3. it ng và ph m vi nghiê nc u
2.1.1Ngân hàng Nơng nghi p và Phát tr in Nơng thơn V it Nam
Ngân hàng Phát tri n Nơng nghi p Vi t Nam đ c thành l p theo Ngh đ nh s 53/H BT ngày 26/3/1988 c a H i đ ng B tr ng (nay là Chính ph ) v vi c thành l p các ngân hàng chuyên doanh, trong đĩ cĩ Ngân hàng Phát tri n Nơng nghi p Vi t Nam ho t đ ng trong l nh v c nơng nghi p, nơng thơn.
Ngày 14/11/1990, Ch t ch H i đ ng B tr ng (nay là Th t ng Chính ph ) ký Quy t đ nh s 400/CT thành l p Ngân hàng Nơng nghi p Vi t Nam thay th Ngân hàng Phát tri n Nơng nghi p Vi t Nam. Ngân hàng Nơng nghi p là Ngân hàng th ng m i đa n ng, ho t đ ng ch y u trên l nh v c nơng nghi p, nơng thơn, là m t pháp nhân, h ch tốn kinh t đ c l p, t ch , t ch u trách nhi m v ho t đ ng c a mình tr c pháp lu t.
Ngày 7/3/1994 theo Quy t đ nh s 90/TTg c a Th t ng Chính ph , Ngân hàng Nơng Nghi p Vi t Nam ho t đ ng theo mơ hình T ng cơng ty Nhà n c v i c c u t ch c bao g m H i đ ng Qu n tr , T ng Giám đ c, b máy giúp vi c bao g m b máy ki m sốt n i b , các đ n v thành viên bao g m các đ n v h ch tốn ph thu c, h ch tốn đ c l p, đ n v s nghi p, phân bi t rõ ch c n ng qu n lý và ch c n ng đi u hành, Ch t ch H i đ ng qu n tr khơng kiêm T ng Giám đ c.
Ngày 15/11/1996, đ c Th t ng Chính ph y quy n, Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam ký Quy t đ nh s 280/Q -NHNN đ i tên Ngân hàng Nơng nghi p Vi t Nam thành Ngân hàng Nơng nghi p và phát tri n nơng thơn Vi t Nam.
NHNo&PTNT VN là doanh nghi p Nhà n c h ng đ c bi t, ho t đ ng theo Lu t các t ch c tín d ng và ch u s qu n lý tr c ti p c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam. Ngồi ch c n ng c a m t ngân hàng th ng m i, NHNo&PTNT VN đ c xác đ nh thêm nhi m v đ u t phát tri n đ i v i khu v c nơng thơn thơng qua vi c m r ng đ u t v n trung, dài h n đ xây d ng c s v t ch t k thu t cho s n xu t nơng, lâm nghi p, th y h i s n gĩp ph n th c hi n thành cơng s nghi p cơng nghi p hĩa - hi n đ i hĩa nơng nghi p nơng thơn.
V i nh ng thành tích đ c bi t xu t s c trong th i k đ i m i, đĩng gĩp tích c c và cĩ hi u qu vào s nghi p phát tri n kinh t xã h i c a đ t n c, s nghi p cơng nghi p hố, hi n đ i hố nơng nghi p - nơng thơn, Ch t ch n c CHXHCN Vi t Nam đã ký quy t đ nh s 226/2003/QD/CTN ngày 07/05/2003 phong t ng danh hi u Anh hùng Lao đ ng th i k đ i m i cho Ngân hàng Nơng nghi p và phát tri n Nơng thơn Vi t Nam.
Tính đ n n m 2004, sau 4 n m tri n khai th c hi n án tái c c u giai đo n 2001-2010, NHNo&PTNT VN đã đ t đ c nh ng k t qu đáng khích l . Tình hình tài chính đã đ c lành m nh h n qua vi c c c u l i n và t ng v n đi u l , x lý trên 90% n t n đ ng. Mơ hình t ch c t ng b c đ c hồn thi n nh m t ng c ng n ng l c qu n tr đi u hành. B máy lãnh đ o t trung ng đ n chi nhánh đ c c ng c , hồn thi n, quy n t ch trong kinh doanh đ c m r ng h n.
n cu i n m 2005, v n t cĩ c a NHNo&PTNT VN đ t 7.702 t VND, t ng tài s n cĩ trên 190 ngàn t , h n 2.000 chi nhánh trên tồn qu c và 29.492 cán b nhân viên (chi m 40% t ng s CBCNV tồn h th ng ngân hàng Vi t Nam), ng d ng cơng ngh hi n đ i, cung c p nh ng s n ph m, d ch v ngân hàng hồn h o… n nay, t ng s D án n c ngồi mà Ngân hàng Nơng nghi p và PTNT ti p nh n và tri n khai là 68 d án v i t ng s v n 2.486 tri u USD. Hi n nay NHNo&PTNT VN đã cĩ quan h đ i lý v i 932 ngân hàng đ i lý t i 112 qu c gia và vùng lãnh th , là thành viên c a nhi u t ch c, hi p h i tín d ng cĩ uy tín l n.
