3.3.3.1 ào t o ngu n nhân l c
Hi n ACB có trung tâm đào t o, ph trách công tác lên k ho ch ch ng trình đào t o nghi p v , k thu t s n ph m, d ch v tài chính cho nhân viên toàn h th ng nh m nâng cao ki n th c, k n ng trong quá trình ti p c n khách hàng. Tuy nhiên ch ng trình đào t o bao thanh toán ch a đ c đ t n ng vì v y các nhân viên bán hàng ch có khái ni m v s n ph m, mà ch a th t s hi u sâu b n
ch t c ng nh các ti n ích mang l i c a s n ph m đ i v i doanh nghi p trong
đi u ki n hi n nay. Do đó, nên đ a ch ng trình đào t o bao thanh toán, t o s c lan t a đ n các nhân s đ m nh n công tác bán hàng. Khi các nhân viên có
đ c s hi u bi t sâu s c v s n ph m, s m nh d n chào bán s n ph m, đ m b o công tác bán hàng.
T o đi u ki n cho các nhân s ph trách s n ph m bao thanh toán t i H i s sang h c t p mô hình t ch c c a các ngân hàng chi n l c c a ACB nh Standard Chartered Bank, ho c tham gia các khóa h c do Hi p h i bao thanh toán t i các n c có thành viên c a FCI tham gia nh m nâng cao ki n th c, kinh nghi m t ch c ho t đ ng bao thanh toán t i các qu c gia có đi u ki n t ng t Vi t Nam nh : HongKong, Singapore, ài Loan, Trung Qu c…
3.3.3.2 T ch c các bu i h i ngh , h i th o khách hàng
Nh ng l i ích mang l i c a bao thanh toán th t s r t c n thi t đ i v i h u h t các doanh nghi p trong đi u ki n mua bán tr ch m c a th tr ng nh hi n nay. Tuy nhiên, khi tham gia s d ng bao thanh toán, doanh nghi p th ng ph i cân nh c gi a l i ích nh n đ c và chi phí ph i tr . Vì v y, T ch c tài chính nên t ch c các bu i h i ngh , h i th o khách hàng theo t ng khu v c ho c ngành hàng đ thông qua đó trao đ i, t v n đ n các doanh nghi p v ho t đ ng bao thanh toán m t cách sâu r ng h n. S am hi u v bao thanh toán c a các doanh nghi p s góp ph n giúp doanh nghi p g n k t ho t đ ng kinh doanh v i bao thanh toán vì doanh nghi p nh n th y nh ng l i ích thi t th c mang l i t bao thanh toán, doanh nghi p s không đ n đo khi s d ng s n ph m. Vì v y, t v n và đào t o s n ph m thông qua các bu i h i th o, h i ngh khách hàng s t o hi u ng t t cho c doanh nghi p c ng nh các t ch c tài chính.
Thi t k nh ng bu i trao đ i tr c ti p v i các doanh nghi p t i m t ho c hai chi nhánh l n v i nh ng khách hàng c t lõi, đang có quan h tín d ng. Thông qua đó c ng là m t kênh truy n thông s n ph m đ n các khách hàng hi n h u và ti m n ng, m t khác s quan tâm đ n khách hàng c t lõi t o cho
khách hàng c m nh n đ c giá tr c a doanh nghi p khi luôn đ c gi i thi u, t v n các gói d ch v s n ph m m i c a đ i ng nhân viên ACB.
3.3.3.3 Nâng cao nh n th c c a các doanh nghi p trong vi c cung c p các thông tin v ho t đ ng kinh doanh c ng nh tình hình tài chính
Hi n nay, ph n l n các doanh nghi p ch a minh b ch trong vi c cung c p các thông tin ra th tr ng do tâm lý ng i các thông tin b t l i s nh h ng đ n ho t đ ng c a doanh nghi p. i u này ph n nào gây c n tr cho chính các doanh nghi p khi ti p c n ngu n v n vay t phía các TCTD. Khi không nh n di n đ c các r i ro có th phát sinh liên quan đ n vi c công khai hóa các thông tin tài chính c a các doanh nghi p, vi c đánh giá đ i t ng khách hàng s d ng s n ph m c a TCTD s khó kh n h n. Vì v y, các doanh nghi p c n nh n th c rõ ràng vi c công khai, minh b ch hóa các thông tin s góp ph n nâng cao uy tín c a doanh nghi p trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh c ng nh vi c ti p c n ngu n v n tài tr t các TCTD.
