g, Các nhân tố về công cụ lao động ảnh hưởng đến NSLĐ của nhân viên bán hàng.
3.4.1. Thành công
Thông qua việc triển khai nghiên cứu với sự kết hợp nguồn dữ liệu sơ cấp và thứ cấp như trên, chúng ta thấy rằng doanh thu bán hàng và dịch vụ của Trần Anh tăng từ năm 2011 đến năm 2013, doanh nghiệp đã có các chương trình thúc đẩy bán hàng để tăng năng suất lao động. Cụ thể:
- Công ty đã có khâu tuyển chọn đầu vào khá kĩ lưỡng. Để tuyển chọn được các ứng viên có chất lượng và am hiểu về ngành nhề kinh doanh của công ty, hiểu về các sản phẩm kinh doanh mà công ty bán ra thị trường. Giảm thiểu được chi phí cho đào tạo và nâng cao năng suất lao động
- Các phương tiện phục vụ trong siêu thị rất tiện dụng thuận lợi cho quá trình làm việc của nhân viên bán hàng, đó là một thành công rất lớn trong nâng cao năng suất lao động cho nhân viên bán hàng ở công ty Trần Anh.
- Điều kiện cung ứng hành hóa ở Trần Anh được đánh giá là rất tốt, chính vì thế đã thu hút được rất nhiều người tiêu dùng lựa chọn các sản phẩm của công ty. Đó là một thành công rất lớn từ phía công ty để nâng cao năng suất lao động cho công ty.
- Nhân viên bán hàng trong công ty được đào tạo chuyên sâu hơn về kiến thức sản phẩm, kĩ năng giao tiếp khá tốt.
- Siêu thị có đầy đủ tài liệu, sổ tay hướng dẫn để hướng dẫn nhân viên bán hàng hiệu quả hơn, đó là một điểm khá thành công trong cách quản lý của công ty.
3.4.2. Hạn chế
Ngoài những thành công nêu trên thì thực trạng nâng cao năng suất lao động của nhân viên bán hàng tại Trần Anh cũng đang gặp phải một số khó khắn và hạn chế nhất định như:
suất lao động của công ty cũng như chi phí cho tuyển dụng cũng như đào tạo. Nhân viên nghỉ việc công ty phải tuyển mới để thay thế vào vị trí đã nghỉ kéo theo phải mất thời gian đào tạo kiến thức về sản phẩm, giao tiếp làm ảnh hưởng đến mức định biên năng suất lao động của các khối siêu thị.
- Hầu như các nhân viên vào làm việc trong công ty đều không đúng với chuyên ngành mà họ được đào tạo, họ vào làm nhân viên bán hàng chủ yếu là các sinh viên mới ra trường mong muốn tìm được công việc làm thêm trong thời gian chờ tìm công việc làm đúng chuyên ngành, chính vì thế các nhân viên bán hàng ở đây không tâm huyêt với công việc. Đó cũng là một nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động của họ.