KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN THÁI LINH
2.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
Cùng với sự phát triển của ngành nghề sơn mài truyền thống, công ty Cổ phần Thái Linh không ngừng tìm tòi và phát triển nhiều mặt hàng mới với sự đa dạng về mẫu mã và chất liệu sản xuất nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng, tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh trong ngành cũng như ngoài ngành.
Công ty Cổ phần Thái Linh hoạt động dưới hình thái là công ty sản xuất và thương mại, công ty thu lợi nhuận chủ yếu từ thu mua các sản phẩm, hàng hóa thủ công mỹ nghệ trong nước sau đó bán lẻ, bán buôn trong nước hoặc xuất sang nước ngoài.
Công ty chuyên cung cấp những mặt hàng thủ công mỹ nghệ được sản xuất từ gỗ giấy ép, composit, tre, nứa, hay gốm sứ…Một số mặt hàng công ty đã từng cung cấp như khay, hộp, tủ composit; lọ, bình gốm sứ; bàn, ghế làm từ gỗ, tre, nứa; tranh sơn mài, tranh khảm trai…. Những mặt hàng này với nhiều kích cỡ, hình dáng khác nhau. Bên cạnh những mặt hàng trên công ty còn cung cấp nhiều mặt hàng độc đáo mà công ty tự sáng tạo.
Công ty có thể tự thiết kế những mẫu hàng mới, độc đáo, chất lượng tốt, có tính thẩm mỹ cao. Sau đó, đem trưng bày ở những gian hàng tại của hàng của công ty hoặc đem đi đến những hội chợ, triển lãm nhằm giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm khách hàng. Ngoài ra, với những khách hàng quen, công ty có thể nhận mẫu từ khách hàng cung cấp sau đó sản xuất hoặc thuê ngoài sản xuất, thu mua theo yêu cầu khách hàng.
26
Đặc điểm quy trình hoạt động kinh doanh được mô tả như sau:
Sơ đồ 2.1. Quy trình hoạt động kinh doanh chung
Bƣớc 1: Nghiên cứu thị trƣờng.
Nhân viên kinh doanh thực hiện nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng để công ty có cơ sở cung cấp hàng hóa, nguyên vật liệu cho khách hàng. Bên cạnh đó nhân viên kinh doanh phải xác định được các khách hàng mục tiêu và dự đoán được doanh số bán hàng của công ty sau khi thông qua nghiên cứu mua của khách hàng. Tiếp theo, nhân viên kinh doanh phải tìm nguồn cung cấp sản phẩm, hàng hóa cho Công ty và kí hợp động để Công ty có thể giao hàng cho khách hàng đúng hạn.
Bƣớc 2: Liên hệ khách hàng, giới thiệu hàng hóa, sản phẩm mà công ty cung cấp.
Sau khi nghiên cứu thị trường, nhân viên kinh doanh phải xác định được nhóm khách hàng mục tiêu, tiếp cận và giới thiệu về sản phẩm, hàng hóa của Công ty. Nhân viên kinh doanh giới thiệu chi tiết về các sản phẩm mà Công ty cung cấp, chủng lọai xuất xứ sản phẩm, hang hóa. Từ đó thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng với Công ty. Sau đó nhân viên kinh doanh sẽ lên kế hoạch sắp xếp nguồn hàng cung cấp cho khách hàng, các chi phí liên quan đến việc mua bán hàng hóa, tìm hiểu giá thành thực tế của sản phẩm để ước tính giá bán hợp lý đem lại lợi nhuận cho Công ty, ước tính chi phí thực hiện, dự đoán doanh thu và kết quả hoạt động sau đó trình báo lên Ban Giám đốc xét duyệt. Ban Giám đốc sau khi nghiên cứu sẽ đưa ra kết quả có thực hiện hay không với phương án mà phòng kinh doanh đưa ra.
Bƣớc 3: Ký kết hợp đồng với khách hàng
Sau khi Ban Giám đốc nghiên cứu và xem xét đưa ra quyết định thực hiện hay không thực hiện phương án của phòng kinh doanh. Nếu không chấp nhận thì sẽ đưa ra lý do cụ thể và phân tích ưu và nhược điểm của phương án đó. Nếu chấp nhận phương án đã đưa ra thì Ban Giám đốc sẽ yêu cầu nhân viên kinh doanh trình bày cụ thể phương án, lập báo cáo và chuẩn bị các thủ tục, văn bản ký kết hoàn chỉnh. Cuối cùng, nhân viên kinh doanh soạn thảo nội dung và các điều khoản liên quan đến hợp đồng và thực hiện ký kết với khách hàng. Ngiên cứu thị trường Tìm kiếm và liên hệ khách hàng Ký kết hợp đồng Thực hiện hợp đồng và thanh toán
Bƣớc 4: Thực hiện hợp đồng và thanh toán
Sau khi ký hợp đồng, Công ty tiến hành thực hiện các việc ung ứng hàng hóa cho khách hàng theo thời gian và địa điểm như hợp đồng đã ký trước đó. Cùng với việc hoàn thành bàn giao theo đúng hợp đồng công ty tiến hành một số hoạt động thanh toán với bên khách hàng theo điều khoản đã kí trong hợp đồng. Cuối cùng phòng kinh doanh phải có thông báo cho phòng kế toán và phòng hành chính sự nghiệp để các phòng ban thực hiện các nghiệp vụ công tác của mình.