- Nội dung các công việc cần thực hiện; Trách nhiệm và quyền hạn của các bên;
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân
2.3.2.1 Hạn chế
• Quy mô hoạt động tư vấn còn nhỏ
Mức đóng góp vào doanh thu của hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp ngày một tăng tuy nhiên hoạt động này vấn chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong cơ cấu doanh thu của công ty. Doanh thu từ hoạt đông tư vấn tài chính doanh nghiệp không ngừng được nâng cao nhưng tốc độ tăng trưởng còn chậm. Bên cạnh đó, thị phần của VincomSC trên TTCK Việt Nam vẫn còn rất khiêm tốn. Điều này chưa tương xứng với tiềm lực kinh tế nội tại của VincomSC.
• Hình thức tư vấn chưa đa dạng
Mặc dù các sản phẩm mà VincomSC cung cấp là khá đang dạng và phong phú. Tuy nhiên, hiện tại các hợp đồng của công ty chủ yếu là hợp đồng tư vấn niêm yết. Công ty mới thực hiện một hợp đồng tư vấn mua và sáp nhập công ty (M&A) và cho tới nay chưa thực hiện một hợp đồng tư vấn cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước nào. Nội dung tư vấn còn rất nghèo nàn, chung chung, chưa thực sự tạo ra lợi ích tối ưu cho khách hàng. Hình thức tư vấn của công ty mới chỉ dừng lại ở tư vấn trực tiếp, điều này gây lãng phí cả về thời gian cũng như chi phí.
• Đối tượng tư vấn còn hạn hẹp, chưa hình thành cơ sở dữ liệu về khách hàng
Hiện nay, số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam là rất lớn và chúng ta đang trong công cuộc đổi mới. Đây là một thị trường tiềm năng để các công ty chứng khoán khai thác thông qua hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp. Tuy nhiên, VincomSC mới chỉ tập trung vào các doanh nghiệp lớn và chưa có chính sách quan tâm đặc biệt đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Công ty đã bỏ qua một lượng khách hàng tiềm năng rất lớn.
Công ty chưa xây dựng được hệ thống cơ sở dữ liệu về khách hàng một cách hoàn chỉnh. Dữ liệu của công ty chỉ phân loại khách hàng theo những tiêu chí đơn giản nhất như: tên, địa chỉ, số tài khoản giao dịch. Công ty chưa thực hiện phân nhóm khách hàng theo nhu cầu của khách hàng, đặc điểm của khách hàng, mục tiêu
đầu tư, năng lực đầu tư của khách hàng. Công ty chưa lập riêng một cơ sở dữ liệu cho khách hàng thường xuyên có nhu cầu tư vấn vừa tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức vừa giúp công ty xây dựng được một chiến lược khách hàng phù hợp.
2.3.2.2 Nguyên nhân
• Nguyên nhân chủ quan
Trước hết phải kể đến chính sách của công ty trong việc phát triển hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp. Hiện nay, mảng tự doanh vẫn là hoạt động mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty. Qua các năm hoạt động hoạt động tự doanh đang dần thu hẹp và hoạt động môi giới của công ty ngày một mở rộng. Còn về mảng tư vấn tài chính doanh nghiệp, VincomSC chủ yếu chú trọng tới các khách hàng lớn. Điều này chưa phù hợp với điều kiện thực tiễn của TTCK Việt Nam hiện nay khi nước ta chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đội ngũ cán bộ của VincomSC đều là những chuyên gia được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm đã từng làm việc ở trong và ngoài nước. Tuy nhiên, lực lượng của nhóm tư vấn tài chính doanh nghiệp còn mỏng. Hiện nay, nhóm tư vấn tài chính doanh nghiệp chỉ gồm 8 người. Nếu xét theo nhu cầu thực tế thì chưa đáp ứng được khối lượng công việc. Số nhân viên ít nên áp lực lên công việc lại càng cao. Và chế độ ưu đãi chưa thực sự thỏa đáng nên dẫn đến tình trạng “chảy máu chất xám” và không thu hút được người có năng lực phục vụ cho công tác tư vấn. Đặc biệt, bộ phận pháp chế hỗ trợ cho hoạt động tư vấn thì đang thiếu người nghiêm trọng.
Về điều kiện cơ sở vật chất kĩ thuât, hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp có đặc điểm chủ yếu sử dụng chất xám, không cần vốn lớn. Tuy nhiên quy mô vốn của công ty ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng phục vụ. Và đặc biệt khi mà quy mô của công ty chưa thực sự lớn, hoạt động tự doanh là chủ yếu nên vốn để đầu tư cho bộ phận tư vấn tài chính không nhiều. Dẫn đến hoạt động tư vấn kéo dài thời gian gây lãng phí cho cả công ty và khách hàng.
Bên cạnh đó, các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp chưa được công ty thực sự quan tâm để phát triển. Các dịch vụ này chỉ được thực hiện nếu khách hàng có nhu cầu, không phải là hoạt động được tập trung phát triển.
Ngoài ra, VincomSC chưa xây dựng được một quy trình chuẩn riêng của công ty, chỉ dừng lại ở việc lập kế hoạch thực hiện tư vấn. Các chuyên viên tư vấn đều thực hiện theo quy định pháp lý và quy trình của sở giao dịch chứng khoán. Điều này làm giảm tính chuyên nghiệp và chưa thể hiện sự chuyên môn hóa của hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp của công ty.
• Nguyên nhân khách quan
Trước hết, với số lượng công ty chứng khoán ngày càng gia tăng, đặc biệt là 3 năm trở lại đây với sự ra đơi ồ ạt của các công ty chứng khoán tạo nên sức ép về cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán ngày càng gay gắt. Tính đến nay, đã có 105 công ty chứng khoán đang hoạt động điều này là một khó khăn đối với một công ty chứng khoán mới thành lập như VincomSC.
Về mặt khung pháp lý, chưa có những văn bản hướng dẫn chi tiết, cụ thể về hoạt động phát hành chứng khoán riêng lẻ của công ty đại chúng, chào bán và niêm yết chứng khoán của các pháp nhân nước ngoài trên TTCK Việt Nam. Quy trình tư vấn tài chính doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, dặc biệt là thời gian xét duyệt hồ sơ, thủ tục tại các cơ quan thẩm quyền liên quan như Ủy ban chứng khoán Nhà nước, Sở kế hoạch đầu tư,...
Ngoài ra, vấn đề công bố thông tin, thông tin thiếu minh bạch, xử lý các vi phạm về công bố thông tin trên TTCK Việt Nam chưa được quan tâm thực thi đúng mức. Dó đó, hoạt động tư vấn tài chính doanh nghiệp sẽ gặp nhiều trở ngại.