3- Đỏnh giỏ thực trạng cụng tỏc huy động vốn tại ngõn hàng TMCP An Bỡnh – Chi nhỏnh Nguyễn Văn Cừ– Hà Nội:
3.3- Nguyờn nhõn chủ yếu:
Phũng giao dịch Nguyễn Văn Cừ nằm trờn địa bàn Quận Long Biờn dọc đường Nguyễn Văn Cừ Ngõn hàng cạnh tranh mà cụ thể:
đẹp, giao thụng thuận lợi, là cửa ngừ dẫn vào trung tõm thành phố Hà Nội. Đõy là một khu vực đầy tiềm năng nờn khụng chỉ riờng ABBank. Ngoài ra cũn cú Ngõn hàng Nụng Nghiệp, Chi nhỏnh Ngõn hàng ACB, , Ngõn hàng Cụng thương, Ngõn hàng VP, Ngõn hàng Nụng nghiệp,Ngõn hàng Quõn Đội, Ngõn hàng Cổ phần Sài Gũn đặc biệt cú Ngõn hàng Đụng Á họat động tại địa bàn trờn 10 năm nờn họ cú tất nhiều lợi thế về huy động.
- Uy tớn và thương hiệu của ABBANK cũn yếu hơn cỏc đối thủ trờn cựng địa bàn.
- Khụng thuận tiện giao thụng do PGD nằm cuối đường Nguyễn Văn Cừ là đường một chiều.
- Dõn cư quanh PGD chủ yếu kinh doanh nhỏ lẻ, nờn khụng tớch luỹ nhiều, huy động khú khăn.
- Sản phẩm của ABBANK thường đi sau so với cỏc Ngõn hàng khỏc quanh địa bàn PGD.
- Cụng nghệ T24 cũn thiếu nhiều chức năng và quy trỡnh cũn chưa chặt chẽ.
* Cỏch khắc phục:
+ Nhận biết được phõn khỳc khỏch hàng, PGD sẽ nhận biết được khỏch hàng mục tiờu và cú kế hoạch Marketing, tiếp cận, nắm bắt được nhu cầu và bỏn, tư vấn cỏc sản phẩm dịch vụ Ngõn hàng phự hợp với từng nhúm khỏch hàng, tổ chức chăm súc và cải tiến sản phẩm hoàn thiện hơn và đúng gúi được cỏc sản phẩm dịch vụ cho cỏc nhúm khỏch hàng này.
+ Mở rộng quy mụ hoạt động và nõng cao chất lượng dịch vụ.
+ Xõy dựng được một nền tảng khỏch hàng ổn định. Phỏt triển an toàn với tỷ trọng phần lớn khỏch hàng hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, khỏch hàng trong SMEs, cỏc khỏch hàng cỏ nhõn cú nguồn thu nhập ổn định - tập trung vào những khỏch hàng đang làm việc tại cỏc đơn vị liờn doanh, cụng ty nước ngoài.
+ Xõy dựng được nguồn nhõn lực chất lượng, đủ mạnh, giỏi nghiệp vụ để cú thể đỏp ứng đươc yờu cầu mở rộng quy mụ hoạt động.
+ Nõng cao hiệu quả kinh doanh, tăng thu về dịch vụ tập trung vào cỏc khỏch hàng cú hoạt động thanh toỏn xuất nhập khẩu tối thiếu 10% tổng doanh thu.
+ Khai thỏc tối đa EVN về tiền gửi và cỏc dịch vụ cho khỏch hàng của EVN thanh toỏn tiền điện, thanh toỏn thẻ ATM.
+ Cụng khai minh bạch trong phục vụ khỏch hàng, thiết lập đường dõy núng Hotline phản ỏnh cỏc ý kiến của khỏch hàng.
+ Thực hiện cỏc chương trỡnh và kế hoạch sản phẩm mới do HO ban hành.
CHƯƠNG III