2.4.1.1. Chính sách giá cả cạnh tranh.
Trong nền kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, để có một chỗ đứng vững chắc, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, công ty luôn luôn phải nhạy bén, chớp lấy thời cơ đồng thời nâng cao năng suất và tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm.
Nh chúng ta đã biết, việc tiêu thụ tại các cơ sở y tế là rất quan trọng, có ảnh hởng lớn tới công tác tiêu thụ sản phẩm hiện tại và trong cả tơng lai. Muốn làm đợc điều đó công ty phải tham gia đấu thầu cạnh tranh một cách công bằng và minh bạch với các cơ sở cung cấp dợc khác. Ngoài việc phải đạt đủ các tiêu chuẩn mà đơn vị mời thầu đề ra, yếu tố quyết định đến việc thành
bại trong một cuộc đấu thầu là giá cả của sản phẩm. Nhận thức đợc điều này nên trong công tác dự thầu, công ty luôn tính toán lại mức giá, đảm bảo cho công ty có lợi nhuận và có thể thắng thầu.
Để có thể đa ra một mức giá hợp lý tới khách hàng công ty đã thực hiện tiết kiệm chi phí và hạ giá thành sản phẩm. Để giảm chi phí và chủ động trong việc sản xuất công ty đã từng bớc tìm nguồn nguyên liệu trong nớc thay thế cho các nguyên liệu nhập ngoại với giá cả cao hơn. Và sau khi cổ phần hoá công ty đã tiến hành cải tổ lại bộ máy quản lý, tính giảm biên chế, tăng hiệu quả làm việc của bộ phận hành chính. Công ty đã xây dựng những định mức sản xuất hợp lý khuyến khích lao động tăng năng suất, tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu bằng những hình thức khuyến khích thởng rất cao.
Giữ vai trò chủ yếu của công tác kế toán, kế toán chi phí sản xuất và giá thành sản xuất sản phẩm đã cung cấp kịp thời, hiệu quả những thông tin cần thiết về chi phí sản xuất cũng nh giá thành sản xuất sản phẩm góp phần làm tăng lợi nhuận và nâng cao tính cạnh tranh của công ty trên thị trờng. Bộ phận kế toán của công ty đã tổ chức ghi chép, theo dõi thờng xuyên và liên tục các chi phí phát sinh trong quá trình sản úât, phản ánh các thông tin về chi phí, giá thành trên các báo cáo giá thành, thẻ giá thành. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhân viên kế toán, nhân viên thống kê phân xởng và giữa các phần hành kế toán với nhau đã giúp cho việc tính giá thành đợc nhanh chóng. Dựa vào những thông tin đó, ban lãnh đạo kịp thời đề xuất biện pháp phù hợp để quản lý chi phí và hạ giá thành sản phẩm.
Công ty có bốn phân xởng sản xuất chính, mỗi phân xởng sản xuất một số mặt hàng cùng tính chất, hoạt động độc lập với nhau. Quá trình sản xuất đ- ợc chuyên môn hoá, trong một thời gian nhất định trên dây chuyền sản xuất chỉ tạo ra một loại sản phẩm duy nhất, sau khi hoàn thành xong sản phẩm đó mới chuyển sang sản xuất sản phẩm khác. Mặt khác, mỗi sản phẩm cần những loại nguyên liệu khác nhau, với đặc điểm kinh tế kỹ thuật riêng biệt, có định mức vật t, các công đoạn sản xuất khác nhau. Do đó việc xác định đối tợng và phơng pháp tập hợp chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm cho từng mặt hàng cụ thể là phù hợp với quy trình công nghệ, đặc điểm tổ chức sản xuất và sản phẩm. Đồng thời tập hợp chi phí và tính giá thành cho từng sản phẩm giúp cho việc theo dõi tình hình sản xuất, chi phí của sản phẩm chi tiết, dễ kiểm tra, tổng hợp theo các chỉ tiêu tài chính phục vụ cho quá trình quản lý và ra quyết
định sản xuất và kinh doanh các mặt hàng nào phù hợp cũng nh điều chỉnh các chi phí sản xuất một cách hợp lý.
