0
Tải bản đầy đủ (.doc) (59 trang)

Thành công

Một phần của tài liệu NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN GIÁM SÁT KỸ THUẬT THI CÔNG XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG NHÀ HÀ NỘI (Trang 44 -44 )

3 Đánh giá về nhân viên

2.3.1. Thành công

Tuy công ty mới thành lập và thời gian hoạt động chưa lâu, nhưng công ty cũng đã có vị trí trên thị trường Việt Nam. Công ty đã thắng thầu được một số công trình có quy mô lớn. Là một công ty có tất cả sức mạnh ngoại lực và sức mạnh nội lực. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là tư vấn giám sát kỹ thuật thi công xây dưng. Với điều kiện nền kinh tế Việt Nam cầu dịch vụ tư vấn đang cao, công ty cũng góp phần đáp ứng được nhu cầu này.

Trong suốt những năm qua công ty không ngừng đầu tư cải tiến cơ sở vật chất phương tiện thực hiện dịch vụ với hàng trăm máy vi tính sử dụng phần mềm điều hành trực tuyến kết nối các khu vực trong toàn công ty. Hệ thống máy móc thiết bị được trang bị một cách đầy đủ và đúng yêu cầu kỹ thuật, được nhập khẩu từ những Quốc gia có công nghệ kỹ thuật cao như : Nhật Bản, Mỹ, Nga, Đức, Trung Quốc,…Công ty luôn đầu tư đổi mới công nghệ, không sử dụng công nghệ đã lạc hậu, kém phẩm chất.

Các thiết bị máy tính và phần mềm công ty cung cấp đầy đủ cho cán bộ, phù hợp với từng công việc. Hệ thống tài liệu văn bản của công ty cung cấp đầy đủ, chi tiết và chính xác cho KH khi có yêu cầu. Hiện tại công ty đã trang bị được 50% máy tính xách tay cho cán bộ công nhân viên để tiện cho công việc và trao đổi thông tin, dữ liệu khi đi công tác hoặc tham gia các cuộc hội thảo, đào tạo,.. Công ty luôn ý thức đảm bảo điều kiện cơ sở vật chất tốt nhất để mang lại sản phẩm tư vấn tốt nhất cho khách hàng.

Công ty có thành lập đội ATLĐ, đội này có nhiệm vụ hướng dẫn, đào tạo, bảo vệ ATLĐ cho cán bộ công nhân viên trong công ty, giám sát sát sao ý thức công nhân nhân viên trong công ty về việc tuân thủ quy định thực hiện đúng tiêu chuẩn ATLĐ. Khách hàng có yêu cầu khảo sát, giám sát trực tiếp tại công trường sẽ được công ty bảo hộ an toàn, có phương tiện đi lại của công ty phục vụ chu đáo,..Do vậy khách hàng luôn cảm thấy an tâm, an toàn khi làm việc với công ty. Điều này được minh chứng rằng khách hàng đánh giá khá cao thể hiện ở bảng 1.

Đội ngũ nhân viên trong công ty có tinh thần trách nhiệm trong công việc, không đùn đẩy trách nhiệm cho người khác khi gặp sự cố hay bỏ dở chừng khi đang làm việc với khách hàng.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, công ty luôn tuân thủ theo đúng và đầy đủ quy trình tư vấn giám sát kỹ thuật thi công xây dựng, không làm nhanh làm ẩu, chạy theo số lượng, công ty luôn chú ý kiểm tra các dự án để có biện pháp khắc phục kịp thời. Công ty đã đạt được nhiều dự án, công trình hoàn thành đạt tiêu chuẩn chất lượng kỹ thuật của ngành xây dựng đặt ra.

Một phần của tài liệu NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TƯ VẤN GIÁM SÁT KỸ THUẬT THI CÔNG XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG NHÀ HÀ NỘI (Trang 44 -44 )

×