- Số cổ phần: 5000 cổ phần
2.1.3 Cơ cấu tố chức của côngty
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà An
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Giám đốc
Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ mọi hoạt động của công ty. Giám đốc là người điều hành cấp cao nhất đồng thời cũng là người chịu trách nhiệm trong việc quản lý, sắp xếp nhân sự các phòng ban nghiệp vụ để thực hiện các mục tiêu nhằm mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty ngoài ra giám đốc cũng là người trực tiếp đi tìm và kí các hợp đồng của công ty.
Phó giám đốc
Thường xuyên kiểm tra, chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả của các công việc được giao,được ủy quyền quyêt định.
Phải thực hiện các chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất và phải chịu trách nhiệm về những số liệu đã báo cáo giúp việc cho giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của giám đốc.
40
Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước giám đốc về hiệu quả các hoạt động.
Phòng tổ chức hành chính
Tham mưu cho giám đốc và trực tiếp thực hiện các công tác hành chính – quản trị, văn phòng, quản trị nguồn nhân lực, tiền lương, phát triển mạng lưới, đào tạo, an toàn lao động, thi đua khen thưởng, kỷ luật…
Giúp việc cho ban điều hành.
Phòng kinh doanh
Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng.
Xây dựng qui trình làm việc theo qui trình chung của công ty.
Lập danh sách khách hàng mục tiêu.Lập kế hoạch tiếp xúc khách hàng hàng tháng trình giám đốc.
Lập các hợp đồng dịch vụ bảo vệ với khách hàng.Đề xuất cơ chế giá hợp lý đối với từng loại khách cụ thể.
Các hợp đồng chưa có sự thống nhất thực hiện về phương án bảo vệ phòng kinh doanh sẽ thuyết trình trước ban lãnh đạo công ty.
Trả lời giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng, chăm sóc khách hàng để duy trì và phát triển các hợp đồng dịch vụ đã ký.
Phòng tài chính kế toán
Chủ trì thực hiện nhiệm vụ thu và chi, kiểm tra việc chi tiêu các khoản tiền vốn, sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ. Xây dựng kế hoạch quản lý, khai thác và phát triển vốn Công ty, chủ trì tham mưu trong việc tạo nguồn vốn, quản lý, phân bổ, điều chuyển vốn và hoàn trả vốn vay, lãi vay trong Công ty.
Triển khai công tác nghiệp vụ kế toán tài vụ trong Công ty.
Trực tiếp thực hiện các chế độ, chính sách tài chính, kế toán, thống kê, công tác quản lý thu chi tài chính của cơ quan Văn phòng Công ty, thực hiện thanh toán tiền
lương và các chế độ khác cho Cán bộ công nhân viên (CBCNV) khối Văn phòng theo phê duyệt của giám đốc.
Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định chế độ tài chính hiện hành của Nhà nước phản ánh trung thực kết quả hoạt động của Công ty.
Lập hồ sơ vay vốn trung hạn, ngắn hạn Ngân hàng, lập kế hoạch và quy định huy động vốn từ các nguồn khác phục vụ cho hoạt động công ích.Chủ trì trong công tác giao dịch với các tổ chức tài chính có liên quan.
Phòng trung tâm dịch vụ khách hàng
Trung tâm Dịch vụ khách hàng là minh chứng cho những nỗ lực nhằm hoàn thiện phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp của công ty Hà An.
Với chức năng hai trong một, vừa là “Kênh tư vấn thông tin” vừa là “Kênh giao dịch”, các hoạt động chính của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng bao gồm:
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ viễn thông, tập trung vào 02 nhóm sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp
Hướng dẫn thủ tục dịch vụ, khiếu nại khách hàng.
Hỗ trợ tiếp cận với các dịch vụ giá trị gia tăng đi kèm sản phẩm.
Tiếp nhận đóng góp ý kiến về các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm, thông tin tổng hợp về doanh nghiệp
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)