Đối với các sản phẩm mới, công ty thờng định giá thấp hơn các sản phẩm tơng tự trên thị trờng nhằm chiếm lĩnh thị phần. Do vậy số lợng sản phẩm tiêu thụ của công ty ngày càng tăng, thị trờng ngày càng mở rộng. Hiện nay, sản phẩm của công ty không những đợc thị trờng trong nớc chấp nhận mà còn đợc đem xuất khẩu ở thị trờng nớc ngoài. Công ty xứng đáng là ngọn cờ đầu của ngành sản xuất thuốc Bộ y tế Việt Nam.
Bên cạnh những biện pháp giảm giá bán sản phẩm, do đặc thù chung của ngành dợc và do quy trình sản xuất của công ty đạt tiêu chuẩn GMP- WHO do vậy một số mặt hàng công ty đã tăng giá. Việc làm này cũng không phải là mối lo ngại quá lớn. Bởi lẽ công ty không chỉ thu đợc một nguồn lợi nhuận lớn hơn mà còn đánh vào tâm lý của ngời tiêu dùng, tăng uy tín và hình ảnh của công ty.
Việc quản lý chi phí cũng nh tổ chức quản lý chi phí sản xuất là một yếu tố quan trọng trong việc tăng hay giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Là một đơn vị sản xuất và kinh doanh dợc phẩm, sản phẩm đang chịu sự cạnh tranh gay gắt của hàng ngoại nhập, để có thể tồn tại trong thị trờng hoạt động sản xuất của công ty phải tuân thủ các tiêu chuẩn về kỹ thuật và chất lợng sản phẩm do Bộ y tế đặt ra. Vì vậy trong quá trình sản xuất, công ty đã rất chú trọng đến công tác quản lý chi phí sản xuất để góp phần hạ giá thành sản phẩm mà không làm giảm chất lợng sản phẩm.
2.4.1.2. Chính sách sử dụng nguồn nhân lực và khuyến khích lao động.
Công ty đã đặc biệt chú trọng đào tạo bồi dỡng trình độ chuyên môn cho cán bộ khoa học kỹ thuật và quản lý, không ngừng nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân sản xuất. Hiện nay công ty đã có đội ngũ cán bộ công nhân viên với trên 100 dợc sỹ có trình độ đại học và trên đại học, trên 100 dợc sỹ trung cấp và trên 300 công nhân kỹ thuật lành nghề.
Codupha nhận thức rất rõ vai trò quan trọng của yếu tố con ngời trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm vì vậy công ty luôn quan tâm đến đời sống vật chất cũngnh tinh thần cho công nhân viên. Đó là những chính sách l- ơng hợp lý và tiền thởng để khuyến khích tinh thần của ngời lao động. Hàng năm công ty đều tổ chức cho nhân viên đi nghỉ mát bằng quỹ phúc lợi xã hội, thởng quà cho nhân viên vào các dịp lễ tết và còn có tiền thởng cho những ng-
ời lao động có thành tích trong việc tiết kiệm chi phí, hoặc có những đề xuất hữu hiệu.
Hiện nay công ty đang áp dụng hình thức trả lơng theo thời gian và theo cấp bậc, phơng pháp này sẽ đánh giá chính xác nhất tiền lơng mà công nhân viên nhận đợc khi kết hợp với các hình thức khen thởng và phạt. Với cách làm này công ty đã khuyến khích đợc ngời lao động hăng say, tích cực làm việc tăng năng suất, nhân viên bán hàng nhiệt tình niềm nở và do vậy đã đẩy mạnh đợc quá trình tiêu thụ sản phẩm và doanh thu cũng vì thế mà tăng lên.
