5 Dư nợ cá nhân và hộ gia đình 44.324.11 69.034.678 86.16
2.4.1Những ưu điểm trong phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp
Nắm bắt một cách nhanh chóng nhu cầu thị trường Việt Nam
Phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp trong thời gian qua tại Habubank – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt đã thu được nhiều thành quả đáng khích lệ. Chính sách phát triển đã tạo ra những dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp tiện ích và phu hợp hơn với khách hàng doanh nghiệp thời hội nhập
Dịch vụ thanh toán quốc tế, dịch vụ kiều hối và dịch vụ thanh toán bằng thẻ là những dịch vụ được chi nhánh phát triển một cách phù hợp với môi trường kinh tế phát triển như hiện nay. Hoàng Quốc Việt đã cải thiện chất lượng từng dịch vụ, trong đó dịch vụ thanh toán quốc tế đã rút ngắn thời gian giao dịch cho khách hàng, đem lại sự an toàn cho tài sản của khách hàng hơn trước.
Sự xuất hiện của dịch vụ thanh toán thẻ là một minh chứng cho sự nắm bắt thị trường, nắm bắt nhu cầu cuộc sống tốt nhất của Hoàng Quốc Việt. Cùng nhịp sống bận rộn như ngày nay, con người cũng như khối doanh nghiệp không cần mất nhiều thời gian cũng có thể rút được tiền mặt từ ngân hàng thông qua thẻ dịch vụ ATM mà Habubank – Hoàng Quốc Việt phát hành.
Đội ngũ nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao dẫn đến tiếp thu và cung ứng dịch vụ nhanh nhạy
Với tỷ lệ gần 83% nhân viên có trình độ đại học, Chi nhánh tự tin với chuyên môn và nghiệp vụ, tự tin nắm bắt các cơ hội đang đến với mình. Từ những dịch vụ hiện có đến những dịch vụ mới đều được nhân viên Hoàng Quốc Việt nắm bắt và phân tích để đi đến hướng đích cuối cùng về việc thực hiện dịch vụ phát triển. Những công việc được vạch ra trong chiến lược phát triển được phổ biến rộng rãi trong toàn ngân hàng, tạo ra tính liên kết cao giữa các thành viên đem lại sức mạnh lớn để nâng tầm dịch vụ của chi nhánh với các chi nhánh khác.
Nhân viên tại Hoàng Quốc Việt luôn nhiệt tình tư vấn cho khách hàng trong những trường hợp có vướng mắc về tài chính, về giao dịch hàng hóa, trợ giúp cho doanh nghiệp những nghiệp vụ ngoại thương và đã tạo ấn tượng sâu sắc cho khách hàng về thái độ phục vụ niềm nở thân thiện và hiểu tâm lý khách hàng.
Luôn biết chú trọng đến chất lượng dịch vụ
Sự chăm chút dịch vụ, chăm sóc khách hàng chính là những ưu điểm vượt trội mà chi nhánh Hoàng Quốc Việt đã làm được khi tham gia chiến dịch phát triển. nếu như trước đây với dịch vụ tài khoản tiền gửi, các doanh nghiệp chỉ đơn thuần nhận được tiền lãi hàng tháng theo lãi suất được thỏa thuận, thì bây giờ với kế hoạch phát triển dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp, Chi nhánh đã mở rộng thêm những hình thức khuyến mại vô cùng giá trị cho khách hàng. Doanh nghiệp có tài khoản tiền gửi tại Hoàng Quốc Việt sẽ đươc phát phiếu bốc thăm
trúng thưởng xe hơi hoặc thiết bị điện máy hiện đại cùng những phần quà hấp dẫn khác.