X. Đo lường liên tưởng thương hiệu của một số thương hiệu cụ thể
A. Đặc điểm khách hàng được điều tra
A.3 Đánh giá yếu tố nhận biết thương hiệu NinoMaxx Nhận biết qua internet
Nhận biết qua internet
Biết qua internet Tần số Phần trăm
Có 34 35,8
Không 61 64,2
Tổng 95 100
Hình 3: Số lượng sinh viên biết đến Ninomaxx qua Internet
Tỷ lệ sinh viên nhận biết được thương hiệu Nino Maxx qua internet không nhiều, chiếm 35,8% . Hình thức mà sinh viện biết được qua mạng chủ yếu là ở các trang web bán hàng áo quần thời trang hoặc trang web của nhãn hàng thời trang Việt có sản phẩm Nino Maxx. Tuy nhiên việc tìm hiểu thương hiệu Nino Maxx qua mạng internet chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ, đa phần sinh viên không sử dụng phương tiện này để tìm hiểu thông tin thương hiệu này với tỷ lệ 64,2 %.
Nhận biết thương hiệu Nino Maxx qua bạn bè, người thân
Biết qua bạn bè người thân
Tần số Phần trăm
Có 59 62,1
Không 36 37,9
Tổng 95 100
Thông qua sự giới thiệu của bạn bè và người thân, những người đã từng sử dụng hoặc biết đến sản phẩm NinoMaxx, tỷ lệ này chiếm đa số với 62,1 %. Tuy nhiên cũng có một số lượng bạn sinh viên không biết đến Nino Maxx qua hình thức này chiếm 37,9%. Kênh truyền bá sản phẩm qua chính người tiêu dùng sẽ thiết thực hơn và đánh giá tốt hơn về sản phẩm Nino Maxx, được chính bạn bè, người thân giới thiệu sản phẩm thì niềm tin về nhãn hiệu này lớn hơn rất nhiều.
Nhận biết thương hiệu Nino Maxx qua báo chí, tờ rơi
Biết qua báo chí, tờ rơi Tần số Phần trăm
Có 23 24,2
Không 72 75,8
Tổng 95 100
Bảng 5: Biết qua báo chí, tờ rơi.
Do thương hiệu áo quần thời trang Nino Maxx ít thực hiện những chương trình quảng bá sản phẩm qua báo chí hay các tờ rơi, áp phích nên tỷ lệ sinh viên không nhận biết Nino Maxx qua hình thức này khá cao, chiếm 75,8%. Số còn lại tuy có biết đến nhưng vẫn khá ít với 24,2
Nhận biết thương hiệu Nino Maxx qua các cửa hàng
Biết qua các cửa hàng Tần số Phần trăm
Có 62 65,3
Không 33 34,7
Tổng 95 100
Bảng 6: Biết qua các cửa hàng
Hình thức chính quảng bá sản phẩm của thương hiệu Nino Maxx là qua các phòng, cửa hàng trưng bày và bán sản phẩm. Các chuỗi cửa hàng này dễ nhận thấy ở các trung tâm mua sắm lớn, các tuyến đường thời trang hay ở các siêu thị lớn như Big C, Coop-mark.. Do đó, tỷ lệ các bạn sinh viện nhận biết thương hiệu Nino Maxx
qua hình thức này khá cao với 65,3%. Tuy nhiên, một số bộ phân các bạn sinh viên không quan tâm hoặc không có sự để ý, lưu tâm đến loại hàng hóa này qua phương thức trên chiếm 34,7 %
Nhận biết thương hiệu Nino Maxx qua truyền hình
Biết qua truyền hình Tần số Phần trăm
Có 7 7,4
Không 88 92,6
Tổng 95 100
Bảng 7: Biết qua truyền hình
Qua khảo sát trực tiếp, tỷ lệ sinh viên không nhận biết thương hiệu Nino Maxx qua truyền hình chiếm đa số với 92,6 %. Nguyên nhân chính của hiện tượng này do nhãn hiệu thời trang Nino maxx ít thực hiện các chương trình quảng cáo sản phẩm trên truyền hình dẫn đến người tiêu dùng không tiếp cận được sản phẩm qua hình thức này
Hình 4: Các kênh thông tin nhận biết thương hiệu NNM
Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy được rằng, đa số các sinh viên biết đến nhãn hiệu NNM chủ yếu thông qua bạn bè, người thân và qua các cửa hàng trưng bày của nhãn hiệu. Từ đó rút ra được rằng để quảng cáo nhãn hiệu và đưa hình ảnh của NNM đến với người tiêu dùng thì thông qua cách phục vụ khách hàng và thông qua bài trí của hiệu để thu hút khách hàng cũng như gây ấn tượng cho họ nhớ để lần sau ghé đến và giới thiệu cho bạn bè, người thân mình biết đến để mua hàng. Đôi với hình thức quảng bá hình ảnh của NNM hiện nay thì họ thường dùng những người mẫu nổi tiếng trình diễn sản phẫm của mình trong các show diễn, tuy nhiên hình thức đó chỉ đem lại nhận biết trong ngành chứ đối với các bộ phận người dân khác ít biết đến. Bên cạnh đó việc mà các sinh viên biết đến NNM chủ yếu qua các cửa hàng thời trang cũng chính bởi vì trong chính sách quảng bá nhãn hiệu của mình, NNM đã không ngừng đầu từ cho khâu phân phối, thiết kế các cửa hàng. Theo thông tin chúng tôi được biết thì hiện nay đối với Ninomaxx, công ty có 3 cấp nhà phân phối tùy theo vị trí, diện tích hoặc doanh thu. Hiện tại công ty có hơn 70 cửa
hàng và điểm bán lẻ trên phạm vi cả nước. Diện tích cửa hàng này dao động từ 150-400 m². Và trong thời gian tới, công ty sẽ loại dần những cửa hàng dưới 150 m2 và nhắm tới mở cửa hàng lớn có diện tích từ 200 m2 trở lên. Theo ông Phụng_ tổng giám đốc công ty nói thì việc mở những trung tâm thời trang lớn mới thể hiện được tầm cỡ và trình độ của thương hiệu Ninomaxx và đó cũng là tiền đề để Ninomaxx thực hiện việc nhượng quyền thương hiệu mạnh hơn ra khu vực sau này.