3.3.3.4 Xây d ng các ch ng trình liên k t v i bên mua hàng
Xây d ng ch ng trình, chính sách h p tác toàn di n v i các bên mua hàng tham gia vào nghi p v bao thanh toán vì đây là ngu n cung c p thông tin bên bán hàng chính xác và đ y đ nh t. Ch ng trình h p tác toàn di n đ c xây d ng trên c s chia s l i ích cho bên mua hàng, c th nh ph n tr m hoa h ng khi gi i thi u đ c bên bán hàng s d ng d ch v ho c các chính sách u
đãi gói s n ph m d ch v c a ACB. M t khi ch ng trình liên k t v i bên mua hàng phát huy đ c hi u qu , ch c ch n m t l ng khách hàng s gia t ng đáng k , góp ph n vào s t ng tr ng ho t đ ng bao thanh toán trong t ng lai.
K T LU N
Ch ng 3 t p trung đ c p đ n các gi i pháp h tr đ y m nh nghi p v bao thanh toán trong th i gian t i theo đnh h ng phát tri n c a ngành ngân hàng nói chung và ACB nói riêng.
đ m b o cho doanh nghi p có th ti p c n ngu n tín d ng t ACB m t cách t t nh t trong đi u ki n n n kinh t hi n nay, c th đ i v i s n ph m d ch v bao thanh toán cùng v i nh ng khó kh n c ng nh h n ch khi tri n khai s n ph m, Ch ng 3 trình bày m t s gi i pháp góc đ vi mô và v mô m t cách đ ng b t phía doanh nghi p, ACB và Ngân hàng Nhà n c nh m đ y m nh phát tri n bao thanh toán t i ACB trong th i gian t i.
K T LU N
Trong quá trình h i nh p và phát tri n v i đi u ki n n n kinh t Vi t Nam hi n nay. Các TCTD luôn ph i tìm hi u, kh o sát, n m b t k p th i nhu c u c a các khách hàng đ t đó nghiên c u, xây d ng và phát tri n các s n ph m phù h p v i th tr ng. Bên c nh các s n ph m tín d ng truy n th ng đã có, các TCTD ph i m nh d n đi đ u trong vi c đ a các s n ph m m i ti p c n v i các khách hàng hi n h u c ng nh khách hàng ti m n ng, góp ph n gia t ng th ph n, nâng cao hình nh, uy tín và th ng hi u trong ho t đ ng tài chính. Ngân hàng TMCP Á Châu luôn là m t trong nh ng ngân hàng v ng m nh nh t, đi đ u trong công tác đa d ng hóa các gói s n ph m d ch v .
Ho t đ ng bao thanh toán đã phát tri n trên th gi i hàng tr m n m qua. Tuy nhiên, đ i v i th tr ng Vi t Nam, bao thanh toán v n còn khá m i m ; khách hàng v n ch a quen v i kênh tín d ng này nên bên c nh v n đ th i gian, c n ph i có các gi i pháp đ y m nh ho t đ ng bao thanh toán, góp ph n đa d ng hóa các s n ph m d ch v c ng nh gia t ng l i nhu n cho TCTD. Bao thanh toán trong n c đ c ACB chính th c tri n khai vào tháng 10/2005 và v i k t qu đ t đ c trong th i gian qua, ACB đã kh ng đnh đ c v th d n đ u trong Kh i các Ngân hàng TMCP có tri n khai nghi p v bao thanh toán. Tuy nhiên, do đnh h ng phát tri n, chính sách chung c a m i ngân hàng khác nhau nên ACB có nh ng tiêu chí, quy đnh riêng trong ho t
đ ng bao thanh toán. Vi c tri n khai các quy đnh trong t ng th i k luôn ph i đ ng nh t v i m c tiêu chung c a Ngân hàng và quy đ nh c a Ngân hàng Nhà n c nên trong quá trình tri n khai s n ph m d ch v bao thanh toán s g p nh ng khó kh n nh t đnh t quy đnh, quy ch c a NHNN c ng nh di n bi n c a th tr ng.
