CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU
Xử lý dữ liệu:
+ Bước 1: làm sạch thang đo:
- Nhập các dữ liệu đã thu thập vào phần mềm SPSS 11.5
- Làm sạch dữ liệu: loại bỏ các mẫu khơng hợp lệ như bỏ trống ơ, điền 2 kết quả vào cùng một câu hỏi,…
phương pháp thực hiện: sử dụng bảng tần số để kiểm tra lại tất cả các biến quan sát Lệnh: Analyze- Statistics-Frequencies
+ Bước 2: kiểm định thang đo
Mục tiêu: xác định mức độ ảnh hưởng của các biến quan sát, loại bỏ các biến khơng đạt yêu cầu ra khỏi thang đo, để tăng độ tin cậy của thang đo
Phương pháp: sử dụng cơng cụ phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha để loại các biến rác. Các biến rác là các biến cĩ hệ số tương quan biến- tổng ( Corrected item- Total Correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại. Tiêu chuẩn để chọn thang đo đĩ là thang đo cĩ hệ số tin cậy alpha đạt từ 0.6 trở lên.
Lệnh: Analyze- Scale- Reliability Analysis
+ Bước 3: Tính giá trị trung bình của từng yếu tố
Tính giá trị trung bình của từng nhĩm các yếu tố
+ Bước 4: Kiểm định mơ hình:
Mục tiêu: xây dựng mơ hình hồi qui dựa vào trung bình của các nhĩm yếu tố, tìm ra sự tác động của các nhĩm yếu tố đĩ tới sự thỏa mãn của nhân viên tại nơi khảo sát.
Phương pháp: sử dụng cơng cụ để xác định mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc
Lệnh: Analyze- Regression- Line
Mục tiêu: xem xét sự khác nhau giữa các nhĩm về sự thỏa mãn trong cơng việc.Tìm ra nguyên nhân của sự khác biệt đĩ.Từ đĩ cĩ những biện pháp khắc phục, phịng ngừa. Phương pháp:dùng kiểm định ANOVA.