Kinh doanh ngân hàng là hoạt động kinh tế có nhiều rủi ro hơn hết và hậu quả của nó thật khó lường. Rủi ro sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng làm giảm lợi nhuận và uy tín của mỗi ngân hàng với khách hàng của mình. Trong các hoạt động thì tín dụng là hoạt động sinh lời lớn nhất nhưng rủi ro cao nhất cho NHTM. Rủi ro tín dụng là rủi ro cơ bản nhất của ngân hàng và là rủi ro gắn liền với hoạt động tín dụng, ảnh hưởng của nó đến ngân hàng là rất lớn bởi hoạt động của ngân hàng chủ yếu từ hoạt động tín dụng và đây cũng là hoạt động mang lại lợi nhuận lớn cho ngân hàng. Rủi ro tín dụng có nhiều nguyên nhân và mức độ khác nhau nhưng đều gây ra tổn thất và làm giảm thu nhập của ngân hàng. Rủi ro tín dụng ở cấp độ lớn có thể đẩy ngân hàng đến mất khả năng thanh toán và phá sản.
Để có thể ngăn ngừa và hạn chế rủi ro, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng các ngân hàng phả phân tích tốt các khoản tín dụng, ước lượng khả năng rủi ro và khả năng sinh lời trước khi quyết định. Muốn vậy phải nâng cao chất lượng công tác thẩm định tín dụng trước khi cấp tín dụng.
Để nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng ngoài yếu tố chất lượng cán bộ thẩm định thì ngân hàng phải xây dựng qui trình thẩm định thống nhất, chặt chẽ, khoa học nhưng phải cụ thể để các cán bộ thẩm đinh làm theo. Hiện nay các NHTM nói chung và VPBank nói riêng đều có xây dựng qui trình thẩm định của ngân hàng mình nhưng để nâng cao chất lượng của hoạt động tín dụng thì phải thường xuyên nghiên cứu cải tiến đổi mới để qui trình ngày càng khoa học và phù hợp với tình hình mới.
Qui trình cấp tín dụng của ngân hàng phải tách các chức năng tiếp thị, quan hệ khách hàng , thẩm định rủi ro độc lập, quyết định tín dụng và quản lí nợ có vấn đề cùng với việc phân rõ trách nhiệm , quyền hạn đảm bảo tính độc lập khách quan.
Để phục vụ tốt công tác thẩm định tín dụng phải nâng cao chất lượng thông tin tín dụng. Muốn vậy ngân hàng phải có các kênh cung cấp thông tin cho cán bộ như khai thác triệt để thông tin từ trung tâm thông tin tín dụng NHNN Việt Nam (CIC), thông tin từ các nguồn mạng, báo chí, từ khách hàng, các đối tác bạn hàng của khách hàng và các nguồn khác. Trên cơ sở thông tin thu thập được nâng cao trình độ xử lí thông tin đảm bảo kịp thời chính xác giúp quá trình thẩm định tín dụng.