Chính sách tín dụng của các NHTM nói chung và của VPBank nói riêng hiện nay đã được đổi mới hơn nhiều so với trước. Chính sách đã có sự bình đẳng giữa các doanh nghiệp Nhà nước và doanh nghiệp ngoài quốc doanh trong quan hệ
tín dụng đối với ngân hàng. Tuy nhiên để có thể thu hút được đối tượng khách hàng là các DNV&N và phát triển hoạt động tín dụng đối với đối tượng khách hàng này thì VPBank cần phải nghiên cứu để xây dựng chính sách tín dụng riêng phù hợp với đặc điểm của DNV&N. Chính sách tín dụng đó phải rút ngắn khoảng cách giữa ngân hàng và doanh nghiệp trong quan hệ tín dụng.
3.2.2.2. Chú trọng hơn đến hoạt động Marketing
Có thể nói công tác tiếp thị, giới thiệu sản phẩm của ngân hàng về các sản phẩm tín dụng ít được ngân hàng chú trọng, thường là khách tìm đến ngân hàng để đè nghị vay vốn, cấp tín dụng. Điều này còn hạn chế khả năng cung cấp tín dụng của ngân hàng cũng như làm giảm tính chủ động của ngân hàng nên tiềm ẩn rủi ro hơn.
Việc chú trọng khâu tiếp thị, giới thiệu sản phẩm sẽ làm tăng các khách hàng sản xuất kinh doanh hiệu quả có uy tín cho ngân hàng. Do ngân hàng chr động lựa chọn khách hàng để tiếp thị nên giảm rủi ro tín dụng, đồng thời giúp doanh nghiệp có thêm thông tin cũng như có sự tư vấn chất lượng từ phía khách hàng để có thể ra quyết định vay vốn nếu họ cảm thấy có lợi.
Hiện nay các DNV&N muốn tìm hiểu các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng thường phải tìm đến ngân hàng để tìm hiểu, tuy nhiên việc tìm hiểu này cũng rất khó khăn do thiếu nhân viên chuyên trách hướng dẫn và giải thích một cách chu đáo.
Do đó để nâng qui mô và chất lượng tín dụng đối với DNV&N, một trong những giải pháp hữu hiệu là ngân hàng cần tăng cường công tác tiếp thị bằng hình thức phát hành tờ rơi, trực tiếp cử nhân viên đi tiếp thị tại các làng nghề, khu công nghiệp và các trung tâm thương mại tập trung của tỉnh, hoặc qua điện thoại trả lời đầy đủ và chi tiết về các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng, đặc biệt là các DNV&N quan tâm.
Để có thể đạt hiệu quả trong công tác tiếp thị giới thiệu sản phẩm, ngân hàng nên tổ chức các lớp đào tạo nâng cao trình độ marketing cho toàn bộ cán bộ, trong đó chú trọng đào tạo cho cán bộ làm công tác tín dụng để mỗi cán bộ là một
nhà marketing thực thụ có thể tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mọi lúc, mọi nơi.