Ho t đ ng bao thanh toán t i ACB đ c t ch c theo mô hình B ph n bao thanh toán tr c thu c Kh i Khách hàng doanh nghi p, thành l p v i m c
đích t ch c qu n lý và bán hàng; nghiên c u và phát tri n s n ph m, d ch v bao thanh toán trên toàn h th ng, bao g m các ch c n ng:
¬ Nghiên c u, thi t k , qu n lý và phát tri n s n ph m, d ch v bao thanh toán.
¬ ào t o, h tr các đ n v kinh doanh v quy trình nghi p v s n ph m, d ch v bao thanh toán.
¬ àm phán, h ng d n th c hi n các ch ng trình h p tác v i các đ i tác trong và ngoài n c liên quan đ n s n ph m, d ch v bao thanh toán.
L u đ 2.1: C c u t ch c B ph n bao thanh toán - H i s
ng đ u B ph n bao thanh toán là Tr ng B ph n: ch u trách nhi m đi u hành, t ch c th c hi n ch c n ng, nhi m v c a b ph n và ch u trách nhi m tr c Giám đ c Kh i ho c ng i đ c phân công/ y quy n v m i ho t đ ng c a b ph n.
Giúp vi c cho Tr ng B ph n là các chuyên viên và nhân viên (Công v n s 1664/TCQ -KDN.08 v/v ban hành quy đnh v ch c n ng, nhi m v và t ch c c a B ph n bao thanh toán tr c thu c Kh i Khách hàng doanh nghi p). ¬ Bao thanh toán trong n c
Nhóm bên bán hàng:
T ch c, tri n khai ch tiêu kinh doanh bao thanh toán trong n c.
Ph i h p, ti p th khách hàng trong n c; thi t l p, duy trì, phát tri n m i quan h v i khách hàng.
Tham gia xây d ng các ch ng trình bán hàng, xây d ng, t ch c th c hi n các ch ng trình ti p th .
Nhóm bên mua hàng
Xây d ng tiêu chí l a ch n khách hàng bên mua theo t ng th i k , duy trì và phát tri n m i quan h v i bên mua hàng.
Ti p xúc, thu th p thông tin c p h n m c bên mua hàng.
Nhóm nghi p v
Nghiên c u, c i ti n và phát tri n s n ph m.
Xây d ng các quy trình nghi p v đ c bi t cho t ng bên mua hàng.
T ch c, lên k ho ch đào t o nghi p v bao thanh toán cho toàn h th ng Tham m u, xây d ng ch tiêu kinh doanh trong t ng th i k .
Theo dõi, đánh giá ti n đ th c hi n ch tiêu k ho ch kinh doanh và các ch ng trình kinh doanh t ng th i k .
Tham m u, đ xu t các c i ti n s n ph m và ho c ti p nh n các đ xu t c i ti n s n ph m đ hoàn thi n ch t l ng d ch v .
Tham m u, đ xu t các thay đ i v giá, phí phù h p v i xu h ng, nhu c u th tr ng.
V n hành các ho t đ ng bao thanh toán.
Ki m soát, h tr , t v n x lý các nghi p v bao thanh toán phát sinh t i các
đ n v kinh doanh, h ng d n quy trình th c hi n và h ng x lý các phát sinh nh m ki m soát r i ro và an toàn ho t đ ng.
nh k báo cáo tình hình d n , t ng h n m c bao thanh toán đ c c p cho khách hàng, s l ng khách hàng đang s d ng s n ph m.
Theo dõi, c p nh t h n m c, ngày hi u l c h n m c, k t n i h n m c c a bên bán hàng, các bên mua hàng nh m ki m soát r i ro.
¬ Bao thanh toán xu t kh u
Tham m u, xây d ng, t ch c, tri n khai ch tiêu kinh doanh bao thanh toán xu t kh u.
Ph i h p, ti p th khách hàng xu t kh u; thi t l p, duy trì, phát tri n m i quan h v i khách hàng.
Tham gia xây d ng các ch ng trình bán hàng, xây d ng, t ch c th c hi n các ch ng trình ti p th . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
xu t c i ti n các ti n ích liên quan đ n bao thanh toán xu t kh u.
T ch c, lên k ho ch đào t o nghi p v bao thanh toán xu t kh u cho toàn h th ng.
Nhóm công vi c quan h v i các đ n v bao thanh toán nh p kh u (Import Factor – vi t t t là IF) trong bao thanh toán xu t kh u: thu th p thông tin ch n các IF, thi t l p h n m c c a các IF, xin c p h n m c b o đ m thanh toán t các IF, theo dõi thu n , x lý tranh ch p... theo đúng t p quán qu c t và pháp lu t Vi t Nam.
So v i các qu c gia nh Nh t, M , HongKong, c c u t ch c ho t đ ng bao thanh toán t i ACB theo mô hình b ph n mà không theo mô hình công ty
đ c l p vì d ch v này còn khá m i t i Vi t Nam khi tri n khai vào n m 2005, s l ng nhân s am hi u d ch v r t ít và ch a có nhi u kinh nghi m nên trong giai đo n đ u phát tri n s n ph m còn c n nhi u s h tr t các Kh i, Phòng, Ban, Trung tâm (Trung tâm tín d ng doanh nghi p, Kh i nghi p v t ng h p…). Vì v y, v i chính sách phát tri n c a ACB, vi c thành l p B ph n bao thanh toán là phù h p nh t v i đ nh h ng và k ho ch c a Ban lãnh đ o theo t ng giai đo n.
2.2.2 K t qu ho t đ ng kinh doanh bao thanh toán t i ACB 2.2.2.1 Tình hình ho t đ ng bao thanh toán: