những thành quả đã đạt được và khắc phục các mặt còn hạn chế để không ngừng vươn xa, trở thành một trong những đơn vị kinh tế vững mạnh.
CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠTĐỘNG BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI TRỤ SỞ ĐỘNG BẢO HIỂM HỎA HOẠN VÀ RỦI RO ĐẶC BIỆT TẠI TRỤ SỞ
CHÍNH CTCP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP.
3.1. PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TRONGTHỜI GIAN TỚI. THỜI GIAN TỚI.
Hiện nay, sự cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm ngày càng sôi động hơn với sự tham gia của tất cả các công ty bảo hiểm đã đi vào hoạt động ổn định. Do đó công ty đã phải san sẻ thị trường và giảm thị phần nhiều hơn. Bên cạnh đó đầu tư nước ngoài cũng chưa có chiều hướng tăng. Xác định được những khó khăn và thử thách, Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) đã đề ra phương hướng hoạt động cho thời gian tới là:
- Công ty phải tập trung nâng cao hơn nữa mạng lưới hoạt động, tổ chức kênh phân phối sản phẩm thông suốt qua ngân hàng và hệ thống chi nhánh, đại lý. Đó là xây dựng được mạng lưới hoạt động kinh doanh, kênh phân phối đồng bộ, liên kết chặt chẽ trong toàn quốc với đội ngũ cán bộ năng động, chuyên nghiệp để tăng khả năng khai thác và phục vụ khách hàng. Tận dụng tối đa kênh phân phối banca qua hệ thống ngân hàng AGRIBANK để giảm chi phí, xây dựng mô hình các kios, quầy giao dịch bảo hiểm ở mỗi địa điểm AGRIBANK có văn phòng giao dịch. Phấn đấu có nhân sự của ABIC phụ trách hoạt động bảo hiểm ở tất cả các đơn vị thành viên của AGRIBANK. Xác định thị trường mục tiêu, đối tượng, nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để xây dựng định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ phù hợp. Xây dựng chiến lược Marketing cụ thể đối với từng nhóm khách hàng thị trường mục tiêu. Xác định nhóm khách hàng VIP để cung cấp các dịch vụ gia tăng giá trị. Đầu tư thích đáng cho các hoạt động dịch vụ khách hàng chú trọng đến các vấn đề dịch vụ sau bán hàng đối với các sản phẩm bảo hiểm.
- Tăng doanh thu, tăng số lượng khách hàng: Năm 2012, doanh thu phí bảo hiểm gốc ABIC đặt ra đối với nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt là 500.000 triệu đồng, tăng số đơn bảo hiểm lên trên 2000 đơn. Giải quyết các vụ tổn thất trong vòng 14 ngày.