2.4.1.3. Chính sách sản phẩm.
Theo thống kê, các sản phẩm dợc trong nớc mới chỉ chiếm 48% thị phần tiêu thụ, cung cấp 625/1.563 hoạt chất đợc bán trên thị trờng. Lý do của tình trạng này một phần do chất lợng và chức năng của thuốc nội cha đáp ứng đợc hết nhu cầu thị trờng, một phần là do tâm lý chuộng hàng ngoại của ngời dân. Đây là thách thức nhng cũng là cơ hội cho các doanh nghiệp dợc phẩm trong nớc. Nhận thức đợc điều này nên Codupha đã đầu t một lợng vốn không nhỏ vào nghiên cứu những sản phẩm mới. Hàng năm công ty đã cho ra mắt nhiều mặt hàng với các chức năng và công dụng khác nhau. Sản lợng tiêu thụ cũng vì thế mà tăng lên, doanh thu ngày càng cao đã giúp công ty giữ vững niềm tin của ngời tiêu dùng và nâng cao vị thế trên thị trờng cạnh tranh khốc liệt.
Công ty vẫn duy trì những sản phẩm thế mạnh của mình đó là các sản phẩm thuốc kháng sinh. Lợng tiêu thụ thuốc kháng sinh hàng năm đạt 12 đến 18 triệu ống một năm và chiếm 40 - 65% so với tổng lợng tiêu thụ của ngành dợc.
2.4.1.4. Đầu t vào kỹ thuật công nghệ.
Từ một doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động theo cơ chế tập trung khi chuyển sang cơ chế thị trờng công ty đã gặp phải rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên với sự nhạy bén của mình, công ty đã có sự linh hoạt trong công tác quản lý kinh tế cũng nh trong công tác quản lý sản xuất. Có thể nói rằng để đạt đợc thành tựu nh ngày hôm nay là cả một quá trình phấn đấu, nỗ lực không ngừng của ban giám đốc và cán bộ công nhân viên trong công ty. Công ty đã không ngừng nâng cao trình độ quản lý sản xuất, quản lý công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất, quy mô tiêu thụ sản phẩm, luôn tìm tòi nghiên cứu cải tiến hợp lý hoá sản xuất. Và đặc biệt để có đợc một vị thế vững chắc trên thị trờng, công ty chú ý đầu t đổi mới máy móc, thiết bị hiện đại và các dây
chuyển sản xuất, sản xuất thêm nhiều mặt hàng thuốc mới để nhằm đáp ứng nhu cầu thị trờng.
Đợc sự đồng ý của thủ tớng chính phủ, Codupha đã tiến hành xây dựng một nhà máy bào chế dợc phẩm mới đạt tiêu chuẩn GMP-WHO tại Sóc Sơn với tổng số vốn đầu t trên 20 triệu USD và đã đa vào sử dụng vào cuối năm 2007.
Tiếp đó công ty đầu t xây dựng và đa vào sử dụng 2 dự án mới đạt GMP- WHO: Dây chuyền sản xuất thuốc uống dạng rắn kháng sinh nhóm Cephalosporin và Dây chuyền sản xuất thuốc nhỏ mắt và thuốc nhỏ tai - mũi - họng.
Với những nỗ lực không ngừng trong việc cải tiến máy móc kỹ thuật, nhanh chóng đa những dây chuyền tiên tiến nhất vào sản xuất đã giúp công ty nâng cao chất lợng sản phẩm trong cả khâu sản xuất và dự trữ nguyên liệu hàng hoá và sản phẩm, đồng thời tăng năng suất và tiết kiệm chi phí hơn.
2.4.1.5. Đầu t quảng cáo giới thiệu sản phẩm.