Th c t vi c mua bán tr ch m di n ra r t th ng xuyên, chính đi u này đã t o m nh đ t s ng cho chính s n ph m bao thanh toán. Thông qua bao thanh toán, các doanh nghi p s đ c ti p c n v i ngu n v n c a các TCTD theo m t h ng m h n. D i góc đ phân tích tình hình th c hi n bao thanh toán t i ACB, th c t phát sinh trong quá trình tri n khai s n ph m, Lu n v n đã nêu lên nh ng t n t i khó kh n liên quan trong th i gian qua đ t đó đ a ra nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n h n chính
sách s n ph m phù h p v i tình hình th c t , góp ph n đ y m nh h n n a ho t đ ng bao thanh toán trong n c t i ACB.
1. Quy ch ho t đ ng bao thanh toán c a Ngân hàng Nhà n c - Quy t đnh s 1096/2004/Q -NHNN ban hành ngày 06/09/2004
2. Quy ch ho t đ ng bao thanh toán c a Ngân hàng TMCP Á Châu – Quy t
đ nh s 132/NVQ -KDN.09 ban hành ngày 14/02/2009
3. Quy đnh s a đ i b sung m t s đi u c a Quy ch ho t đ ng bao thanh toán c a các T ch c tín d ng ban hành theo Quy t đnh s 1096/2004/Q - NHNN ngày 06/09/2004 c a Th ng đ c NHNN
4. Quy đ nh v ho t đ ng bao thanh toán c a Ngân hàng TMCP Á Châu – Quy t đnh s 795/NVQ -KDN.09 ban hành ngày 18/08/2009
5. Công v n c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam s 676/NHNN-CSTT ngày 28/06/2005 v vi c c c u l i th i h n tr n , chuy n n quá h n đ i v i ho t đ ng bao thanh toán c a T ch c tín d ng
6. Ths Nguy n Qu nh Lan - Nghi p v Bao thanh toán – Factoring – Nhà xu t b n chính tr Qu c gia
II. Ti ng Anh
1. FCI General Rules For International Factoring – Version FCI 2010 2. Edifactoring.com Rules – Version FCI September 2008
3. Factors Chain International – Marketing and Sales Toolbox – Originally issued at Amsterdam July 2005 – Fators Chain International – Latest revision August 2005
4. Seller Selection and Control Manual – copyright Factors Chain International
3. http://www.nhandan.com.vn/tinbai - N m 2009, kinh t Vi t Nam t ng tr ng 5,32%
4. http://www.congnghemoi.net/TaichinhKetoan, Bao thanh toán – Factoring
m t hình th c tín d ng m i t i Vi t Nam
5. http://www.scribd.com, Bao thanh toán và ph ng pháp h ch toán
6. http://www.vietbao.vn/Kinh-te, Bao thanh toán ch a ph bi n Vi t Nam
(Nguy n Thùy)
7. http://www.hanoimoi.com.vn/kinhte: 6 tháng đ u n m 2010: kinh t t ng
tr ng khá (Anh Minh)
8. http://www.ven.vn/news: Kinh t 6 tháng đ u n m 2010: đ c và ch a
đ c
9. http://www.bsc.com.vn/news: 6 tháng đ u n m 2010: các ch tiêu kinh t -
xã h i đ u kh qua (Công Trí)
10. http://www.vinafruit.com: S l ng doanh nghi p t ng v t, m ng và lo
Bao thanh toán đã xu t hi n cách đây vài tr m n m, t gi a th k XVII và th k XVIII, th ng m i qu c t phát tri n nhanh chóng gi a các n c Châu Âu và các khu v c khác trên th gi i, tiêu bi u là B c M d n đ n vi c các th ng nhân s d ng các đ i di n th ng m i t ng t các đ n v bao thanh toán ngày nay.
