- Về hệ thống pháp luật TMĐT: Đẩy mạnh triển khai và hoàn thiện các văn bản
pháp luật, nâng cao hiểu biết cho các doanh nghiệp. Trải qua 13 năm TMĐT bắt đầu hình thành và phát triển tại Việt Nam (kể từ năm 2000), Nhà nước đã ban hành khá nhiều điều luật, hình thành và dần hoàn thiện khung pháp lý. Dù đã qua thời gian khá dài nhưng TMĐT đối với người Việt Nam vẫn còn khá mới mẻ và chưa có được cái nhìn hoàn toàn chuẩn xác. Chính vì thế nhà nước cần nỗ lực hơn nữa trong việc triển khai, đẩy mạnh và nâng tầm hiểu biết cũng như công bố rộng rãi tới các doanh nghiệp để họ nắm rõ và có những hoạt động theo đúng những quy định của
nhà nước. Đồng thời trong quá trình triển khai cần có những hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn, phổ biến cho các doanh nghiệp thực sự hiểu về nội dung văn bản pháp luật thông qua các hội thảo, các phương tiện truyền thông đại chúng, thường xuyên tổ chức những cuộc thi tìm hiểu về TMĐT.
- Về hệ thống hạ tầng CNTT: Phát triển hơn nữa hạ tầng công nghệ TMĐT và
Internet. Do TMĐT hoạt động dựa trên các phương tiện thông tin điện tử và kết nối Internet nên công nghệ vừa là nền móng, vừa là những cơ hội lớn giúp cho các doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh, hoặc cũng có thể tác động ngược lại làm cho các doanh nghiệp đi sau đối thủ cạnh tranh của mình. Khi công nghệ và Internet được phát triển mạnh mẽ thì TMĐT mới có khả năng phát triển sâu rộng, diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Vì thế Nhà nước nên tạo điều kiện tối đa để các doanh nghiệp xây dựng, phát triển hệ thống mạng và đường truyền Internet đảm bảo chất lượng.
- Về chương trình đào tạo nguồn nhân lực TMĐT: Hiện nay cả nước mới chỉ có hai
trường là Đại học Thương mại và Đại học Ngoại thương có sự đào tạo chính quy và sâu sắc về lĩnh vực TMĐT. Ngoài ra các trường khác có sự đào tạo cho sinh viên của mình thì chỉ dưới dạng bộ môn. Các tổ chức đào tạo ngoài cũng có những hoạt động đào tạo nhưng chỉ ở giai đoạn phát triển tự phát, chưa có sự quan tâm thỏa đáng của cơ quan quản lý nhà nước. Vì thế trong thời gian tới rất cần có sự phối hợp chặt chẽ hơn nữa giữa các cơ quan quản lý nhà nước liên quan là Bộ Giáo dục & Đào tạo và Bộ Công Thương trong việc dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cũng như đánh giá lại chất lượng đào tạo hiện nay để có những biện pháp thúc đẩy hoạt động đào tạo TMĐT đi vào chiều sâu, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao. Mở rộng hợp tác quốc tế trong lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực. Quy chuẩn khung chương trình đào tạo chuẩn trong các trường giảng dạy, tạo nên sự nhất quán trong quá trình đào tạo nhân lực TMĐT, bên cạnh việc hệ thống hóa và quy chuẩn kiến thức chuyên môn, nên tăng cường chương trình thực hành cho nguồn lực này.
KẾT LUẬN
Sự phát triển nhanh chóng của CNTT cũng như TMĐT tạo ra xu hướng mua sắm trực tuyến mới. Xu hướng này sẻ dần dần thay thế việc mua hàng theo cách truyền thống hiện nay. Đây là một cơ hội lớn đồng thời cũng là một thách thức không nhỏ đối với một quốc gia đang phát triên như Việt Nam. Mô hình các gian hàng điện tử, một mô hình được đánh giá khá cao, với ý nghĩa và mục đích nó mang lại cho người sử dụng. Công ty Cổ phần Eastern Sun Việt Nam tuy là một công ty ra đời sau, nhưng cũng đã xây dựng cho mình một lối đi riêng nhằm tối đa hóa lợi ích mà mô hình gian hàng điện tử mang lại.
Đề tài nghiên cứu này hi vọng sẻ góp phần giúp công ty có thể tận dụng triệt để để tạo ra lợi thế mà gian hàng điện tử mạng lại, đồng thời giúp ban lãnh đạo công ty có những chiến lược đầu tư, phát triển hợp lý những giải pháp giúp hoàn thiện và thu hút được số lượng khách hàng nhiều hơn nữa. Thông qua đó làm tăng doanh thu và lợi nhuận, đảm bảo được sự phát triển bền vững cho công ty.
MỤC LỤC TÓM LƯỢC ...i L ỜI CẢM ƠN ...i ii MỤC LỤC……… iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH ...vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT………..………..…....vii
PHẦN MỞ ĐẦU ...1
1.2.2. Các đối tượng tham gia vào sàn giao dịch TMĐT...6
1.2.3. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến dịch vụ mở gian hàng điện tử...6
1.3. BẢN CHẤT HOẠT ĐỘNG MỞ GIAN HÀNG ĐIỆN TỬ...8
1.3.1. Các tiện ích dịch vụ gian hàng điện tử cung cấp...8
1.3.1.1. Gian hàng ...8
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MỞ GIAN HÀNG ĐIỆN TỬ TRÊN WEBSITE: WWW.BIETGIA.COM...13
2.1.2. Các phương pháp phân tích số liệu...14
2.2. KHÁI QUÁT CÔNG TY EASTERN SUN VIỆT NAM...15
Thông tin chung:...15
Website có địa chỉ: http://www.bietgia.com...17
2.3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU...21
2.3.1. Kết quả phân tích và xử lý dữ liệu sơ cấp...21
2.3.2. Kết quả phân tích và tổng hợp dữ liệu thứ cấp...28
CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MỞ GIAN GIAN HÀNG ĐIỆN TỬ TRÊN WEBSITE: WWW.BIETGIA.COM...30
3.1. MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU...30
3.1.1. Những thành tựu đạt được...30
3.1.2. Những hạn chề còn tồn tại ...31
3.1.3. Nguyên nhân còn tồn tại...32
3.2. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN...33
3.2.1. Dự báo triển vọng...33
3.2.2. Định hướng phát triển của công ty cổ phần Eastern Sun Việt Nam...34
3.2.3 Phạm vi vấn đề giải quyết ...36
3.3. CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG MỞ GIAN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY EASTERN SUN VIỆT NAM...36
3.3.1. Các đề xuất giải pháp đối với công ty về hoạt động thu hút khách hàng...36
KẾT LUẬN... 42 ... 44 MỤC LỤC... iv TÀI LIỆU THAM KHẢO……….………..I PHỤ LỤC………...II