- Chưa sản xuất được MBA 500 K
3.2.1.Tăng cường hiệu quả marketing
5. Thị trường
3.2.1.Tăng cường hiệu quả marketing
3.2.1.1. Giải pháp về giá
Công ty theo đuổi chính sách giá cao hơn so với các đối thủ trực tiếp trên thị trường để bù đắp vào nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm. Qua đó đóng góp vào
giá trị thương hiệu của EEMC và hiện nay giá các sản phẩm của EEMC đều cao hơn khoảng 20% so với các ĐTCT.
Công ty vẫn đang áp dụng phương pháp tính giá bằng cách cộng giá thành và lợi nhuận mong muốn. Để có tính cạnh tranh cho các sản phẩm của công ty, nên sử dụng phương án tính giá theo thị trường thay vì áp dụng cách tính giá như hiện nay. Với cách tính giá đề xuất Công ty cần phải nghiên cứu kỹ về khách hàng, đối thủ cạnh tranh của từng loại sản phẩm. Để qua đó công ty đánh giá chính xác sản phẩm mà thị trường cần đạt ở mức chất lượng nào. Như thế công ty sẽ gặp phải trường hợp với cùng một sản phẩm giá sẽ khác nhau ở những đoạn thị trường khác nhau do chất lượng đòi hỏi khác nhau
Cần phải hạ giá thành sản xuất, các yếu tố liên quan đến giá thành như nhân công, khấu hao TSCĐ… của công ty là hợp lý nhưng các yếu tố chính đầu vào cho chế tạo sản xuất thì công ty chưa chủ động được. Do đó, thay vì lựa chọn nhà cung ứng như hiện nay, Công ty nên dùng hình thức chào hàng cạnh tranh để lựa chọn nhà cung cấp vật tư đầu vào. Như vậy công ty vừa có được nguyên vật liệu đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mà giá thành cũng hợp lý.
Thực hiện các biện pháp chiết khấu, giảm giá.
Với những khách hàng có sự gắn kết lâu năm thì tăng cường các dịch vụ sau bán hàng và hậu mãi. Hỗ trợ về việc thanh toán, tiền đặt cọc…chứ không áp dụng chính sách chiết khấu phân biệt.
3.2.1.2. Giải pháp về phân phối
Trong các công cụ Marketing, kênh phân phối có vai trò quan trọng. Đó là lợi thế cạnh tranh có hiệu quả về dài hạn. Nhưng nếu kênh phân phối hoạt động không hiệu quả đó cũng là nơi dễ bị đối thủ cạnh tranh tấn công nhất vì việc xâm nhập chiếm lĩnh thị trường qua hệ thông kênh phân phối sẵn có là cách tiếp cận nhanh nhất đối với các đơn vị mới gia nhập ngành và cả các đơn vị cạnh tranh khác trong ngành.
Do sản phẩm có liên quan nhiều tới các yếu tố kỹ thuật nên xác định kênh bán hàng trực tiếp là chủ đạo. Hiện nay công ty có sử dụng cả trung gian là các Đại lý,
tuy nhiên hiệu quả của hệ thống Đại lý không cao mà chi phí để duy trì hệ thống này khá tốn kém, với mức chiết khấu trong khoảng từ 10 đến 13% cộng với các chi phí tồn kho, gửi hàng… đồng thời cũng không thể phát huy được mục tiêu quảng bá thương hiệu cảu công ty. Các Đại lý không có sự ràng buộc cụ thể về tài chính hay chính sách thương mại dẫn đến việc đặt hàng cũng phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng cuối cùng. Thậm chí còn có hiện tượng lợi dụng vốn, hình ảnh của công ty để các Đại lý thực hiện mục đích riêng của mình. Để hoàn thiện được chiến lược kênh phân phối, cần phải thực hiện các công việc sau:
+ Hoàn thiện quy trình xử lý đơn hàng
Việc đáp ứng nhu cầu cho khách hàng không chỉ đảm bảo yêu cầu về chất lượng hàng hóa mà còn yêu cầu đảm bảo tiến độ cung cấp. Hoàn thiện quy trình sử lý đơn hàng sẽ sắp xếp được các khâu sản xuất hợp lý, giúp triển khai tiến độ nhanh, công tác kiểm soát thuận lợi và có bản có thể rút ngắn được thời gian cung cấp so với yêu cầu của khách hàng.
Việc xử lý đơn hàng của Công ty vẫn còn nhiều tồn tại, nhiều thủ tục rườm rà, ảnh hưởng nhiều đến tiến độ giao hàng.
+ Củng cố lại hệ thống kho bãi
Hệ thống kho bãi cũng ảnh hưởng một phần tới chất lượng của sản phẩm, do các sản phẩm bị tác động của môi trường. Bên cạnh đó, kho bãi cũng phải đủ lớn để đáp ứng các yêu cầu về gửi hàng đối với những khách hàng có nhu cầu. Hơn nữa, nó cũng rất cần thiết cho công ty có nơi bảo quản dự trữ hàng hóa để đáp ứng tốt hơn nhu cầu cho khách hàng.
Hiện tại kho bãi của Công ty đã đến lúc cần sửa chữa mở rộng, cần phải đầu tư sửa chữa nếu không sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Đặc biệt, chất lượng sản phẩm MBA cần đảm bảo tuyệt đối, vì nếu không nó sẽ gây thiệt hại nặng nề cả người và của khi vận hành.
3.2.1.3. Hoàn thiện giải pháp về xúc tiến bán hàng
Đối với các mặt hàng công nghiệp, xúc tiến bán hàng cũng được coi là giải pháp rất quan trọng liên quan tới sự sống còn của doanh nghiệp. Các hoạt động chính của xúc tiến bán hàng như: Bán hàng trực tiếp, các hoạt động đối ngoại được coi là rất quan trọng trong việc đẩy mạnh sản lượng tiêu thụ. Các hoạt động của chiến lược
xúc tiến bán hàng mà Công ty đã làm rất tốt trong các năm vừa qua:
+Tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm. + Đẩy mạnh công tác bán hàng trực tiếp.
