- TẬP TRUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC: CHÚ Ý XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN MÔI TRƯỜNG VĂN HOÁ
3.3.1. Mở rộng và phát triển các sản phẩm dịch vụ huy động vốn
Để không ngừng mở rộng quy mô, nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như hiệu quả huy động vốn, nâng cao uy tín trên thị trường, ngân hàng VPBANK cần đa dạng hoá các nguồn vốn huy động, đặc biệt là vốn huy động từ khách hàng cá nhân.
- Đối với những hộ kinh doanh có số tiền không nhiều nhàn rỗi dài ngày trong khi công việc kinh doanh của khách hàng thường xuyên bận rộn họ sẽ quan tâm đến sự tiện lợi trong các dịch vụ của ngân hàng hơn là lãi suất. Vì thế nên ngân hàng VPBANK nên bố trí các cán bộ giao dịch thu nhận và chi trả kịp thời ngay khi nhận đợc yêu cầu của nhóm đối tượng này. Việc nhận tiền, trả tiền ngay một cách nhanh chóng sẽ làm tăng chi phí ở mức độ nhất định nhưng đổi lại ngân hàng sẽ thu hút được lượng vốn rẻ do đây là tiền gửi thanh toán. Cùng với thời gian, khi công việc này đi vào “guồng hoạt động”, số lượng khách hàng tăng lên thì số dư tiền gửi không kỳ hạn sẽ tăng lên nhanh chóng và với chi phí bình quân ngày càng giảm dần.
- Đối với những người có thu nhập cao, thường quan tâm đến lãi suất, độ an toàn, tính bảo mật, gửi kỳ hạn dài, ngân hàng VPBANK nên chủ động cung cấp thông tin về các phương tiện bảo quản và lãi suất các hình thức huy động để khách hàng lựa chọn.
- Đối với những khách hàng có thu nhập đều đặn và gửi tiền tích luỹ dần cho một công việc tại thời điểm xác định trong tương lai ngân hàng nên hướng dẫn họ chuyển đổi kỳ hạn tại các thời điểm thích hợp mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng. Việc làm này còn thể hiện thái độ tận tình đối với người gửi và là một trong những cách thức thu hút khách hàng quan trọng vì số lượng cán bộ, công chức nhiều và là những người có nhiều dự định nhưng thu nhập tức thời chưa lớn.
Thông qua đa dạng hoá các đối tượng khách hàng một mặt tăng khả năng huy động vốn đồng thời có thể nắm bắt thêm các nhu cầu dịch vụ vốn đa dạng của khách hàng mà có thể trước đó họ chưa biết tổ chức nào cung ứng.
