Con ng i v alà y u t trung tõm, v a là n n t ng đ phỏt hi n, đỏnh giỏ và h n ch k p th i nh ng RRTD nh ng đ ng th i c ng là nguyờn nhõn gõyra t n th t tớn d ng t nh ng r i ro xu t phỏt t y u t đ o đ c, n ng l c y u kộm. M t mụ hỡnh qu n lỦ RRTD cú hồn h o, m t quy trỡnh c p tớn d ng cú ch t ch đ n m y nh ng nh ng con ng i c th đ v n hành mụ hỡnh đú b h n ch v n ng l c ho c khụng đỏp ng đ c cỏc yờu c u v đ o đ c thỡ s thi t h i, t n th t tớn d ng v n x y ra, th m chớ là r t n ng n . Do đú cỏc gi i phỏp v nhõn s gi m t vai trũ c t y u trong xõy d ng cỏc bi n phỏp phũng ng a RRTD. M t s n i dung trong gi i phỏp này là:
- Tiờu chu n c a cỏn b tớn d ng: Cỏn b tớn d ng đ c coi là nh ng ng i đ u tiờn b o v ngõn hàng tr c nh ng thi t h i v tớn d ngdo đú c n tiờu chu n húa cỏn b ho t đ ng tớn d ng theo cỏc tiờu chớ chuyờn mụn, đ o đ c rừ ràng, làm c s đ chu n húa và nõng cao ch t l ng c a đ i ng cỏn b làm vi c trong m t mụi tr ng đ y r i ro. Cỏn b tớn d ng c n ph i đ c trang b nh ng k thu t v th m đ nh tớn d ng, ph i cú k n ng và kh n ng nh n bi ts m nh ng nh ng d u hi u r i
d ng làm vi c ch y u qua h c h i nh ng ng i cú kinh nghi m làm tr c cho nờn m i ch đỏp ng v m t gi y t th t c cũn v m t ch t l ng cụng vi c thỡ ch a đỏp ng đ c. Vỡ v y ngõn hàng c n cú m t ch ng trỡnh đào t o và th c t p riờng đ i v i cỏn b tớn d ng, cỏn b khụng ch th c hi n t t nghi p v chuyờn mụn mà cũn gi i cụng tỏcmarketing, t v n cho khỏch hàng. - B trớ đ và phõn cụng cụng vi c h p lỦ cho cỏn b , trỏnh tỡnh tr ng quỏ t i cho cỏn b đ đ m b o ch t l ng cụng vi c, giỳp cho cỏn b cú đ th i gian nghiờn c u, th m đ nh và ki m tra giỏm sỏt cỏc kho n vay m t cỏch cú hi u qu .
- T ng c ng cụng tỏc đào t o, tỏi đào đ o, th c hi n đào t o đ nh k và th ng xuyờn đ nõng cao trỡnh đ ki n th c c ng nh kh n ng v n d ng nh ng kinh nghi m, k thu t m i trong th m đ nh tớn d ng, qu n lý r i ro, nõng cao ch t l ng tớn d ng.
- Xõy d ng ch đ đỏnh giỏ khen th ng và k lu t, l ng th ng d a trờn ch t l ng tớn d ng và hi u qu cụng vi c mà cỏn b đú th c hi n. Cỏc quy đ nh v khen th ng và k lu t ph i đ c s th ng nh t và ph i đ c th c hi n nghiờm tỳc tri t đ . Nh v y m i nõng cao tớnh ch u trỏch nhi m trong cỏc quy t đ nh tớn d ng c a cỏc cỏn b cú liờn quan.
- Th c hi n lũn chuy n cỏn b trong qu n lỦ KH đ gi m tr nh ng tiờu c c do nh ng m i quan h đ c t o l p quỏ dài, đ ng th i giỳp t o đi u ki n cho cỏc cỏn b ti p c n nh ng khỏch hàng khỏc nhaus cú kh n ng x lỦ cụng vi c đ c nhanh
chúng, h n ch s c và t o cho cỏn b tớn d ng s ham thớch trong cụng vi c.
3.3. Cỏc gi i phỏp v mụ đ h n ch r i ro tớn d ng: 3.3.1. i v i NHNT Vi t Nam