26 e (đơn vị:%)
1.1Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp
Chiến lược phát triển doanh nghiệp
Công tác bán hàng tại doanh nghiệp chịu ảnh hưởng và chi phối của chiến lược kinh doanh phát triển và mở rộng của ACS ra thị trường nước ngoài.Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chỉ thực sự hỗ trợ có hiệu quả cho việc thực hiện các mục tiêu của ACS trên cơ sở chiến lược nhất quán và phù hợp với hoàn cảnh thực tế của công ty.Chiến lược tiêu thụ của công ty là định hướng hoạt động có mục tiêu và hệ thống giải pháp,biện pháp nhằm thực hiện các mục tiêu đề ra trong tiêu thụ.Mục tiêu chiến lược của ACS trong giai đoạn hiện nay bao gồm:Mở rộng thị trường tiêu thụ và nâng cao uy tín trong lòng khách hàng.trên cơ sở đó mang lại doanh thu,lợi nhuận cho bản thân mình.Trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu sử dụng các sản phẩm an ninh và dịch vụ mạng của các doanh nghiệp trong địa bàn Hà Nội thì ACS nhận thấy đoạn thị trường hiện tại của công ty vẫn còn khả năng phát triển và ACS cũng tìm kiếm những đoạn thị trường mục tiêu tiềm ẩn có nhu cầu rất lớn đó là các khu công nghiệp,hệ thống các nhà xưởng,kho bãi.Đây sẽ là đoạn thị trường mà ACS muốn hướng tới trong giai
28 | P a g e
đoạn 2010 đến 2015. Trong ngắn hạn,đựa vào kết quả tổng kết của đại hội cổ đông của công ty đã xác đinh kế hoạch phát triển cho ACS trong giai đoạn từ nay đến năm 2015 là "Ứng dụng khoa học công nghệ vào nghiên cứu, phát triển và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất tới khách hàng đại chúng". Đinh hướng
tóm tắt như sau:
ACS nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ tiên tiến, phát triển và sáng tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
ACS trở thành thương hiệu hàng đầu trong mỗi lĩnh vực tham gia dựa trên chất lượng, uy tín và cam kết hợp tác lâu dài với khách hàng và đối tác. Các sản phẩm và dịch vụ ACS cung cấp hướng tới thị trường đại chúng trong và ngoài nước.
Nguồn lực tập trung cho công tác bán hàng tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS
ACS là công ty mới thành lập và còn non trẻ nên các nguồn lực tập trung cho công tác bán bàng cũng bị hạn chế không ít.Nhưng không phải vì thế mà công tác bán hàng của công ty không phát huy hết được khả năng và năng lực của mình.Nhờ những chính sách đầu tư mạnh tay và cách tổ chức,điều phối các nguồn lực hợp lí nên công tác bán hàng cũng đã đạt được những kết quả không nhỏ,phần nào thõa mãn được một số các mục tiêu của hội đồng thành viên của công ty cổ phần ứng dụng khoa học máy tính ACS.
Nguồn nhân lực:
Theo thống kê của 3 quý đầu năm 2010 thì đội ngũ nhân viên tổ chức bán hàng là 20 nhân viên.Trong đó có 2 nhân viên quản lý bán hàng có trình độ trên đại học,15 nhân viên có trình độ đại học và 3 nhân viên có trình độ cao đẳng.Các nhân viên được tuyển dụng và đào tạo lại theo đúng chuyên môn và nghiệp vụ được đào tạo để phát huy hết được năng lực và các kĩ năng của mình.Công ty ACS luôn coi trọng và đề cao sự sáng tạo của nhân viên chính vị vậy ACS luôn có những chính sách tuyển mộ và trọng dụng nhân tài.Đối với công tác bán hàng cũng vậy,ACS luôn tuyển mộ và đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp có trình độ cao.Để kích thích sự sáng tạo và đóng góp của nhân viên thì ACS luôn có chính sách trả lương cao ngay từ đầu,điều đó sẽ tạo động lực cho nhân viên ACS tận tình công hiến vì sự phát triển chung của công ty.
Nguồn tài chính:
+Công ty cũng đã quyết định đầu tư xây dựng các showroom bán háng,thiết kế gian hàng trưng bày sản phẩm để phục vụ cho việc tham quan,tìm hiểu sản phẩm của khách hàng khi đến mua hàng.
+Chi phí trả lương cho nhân viên bán hàng cũng được công ty rất quan tâm và chú trọng.Với triết lý kinh doanh luôn đánh giá cao sự sáng tạo và đóng góp của nhân viên là con đường dẫn đến sự phồn vinh cho khách hàng,đối tác và bản thân doanh nghiệp thì ACS luôn có những chính sách đãi ngộ nhân tài.Mức
30 | P a g e
lương của nhân viên ACS luôn cao hơn các doanh nghiệp cùng ngành và luôn tăng theo các năm.
Bảng 2.1 Quỹ tiền lương theo các năm 2005 đến 2009
(Đơn vị: triệu đồng) Năm 2005 2006 2007 2008 2009 Tổng quỹ lương 1650 2342.4 2726.4 4200 5472 Mức lương TB/nv 5,5 6,1 7,1 7 8
(Nguồn: phòng Điều hành-Nhân sự)
Chi phí nhân viên của bộ phận bán hàng trong tháng 10 như sau: 2 nhân viên quản lý bán hàng:11triệu x 2 người
8 nhân viên bán hàng ở cửa hàng:7triệu x 8 người 10 nhân viên bán hàng trực tuyến:9triệu x10 người
Tổng quỹ lương nhân viên bán hàng hàng tháng là 178triệu