống kênh phân phối và tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm nguồn hàng

Một phần của tài liệu Phát triển kênh phân phối sản phẩm xi măng của công ty TNHH MTV xi măng vicem Hoàng Thạch trên thị trường Hà Nội (Trang 35)