Rào cản trong tâm lý sử dụng mỹ phẩm của người tiêu dùng

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VIỆT AN PHÚ (Trang 32)

Sự xuất hiện của dòng sản phẩm giả kém chất lượng có xuất xứ từ Trung Quốc làm mất lòng tin ở người tiêu dùng, làm cho người tiêu dùng không thực sự tin tưởng vào các sản phẩm mỹ phẩm thật đang bán trên thị trường. Với những dòng sản phẩm kém chất lượng này, người sử dụng có thể sẽ bị dị ứng hoặc để lại những di chứng đáng tiếc. Chứng dị ứng mỹ phẩm cũng có mùa và mùa của nó thường trùng với những đợt chị em mua sắm mỹ phẩm rầm rộ. Hơn nữa, trong mùa thu, không khí lúc nóng lúc mát, rồi mưa gió thất thường là thời điểm thích hợp cho các loại bệnh dị ứng phát triển trong đó có dị ứng mỹ phẩm. Ngoài ra dị ứng mỹ phẩm cũng được chẩn đoán do dùng một loại mỹ phẩm thật nhưng đã quá thời hạn sử dụng.

Kiến thức sử dụng mỹ phẩm của người tiêu dùng Việt Nam còn hạn chế. Nhiều người tiêu dùng không thực sự hiểu hạn sử dụng của sản phẩm mỹ phẩm khi chưa mở nắp sử dụng và khi đã mở nắp sử dụng. Nếu sản phẩm mỹ phẩm khi chưa mở nắp sử dụng mà để ở điều kiện thời tiết bình thường thì hạn sử dụng thường là 3 năm kể từ ngày sản xuất, nhưng vẫn hộp mỹ phẩm đó nếu đã mở nắp sử dụng thì chỉ có thể sử dụng trong vòng từ 6 đến 12 tháng. Các hãng mỹ phẩm thường in khuyến cáo sử dụng sau khi mở nắp sản phẩm ngay trên bao bì sản phẩm nhưng người tiêu dung thường không để ý hoặc không hiểu khuyến cáo của nhà sản xuất, họ cho rằng mua những sản phẩm mỹ phẩm có hạn sử dụng dài sẽ để được lâu hơn mà không biết rằng nếu hạn sử dụng của sản phẩm mỹ phẩm đó là còn 3 năm nhưng khi đã mở nắp sử dụng thì hạn sử dụng còn lại của sản phẩm đó phải theo khuyến cáo của nhà sản xuất (thường là 6 tháng đến 1 năm). Mặt khác một bộ phận không nhỏ người tiêu dùng vì hạn chế kiến thức sử dụng mỹ phẩm nên khi đi mua mỹ phẩm thường không chọn mua những sản phẩm mỹ phẩm còn khoảng hơn 1 năm hạn sử dụng mặc dù họ có thể dùng vài tháng là hết sản phẩm đó dẫn đến tình trạng Công ty khó bán các sản phẩm mỹ phẩm khi hạn sử dụng còn hơn một năm.

Hiện nay, cơ quan quản lý nhà nước không quản lý được mỹ phẩm giả bán tràn lan trên thị trường làm ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm chân chính. Trong khí đó, công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát mỹ phẩm lưu hành trên thị trường tồn tại nhiều bất cập dẫn đến tình trạng các công ty kinh doanh mỹ phẩm chân chính thì thường xuyên bị các cơ quan quản lý kiểm tra gây tốn nhiều thời gian cho doanh nghiệp phải tiếp các đoàn kiểm tra, trong khi đó những đơn vị bán hàng giả thì lại ít bị kiểm tra bởi vì họ thường không lập doanh nghiệp, không có trụ sở kinh doanh do đó cơ quan quản lý muốn kiểm tra cũng không kiểm tra được.

Trong thời đại ngày nay, nhu cầu làm đẹp chẳng những tăng ở giới nữ mà giới nam cũng tăng lên, đặc biệt ở tầng lớp doanh nhân. Đây là tầng lớp thượng lưu và cũng là khách hàng mục tiêu mà

chúng tôi hướng tới. Làm trẻ lại là nhu cầu của hầu hết các chính khách, các doanh nhân thời nay. Xuất hiện trước công chúng với vẻ ngoài trẻ trung sẽ "thuyết phục" hơn dáng vẻ chậm chạp, nặng nề, già nua. Những chính khách trước khi đi dự một hội nghị quốc tế cũng nghĩ tới việc trẻ hóa mình. Ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng. Để có được điều này thì phải cậy nhờ đến các viện thẩm mỹ, các trung tâm chăm sóc sắc đẹp, các spa…v.v. Chi phí cho nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng lên cùng với việc tăng lên về thu nhập.

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VIỆT AN PHÚ (Trang 32)