+ Đa dạng hóa các dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, hướng dẫn vận hành. Tuy nhiên, vẫn còn những hoạt động cần phải hoàn thiện:
Hoàn thiện bộ Catalogue và trang Web của công ty.
Với đặc thù sản phẩm, công ty không nên tổ chức quảng cáo trên các phương tiện đại chúng, tuy nhiên vẫn cần phải quảng cáo để khách hàng có thể biết thông tin về sản phẩm của Công ty.
Công ty đã tổ chức các cuộc triển lãm, quảng cáo trong Hiệp hội Cơ khí và Các đơn vị thành viên trong EVN. Đối với bất kỳ mặt hàng nào, để có thể giới thiệu sơ bộ cho khách hàng tại những cuộc triển lãm, qua internet cần có bộ Catalogue và qua Website của Công ty
Do vậy yêu cầu đối với nội dung của Catalogue và Website là phải ngắn gọn, rõ ràng nhưng phải truyền đạt được nhiều thông tin nhất tới khách hàng.
Trang Web hiện tại của công ty đã được xây dựng nhưng các thông tin không được cập nhật thường xuyên, còn nghèo nàn, Cataloguekhông đủ thông tin để có thể truyền tải tới khách hàng.
Do đó, ít nhất trong tuần các thông tin về sản phẩm, khuyến mại hay giá cả và các hoạt động nổi bật của công ty cần phải được công bố lên trên trang web. Việc xây dựng lại trang web giúp cho khách hàng và các cổ đông hiểu biết hơn, tin tưởng vào hoạt động của Công ty. Trang web với đầy đủ thông tin còn giúp công ty có nhiều cơ hội quảng bá cũng như giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng quốc tế.
Với các sản phẩm của công ty, cần phải phối hợp cả bộ phận Marketing và kỹ thuật để có thể đưa ra được bộ Catalogue hoàn thiện nhất, vừa đáp ứng được các yêu cầu về Marketing mà các yếu tố kỹ thuật cũng được đảm bảo. Giúp cho khách hàng khi tìm hiểu dễ dàng nhận ra được sản phẩm có phù hợp với nhu cầu hiện tại hay không.
3.2.1.4. Một số giải pháp bổ trợ
Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, lựa chọn và sắp xếp phù hợp nguồn nhân lực (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trên cơ sở các giải pháp đã nêu trên, để đạt được hiệu quả cao, đồng bộ cho toàn công ty thì công tác đào tạo, bồi dưỡng cho các cán bộ công nhân viên có được trình độ chuyên môn là rất cần thiết. Cụ thể:
• Thiết lập phòng Marketing, đào tạo các cán bộ của phòng thực hiện các chiến lược marketing theo chiến lược chung của toàn công ty. Đồng thời cần phải nâng cao nhận thức của cả bộ phận quản lý, các bộ phận khác thấy được tầm quan trọng của việc áp dụng marketing trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty.
• Đào tạo các cán bộ, nhân viên về nghiệp vụ và hiểu biết kỹ thuật của sản phẩm để hiểu và có thể tư vấn cho khách hàng.
• Nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân và cán bộ trực tiếp sản xuất, thường xuyên lựa chọn những nhóm, tổ có liên quan nhiều tới chất lượng sản phẩm để rút ra các điểm thiếu sót hay những vấn đề còn chưa đạt được trong quá trình sản xuất. Phát động phong trào thi đua trong sản xuất, có sự đánh giá và khen thưởng kịp thời.
• Thường xuyên đánh giá nhân viên của các bộ phận để có sự sắp xếp lại các vị trí cho phù hợp với năng lực của từng cá nhân, từng bộ phận.
• Có chính sách tốt để giữ những nhân viên giỏi, có năng lực. Nhân lực là vũ khí cạnh tranh đầy uy lực của doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp có liên quan tới công nghệ, kỹ thuật và dịch vụ.
• Tạo sự khác biệt về nhân sự của công ty thể hiện qua phong cách giao tiếp với khách hàng, có đủ năng lực, có tinh thần làm việc cao.
Đổi mới công nghệ quản lý và sản xuất.
Công ty cần đầu tư đổi mới công nghệ để chế tạo ra sản phẩm có tính năng cao hơn nhưng nhanh hơn, hiệu quả hơn về mặt kinh tế. Hiện tại, công nghệ sản xuất của công ty còn lạc hậu, hầu hết là do Liên Xô tài trợ từ những năm 1970, từ đó cho đến nay công ty hầu như rất ít đầu tư trang thiết bị máy móc mới phục vụ cho sản xuất. Đặc biệt là với sự phát triển của công nghệ thông tin như hiện nay thì việc áp dụng công nghệ thông tin, các phần mềm phục vụ cho sản xuất, quản lý là rất cần thiết. Cải tiến quy trình công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động từ đó có thể
tiết kiệm được chi phí sản xuất. Công tác tổ chức sản xuất, điều độ cũng cần được tổ chức lại cho hợp lý để rút ngắn thời gian thực hiện các hợp đồng từ đó có thể thu hồi vốn nhanh, giúp công ty có thể nâng cao năng lực sản xuất
Tăng cường vai trò của các hiệp hội, các tổ chức chuyên môn để giao lưu, trao đổi kinh nghiệm.
Cần tích cực tham gia các Hiệp hội, để học hỏi kinh nghiệm, tăng cường giao lưu hợp tác với các Doanh nghiệp trong ngành.