Hiện nay, khi dịch vụ Internet phát triển mạnh và đợc nhiều ngời sử dụng, Công ty Dợc phẩm TWII - CODUPHA cũng lập một trang webside www.Codupha.com.vn. Với giao diện đơn giản, gần gũi và thông tin không ngừng đợc cập nhật, trang web này đã bộc lộ đợc những u điểm nổi bật của mình đó là cầu nối giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng. Thông qua công cụ này, công ty đã đa tới khách hàng cái nhìn toàn cảnh nhất về công ty từ những thông tin chung nh: tên gọi, quá trình hình thành và phát triển, tình hình kinh doanh tiêu thụ trong năm đến mẫu mã chức năng các sản phẩm của công ty, có cả những t vấn, hớng dẫn sử dụng thuốc sao cho hiệu quả. Ngoài ra khách hàng còn có thể góp ý kiến, nêu lên những nhận xét đánh giá của mình với các sản phẩm hiện đang lu hành trên thị trờng. Điều này vô cùng có ý nghĩa với công ty vì vừa thu hẹp khoảng cách giữa mình và ngời tiêu dùng vừa thu thập đợc ý kiến phản hồi từ khách hàng từ đó có thể đa ra những biện pháp hiệu quả.
Ngoài ra Codupha còn tiến hành quảng cáo trên tạp chí, tham gia các hội chợ, giới thiệu sản phẩm. Hàng năm công ty đầu t khá nhiều vào việc thúc đẩy bán hàng thông qua quảng cáo, trng bày... Việc làm đó đã đem lại hiệu quả tích cực trong việc tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, đồng thời khẳng định vị trí của công ty trên thị trờng y dợc Việt Nam.
Đem hình ảnh của công ty đến với ngời tiêu dùng thông qua quảng cáo là cách làm hiệu quả và nhanh chóng nhất. Tuy nhiên công ty Codupha luôn
nhận thức đợc rằng điều quan trọng phải là lòng tin mà khách hàng dành cho công ty. Ngành dợc vốn là ngành nhạy cảm, nó ảnh hởng trực tiếp đến sức khoẻ cung nh tính mạng con ngời, vì vậy công ty luôn luôn đặt chất lợng sản phẩm lên hàng đầu. Chiếm đợc niềm tin của ngời tiêu dùng là giá trị quý giá nhất mà bất cứ một công ty dợc phẩm nào cũng phấn đấu, là yếu tố cơ bản nhất quyết định sự thành bại của công ty.
2.4.1.6. Chính sách bán hàng.
Codupha đã tiến hành đa dạng hoá các hình thức thanh toán: bằng tiền mặt, tiền chuyển khoản, séc, nhờ thu... Với một số khách hàng lớn, xa về địa lý có thể dùng hình thức chuyển khoản, tiết kiệm thời gian cũng nh chi phí đi lại cho khách hàng đồng thời tăng đợc tốc độ thu hồi vốn. Việc chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đã giúp cho khách hàng thuận tiện và dễ dàng trong công tác thanh toán tiền hàng.
Công ty còn thực hiện nới lỏng tín dụng bằng cách cho phép khách hàng trả chạm sau khi ký kết xong hợp đồng mua bán. Việc nới lỏng thời hạn thanh toán đã kích thích đợc khối lợng lớn khách hàng. Một số khách hàng lớn thờng xuyên của công ty thờng hay tham gia nhiều hình thức kinh doanh dẫn đến khó khăn trong việc thanh toán ngắn hạn. Khách hàng tin tởng vào công ty chính vì vậy mà không những mua nhiều hàng mà còn giới thiệu nhiều khách hàng mới tới công ty. Và cũng từ đó mà sản lợng tiêu thụ đợc tăng lên, doanh thu ngày càng cao.
Một chính sách bán hàng nữa mà Codupha cũng nh nhiều công ty khác áp dụng đó là chính sách chiết khấu thơng mại và chiết khấu thanh toán. Khách hàng chủ yếu của công ty là các đại lý cấp 1, ngời bán buôn, bán lẻ và cả ngời tiêu dùng cá nhân. Với việc áp dụng chiết khấu thơng mại đã khuyến khích khách hàng mua với khối lợng lớn nhằm đợc phần chiết khấu. Còn với hình thức chiết khấu thanh toán, công ty không chỉ thu hút đợc những khách hàng trờng vốn mà còn giúp công ty thu hồi tiền hàng nhanh, giảm chi phí hoạt động tài chính, vốn quay vòng nhanh hơn.