T n m 2006, b ng nh ng gi i pháp mang tính đ t phá và cách làm m i, NHNo&PTNT VN th c s kh i s c. n cu i n m 2007 t ng tài s n đ t 325.802 t đ ng t ng đ ng v i 20 t USD g p g n 220 l n so v i ngày đ u thành l p. T ng d n cho vay n n kinh t đ t 242.102 t đ ng, t ng ngu n v n 295.048 t đ ng. N m 2007, NHNo&PTNT VN đ c ch ng trình phát tri n c a liên hi p qu c ( UNDP) x p s m t trong 200 doanh nghi p l n nh t đang ho t đ ng t i Vi t Nam
n n m 2008, t ng ngu n v n đ t 363.000 t đ ng ( t ng 23% so v i n m 2008), t ng d n cho vay n n kinh t là 334.764 t đ ng ( t ng 18,8% so v i n m 2007). ây c ng là n m ghi d u ch ng đ ng 20 n m xây d ng và tr ng thành c a NHNo&PTNT VN, đ c vinh d đ ng t p 10 Sao Vàng t Vi t.
N m 2009, n n kinh t cĩ nhi u di n bi n ph c t p, khĩ l ng do nh h ng c a cu c kh ng ho ng tài chính tồn c u. Tuy nhiên NHNo&PTNT VN đã đi đ u
trong vai trị là cơng c đ c l c, h u hi u c a chính ph và NHNN trong vi c th c thi chính sách tài chính ti n t , th c t t t vai trị c a trong nh ng kênh huy đ ng và tài tr v n ch l c cho n n kinh t . Tính đ n h t tháng 12/2009, t ng ngu n v n đ t đ c h n 434.331 t đ ng ( t ng 20% so v i n m 2008), t ng d n cho vay n n kinh t h n 354.112 t đ ng ( t ng 6% so v i n m 2008). Trong n m 2009, NHNo&PTNT VN ti p t c vinh d đĩn nh n các gi i th ng cao quý nh top 10 th ng hi u hàng đ u Vi t Nam c a gi i th ng sao vàng đ t vi t, gi i th ng h p tác sáng t o t JP Morgan Chase.v.v…
Trong chi n l c phát tri n c a mình, Ngân hàng Nơng nghi p và PTNT s tr thành m t T p đồn tài chính đa ngành, đa s h u, ho t đ ng đa l nh v c. Theo đĩ, nh ng m c tiêu l n ph i u tiên là: Ti p t c gi vai trị ch đ o, ch l c trên th tr ng tài chính nơng thơn, luơn là ng i b n đ ng hành th y chung tin c y c a 10 tri u h gia đình; xúc ti n c ph n hĩa các cơng ty tr c thu c, ti n t i c ph n hĩa Ngân hàng Nơng nghi p và PTNT theo đ nh h ng và l trình thích h p, đ y m nh tái c c u ngân hàng, gi i quy t tri t đ v n đ n x u, đ t h s an tồn v n theo tiêu chu n qu c t , phát tri n h th ng cơng ngh thơng tin, đa d ng hĩa s n ph m, nâng cao ch t l ng d ch v , chu n b ngu n nhân l c ch t l ng cao, đ m b o các l i ích c a ng i lao đ ng và phát tri n th ng hi u - v n hĩa Ngân hàng Nơng nghi p và PTNT. Trong nh ng tháng đ u n m 2010 B Tài Chính v a quy t đ nh b sung 10.200 t đ ng v n đi u l cho ngân hàng No&PTNT VN, nâng v n đi u l lên trên 21.000 t đ ng, tr thành ngân hàng cĩ v n đi u l l n nh t trong h th ng NHTM c n c. Ngu n v n này giúp cho NHNo&PTNT VN ti p t c nâng cao n ng l c c nh tranh, h s an tồn v n và ch đ ng ngu n v n cung c p cho n n kinh t , trong đĩ t p trung cho đ u t nơng nghi p, nơng thơn và nơng dân. Trong n m 2010, NHNo&PTNT VN ti p t c đ ngh ngân hàng nhà n c, b tài chính và Chính ph cho phép đ c ti p t c b sung v n đi u l thêm trên 10.000 t đ ng, trong đĩ v n ngân sách 4.000 t đ ng.
