7. Kết cấu của luận văn
1.2.7. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân lực
Hiệu quả quản trị nhân lực là mức độ kết quả đạt được so với chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra.
Hiện nay có 3 chỉ tiêu cơ bản đánh giá hiệu quả của công tác quản trị nhân sự theo quan điểm hiện đại đó là:
- Năng suất lao động: Là chỉ tiêu kinh tế quan trọng để đánh giá hiệu quả của công tác QTNL trong DN, điều này được thể hiện ra là sự ra tang của sản lượng sản phẩm hay giá trị sản lượng trong một khoảng thời gian nhất định.
Lao động trực tiếp thì chỉ tiêu đánh giá là mức độ hoàn thành công việc được giao.
Lao động gián tiếp là lao động quản lý thì chỉ tiêu cơ bản đánh giá là mức độ hiệu quả sản xuất kinh doanh và tình hình hoạt động của doanh nghiệp…
- Chi phí nhân công.
- Mức độ hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp.
Trong quản lý, ba chỉ tiêu này có lien quan với nhau đồng thời cũng mâu thuẫn với nhau ở mức độ nào đó.
Ngoài ra còn các nhân tố gián tiếp như khách hàng, tài chính, quy trình nội bộ, đào tạo và phát triển cùng là những nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự.
• Để nâng cao mức độ hài lòng cần xem xét các điều kiện sau: - Tiền đề phát triển tổ chức cá nhân;
- Xây dựng quan hệ tốt giữ lao động với lao động, lao động với tổ chức; - Áp dụng phương thức quản lý có sự tham gia của nhân viên;
- Duy trì quan hệ lao động hòa thuận;
• Để kiểm soát chi phí lao động hiệu quả cần chú ý:
- Phân công trách nhiệm giữa các bộ phận phòng ban rõ ràng, thiết lập quan hệ hợp tác hữu nghị giữa các bộ phận;
- Nghiên cứu xác định trách nhiệm của mỗi công việc, mỗi chức vụ; - Lựa chọn người làm việc phù hợp với chuyên môn;
- Phối hợp cá nhân và tổ chức với công việc một cách hiệu quả; • Để nâng cao năng suất lao động cần chú ý:
- Thiết kế công việc một các hợp lý; - Lựa chọn phương án làm việc hữu hiệu;
- Xác định khối lượng công việc bình quân hàng ngày; - Xây dựng chế độ, quy đinh một cách hoàn chỉnh; - Giám sát chỉ đạo một cách hữu hiệu;
Hỗ trợ đánh giá một cách có hệ thống hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên bao gồm kết quả công việc, chuyên môn, kỹ năng, ý thức tuân thủ quy định để phân loại đánh giá, xếp hạng lao động nhằm làm cơ sở để lập kế hoạch đào tạo, căn cứ để khen thưởng, kỷ luật hay đề bạt thuyên chuyển nhân viên kịp thời.