Vì thông tin liên l c lúc b y gi còn nghèo nàn, không có ph ng ti n v n chuy n hàng hoá nhanh h n tàu bi n, các nhà xu t kh u c n ch đnh ai đó làm
đ i di n cho h các th tr ng n c ngoài.
Các đ i di n th ng m i ho c “các đ n v bao thanh toán” có các nhi m v sau:
¬ N m gi các kho hàng hoá (ch y u là v i và qu n áo) cho ng i y nhi m c a h Châu Âu.
¬ Bán hàng hoá g n tên c a h , tr d n cho ng i u nhi m.
¬ Vì các đ i di n th ng m i hi u bi t ng i mua đa ph ng t t h n, ng i y nhi m cho phép các đ i di n th ng m i bán hàng theo các
đi u kho n thanh toán ghi s (open account), đ i di n th ng m i phát hành hoá đ n riêng (không gi ng v i hóa đ n đang s d ng hi n nay). ¬ i di n th ng m i ch u r i ro do ph ng th c bán hàng tr ch m. ¬ i di n th ng m i c ng h tr tài chính đ trang tr i các chi phí c ng,
m t s ngành ngh khác n a. Khi bao thanh toán phát tri n Hoa K và có xu h ng t p trung vào nh ng ngành công nghi p n i ti ng nh d t, may m c và đ trang trí n i th t. Bao thanh toán ngày nay có m t r t nhi u ngành công nghi p khác nhau.
Nh n th y ti m n ng c a bao thanh toán, m t nhóm công ty BTT đ c l p Châu Âu d a trên tho thu n h p tác gi a Shield Factors c a Anh, sau này là HSBC Invoice Finance (Anh) và Svensk Factoring (bây gi là Handelsbanken) c a Th y i n quy t đnh thành l p Hi p h i Bao thanh toán qu c t - Factors Chain International (FCI) vào n m 1968 nh là Hi p h i BTT m , t o nên s c m nh trên th tr ng và s c nh tranh đ đánh giá thành qu c a các thành viên
các qu c gia.
M t trong nh ng nhân t quy t đnh s phát tri n c a FCI là s chuy n giao bí quy t và kinh nghi m t các công ty bao thanh toán m nh cho các thành viên ít kinh nghi m h n. S chuy n giao thông tin có th thông qua nhi u cách nh qua h i th o, th o lu n và thông qua các cu c vi ng th m l n nhau c a các thành viên trong hi p h i ho c b ng nh ng hình th c trang tr ng h n nh thông qua Quy t c chung v bao thanh toán qu c t (General Rules for International Factoring – GRIF), Hi n pháp và các tiêu chu n giao ti p.
1. M c tiêu thành l p FCI
FCI là m t t ch c đ ng ký thành l p Hà Lan v i các m c tiêu sau: ¬ Thúc đ y s phát tri n c a BTT qu c t .
nghi p BTT.
2. C c u t ch c c a FCI
H i đ ng (Council): ây là c p có quy n l c cao nh t c a FCI bao g m đ i di n c a t t c các thành viên, m c dù các thành viên h p tác ch có quy n b u c gi i h n. H i đ ng b u ra Ban đi u hành và Ch t ch (Chairman).
Ban đi u hành (The Executive Committee): áp ng các yêu c u c b n và có quy n thi t l p Ban chuyên môn.
Ban th ký: Ban đi u hành ch đ nh T ng th ký - ng i có trách nhi m t ch c công vi c hàng ngày c a Ban th ký Amsterdam, th c hi n các quy t
đnh c a H i đ ng và y ban đi u hành (Council and Executive Committee).
Ban chuyên môn: c thành l p đ giám sát các v n đ chuyên trách ngay c trong th i gian ng n ho c theo nh ng quy đ nh c b n. Ban chuyên môn hi n t i bao g m các b ph n sau:
¬ B ph n lu t (The Legal Committee): Làm vi c theo Quy t c FCI, GRIF và quy t c tr ng tài. B ph n này c ng đ i di n cho FCI trong vi c k t n i v i công c UNIDROIT và UNCITRAL v BTT.