Tính đ n 31/12/2009, NHNo&PTNT VN đang cung ng 170 SPDV, trong đĩ cĩ 150 SPDV cung c p t i khách hàng và 20 SPDV cung c p t i các TCTD và đ nh ch tài chính trên th tr ng v n, th tr ng m và th tr ng liên ngân hàng. D a vào tiêu chí nghi p v thì SDPV NHNo&PTNT Vi t Nam đ c chia thành 10 nhĩm nh sau:
- Nhĩm SPDV ti n g i, huy đ ng v n - Nhĩm SPDV c p tín d ng
- Nhĩm SPDV tài kho n và thanh tốn trong n c - Nhĩm SPDV thanh tốn qu c t ; - Nhĩm SPDV kinh doanh v n; - Nhĩm SPDV đ u t ; - Nhĩm SPDV th ; - Nhĩm SPDV ngân hàng đi n t ; - Nhĩm SPDV ngân qu và qu n lý ti n t ; - Nhĩm SPDV Bancassurance và các SPDV khác
2.1.2 NHNo&PTNT Chi nhánh Khu Cơng Nghi p Tân T o 2.1.2.1 C c u t ch c
NHNo&PTNT chi nhánh khu cơng nghi p Tân T o đ c thành l p vào ngày 10/06/2003 cĩ tr s t i Khu Cơng Nghi p Tân T o, qu n Bình Tân, TP.HCM, ti n thân là chi nhánh c p 2 tr c thu c chi nhánh NHNo&PTNT M c Th B i đ c nâng c p và tr c thu c NHNo&PTNT VN t ngày 1/4/2008 theo quy t đ nh s 157/Q /H QT-TCCB ngày 29/02/2008 c a ch t ch h i đ ng qu n tr v vi c đi u ch nh chi nhánh NHNo&PTNT khu cơng nghi p Tân T o ph thu c chi nhánh NHNo&PTNT M c Th B i v ph thu c NHNo&PTNT Vi t Nam
Hi n nay v i c c u t ch c chi nhánh NHNo&PTNT khu cơng nghi p Tân T o g m cĩ Giám c, giúp vi c cho Giám đ c là 02 phĩ giám đ c và 05 phịng nghi p v ( phịng K Tốn Ngân Qu , phịng K Ho ch Kinh Doanh, phịng Ki m Sốt N i B , phịng D ch V - Marketing, phịng T Ch c - Hành Chính Nhân S ) và 03 phịng giao d ch tr c thu c n m t i các khu dân c trên đ a bàn Thành ph H Chí Minh. T ng lao đ ng hi n nay c a chi nhánh NHNo&PTNT Khu Cơng Nghi p Tân T o là 55 ng i.
28 GIÁM C PHĨ GIÁM C PHỊNG K HO CH – KINH DOANH PHĨ GIÁM C PHỊNG K TỐN NGÂN QU PHỊNG KI M SỐT N I B PHỊNG D CH V MARKETING PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN S PHỊNG GIAO D CH S 1 PHỊNG GIAO D CH S 2 PHỊNG GIAO D CH PHÚ TÂN
2.1.2.2 Mơi tr ng ho t đ ng kinh doanh
Khu cơng nghi p Tân T o đ c thành l p vào n m 1996 v i t ng di n tích 442 hecta là khu cơng nghi p l n nh t trong 10 khu cơng nghi p t i TP.HCM nĩi riêng và c khu v c phía nam nĩi chung.
V i v trí thu n l i v m t giao thơng n m trên tr c l n i li n các t nh mi n tây nam b , k t n i đ ng xuyên á thơng th ng các t nh mi n đơng nam b , khu cơng nghi p đĩng vai trị quan tr ng trong vi c phát tri n kinh t , v n hĩa, xã h i cho khu v c ngo i thành Tp.HCM, phát tri n trung tâm cơng nghi p và th ng m i c a TPHCM c ng nh vùng kinh t tr ng đi m phía nam
Sau h n 13 n m ho t đ ng, khu cơng nghi p Tân T o đã thu hút trên 200 doanh nghi p đ u t vào ho t đ ng, v i v n đ ng ký đ u t trên 15.000 t đ ng. Các nhà đ u t vào khu cơng nghi p hi n nay 80% là doanh nghi p trong n c cịn l i là doanh nghi p n c ngồi nh ài Loan, H ng Kơng, M , Anh, Hàn Qu c, Trung Qu c.v.v… v i g n h n 40.000 lao đ ng đang tham gia ho t đ ng s n xu t kinh doanh trong khu cơng nghi p. Ngồi ra, đ i di n khu cơng nghi p Tân T o là t p đồn đ u t POU CHEN v i lao đ ng g n trên 60.000 lao đ ng đang làm vi c.
