Phân tích đối thủ cạnh tranh là một nội dung quan trọng của nghiên cứu môi trường vi mô, là 1 trong 5 áp lực cạnh tranh trong mô hình của M.Porter, đây là áp lực thường xuyên và đe dọa trực tiếp lên doanh nghiệp. Phân tích đối thủ cạnh tranh là quá trình đánh giá điểm yếu và điểm mạnh của các đối thủ hiện tại và tiềm tàng. Những phân tích này cung cấp cho doanh nghiệp bức tranh về chiến lược tấn công và phòng ngự, qua đó họ có thể xác định những cơ hội và thách thức. Những nội dung cần thiết để phân tích đối thủ cạnh tranh là:
1.Chiến lược hiện tại của đối thủ cạnh tranh:
Xem đối thủ cạnh tranh đang cạnh tranh như thế nào? Các chiến lược của đối thủ cạnh tranh trong từng lĩnh vực hoạt động (chiến lược kinh doanh) và các chiến lược cấp chức năng, mối liên hệ giữa các chiến lược đó.
2.Phân tích các tiềm năng:
Cần phân tích tiềm năng của đối thủ cạnh tranh để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ trong các lĩnh vực như: các loại sản phẩm, hệ thống phân phối, marketing bán hàng, sản xuất và tác nghiệp, nghiên cứu và thiết kế công nghệ, giá thành, tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực, bộ máy tổ chức-văn hóa tổ chức, năng lực quản lý, quan hệ xã hội, danh mục đầu tư của đối thủ…
3.Nhận định ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đối với ngành:
• Đối thủ cạnh tranh nhận định như thế nào về ưu, nhược điểm và vị thế của họ về các vấn đề: chi phí, chất lượng sản phẩm, mức độ hiện đại của công nghệ…và các nhận định đó cá xác thực hay không?
• Các yếu tố về văn hóa (như dân tộc, tôn giáo, phong tục, tạp quán, giá trị, thái độ...) ảnh hưởng của những yếu tố đó đến thái độ của đối thủ cạnh tranh và nhận thức của họ đến hoạt động kinh doanh.
• Tìm hiểu khía cạnh lịch sử, danh tiếng của đối thủ cạnh tranh và ảnh hưởng của chúng đến chiến lược, chính sách của họ.
• Nhận định của đối thủ về các doanh nghiệp khác trong ngành.
• Các giá trị, chuẩn mực được thể chế hóa, các quy tắc xã hội mà người lãnh đạo của đối thủ cạnh tranh lựa chọn, tán thành có ảnh hưởng đến quan điểm của họ không?
• Đối thủ cạnh tranh nhận định như thế nào về nhu cầu xã hội, người tiêu dùng đối với sản phẩm của họ hoặc các xu hướng phát triển khác của ngành trong tương lai?
• Đối thủ cạnh tranh dựa vào trực giác, kinh nghiệm hay phân tích chuyên môn là chính để xây dựng chiến lược? Điểm mạnh, điểm yếu ở đây là gì?
4.Mục tiêu tương lai:
Các thông tin cần tìm hiểu để biết được mục tiêu tương lai của đối thủ cạnh tranh:
• Các mục tiêu về tài chính
• Các phản ứng đối với các rủi ro
• Các hệ thống của doanh nghiệp, đặc biệt hệ thống kế toán
• Quan điểm, giá trị và thái độ về mặt tổ chức, văn hóa tổ chức
• Cơ cấu tổ chức
• Các hệ thống kiểm soát và khuyến khích
• Các nhà quản trị cấp cao
• Sự nhất trí của ban lãnh đạo
Phân tích mục tiêu của đối thủ cạnh tranh nhằm giúp doanh nghiệp dự đoán về:
• Đối thủ có bằng lòng với kết quả tài chính và vị trí hiện tại.
• Khả năng đối thủ cạnh tranh có thể thay đổi chiến lược như thế nào.
• Khả năng phản ứng của đối thủ cạnh tranh trước những thay đổi của môi trường bên ngoài.
• Các sáng kiến mà đối thủ cạnh tranh trước những thay đổi của môi trường bên ngoài có tính chất quan trọng như thế nào.