V i v th n m trong khu cơng nghi p Tân T o, ti m n ng cung ng các s n ph m d ch v ngân hàng trong khu cơng nghi p và vùng lân c n là r t kh quan v i l ng lao đ ng trong và ngồi khu cơng nghi p chi m trên 100.000 lao đ ng th ng xuyên và trên 200 doanh nghi p đang ho t đ ng. ây là l ng khách hàng đ y ti m n ng, đang trong đ tu i lao đ ng kh n ng s d ng các s n ph m d ch v cơng ngh cao đ y tri n v ng.
2.1.2.4 Tình hình c nh tranh các s n ph m d ch v gi a các NH
Khu Cơng Nghi p Tân T o hi n nay đang cĩ 04 chi nhánh ngân hàng th ng m i đang ho t đ ng, đĩ là NHNo&PTNT chi nhánh Khu cơng Nghi p Tân T o, Chi nhánh NH T&PT Tây Sài Gịn, Chi nhánh Ngân Hàng Cơng Th ng Bình Tân, Chi nhánh Ngân hàng C Ph n Nam Vi t. H u h t các ngân hàng đ u đã c i ti n và áp d ng thành cơng ch ng trình hi n đ i hĩa ngân hàng, vì v y kh n ng cung ng các s n ph m d ch v là khá t t. Bên c nh đĩ, m t s ngân hàng th ng m i và t ch c tài chính đã thành l p các phịng giao d ch lân c n khu cơng nghi p đã t o ra m t áp l c c nh tranh khơng nh đ i v i các ngân hàng trong khu cơng nghi p.
Áp l c c nh tranh c a các ngân hàng th ng m i trong khu cơng nghi p ngày càng tr nên gay g t, nh t là các ngân hàng đang đ y m nh đ u t cho các doanh nghi p v a và nh đ c bi t là các doanh nghi p trong khu cơng nghi p cĩ c s s n xu t kinh doanh, ph ng án kinh doanh hi u qu . c bi t, trong n m 2010 Vi t Nam th c hi n hồn tồn d b b o h v tài chính ngân hàng, vì v y các ngân hàng n c ngồi cĩ m t t i vi t nam trong th i gian qua đ u là nh ng ngân hàng l n cĩ b dài kinh nghi m trong ho t đ ng kinh doanh cung ng s n ph m bán l nh HSBC, CITIBANK.v.v… nh u th v cơng ngh , các ngân hàng n c ngồi tri n khai nhi u s n ph m cung ng d ch v nh cho vay qua internet, qua đi n tho i di đ ng, các s n ph m th tín d ng qu c t .v.v… đ i t ng khách hàng mà ngân hàng này h ng t i là nhĩm khách hàng cĩ thu nh p cao và khá.
Tĩm l i, mơi tr ng kinh t , chính tr , xã h i trong th i gian t i cĩ nhi u thu n l i h tr cho ho t đ ng kinh doanh ngân hàng phát tri n. Th tr ng Vi t Nam v i dân s đơng, tr đ c đánh giá là th tr ng ti m n ng, c h i cho các ngân hàng đ y m nh cung ng d ch v ngân hàng phát tri n. Bên c nh đĩ s c nh tranh gi a các ngân hàng th ng m i là khơng tránh kh i, n n kinh t th gi i và trong n c ch a thốt kho i giai đo n kh ng ho ng, thu nh p c a đ i đa s ng i dân cịn
th p và thi u n đ nh, n n cơng nghi p cịn l c h u, mơi tr ng pháp lý cịn nhi u b t c p s tác đ ng khơng nh đ n s t n t i và phát tri n c a các ngân hàng th ng m i trong th i gian t i.
2.1.2.5 Phân tích ti m n ng và c h i phát tri n SPDV b ng mơ hình S.W.O.T hình S.W.O.T (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
đánh giá đ c m c đ ti m n ng và c h i phát tri n SPDV t i chi nhánh m t cách chính xác đ ng th i đ a ra các gi i pháp phù h p đ kh c ph c nh ng