- Trung tâm cần đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị như đầu tư mạng Intrenet cáo quang, sắm thêm điện thoại, máy fax, máy in để việc liên hệ với khách du lịch, nhà cung ứng được tốt hơn nhất là với thị trường quốc tế.
- Con người là yếu tố quan trọng quyết điịnh đến hiệu quả và chất lượng của dịch vụ. Do đó doanh nghiệp cần có sự quan tâm điều hơn như đào tạo nhân viên về nghiệp vụ hướng dẫn, đầu tư hay khuyến khích họ đi học thêm tiếng anh. Đồng thời cũng phải quan tâm đến chế độ lương thưởng hợp lý cho cán bộ công nhân viên trong Trung tâm.
Năm 2014 Trung tâm đặt ra chiến lược kinh doanh mới đó là chủ yếu kinh doanh các tour du lịch trọn gói như vậy lượng khách không quá nhiều và doanh thu không lớn nhưng hiệu quả kinh tế cao hơn và Trung tâm có kế hoạch về tour du lịch Hà Nội – Đà Nẵng – Hà Nội năm 2014 là:
- Về doanh thu: 2 tỷ đồng.
- Về lượt khách: 7.00 lượt khách. + Khách quốc tế: 400 lượt khách. + Khách Việt Nam: 300 lượt khách.
- Lãnh đạo của Trung tâm coi trọng chương trình tour du lịch Hà Nội – Đà Nẵng – Hà Nội, coi đó là tour chính của Trung tâm. Trung tâm sẽ tiếp tục củng cố xây dựng tour Hà Nội – Đà Nẵng – Hà Nội hoàn thiện hơn đồng thời tích cực nâng cao chất lượng dịch vụ của tour du lịch nhằm thu hút khách du lịch đến với Trung tâm.
- Đối với Đà Nẵng, Trung tâm sẽ xúc tiến làm việc với Sở du lịch và Thành ủy, Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng tiến hành lập phương án xây dựng tại Đà Nẵng một cơ sở kinh doanh du lịch – dịch vụ đa dạng nhằm khai thác tiềm năng to lớn về du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái góp phần tăng thêm nguồn thu cho Trung tâm và ngân sách nhà nước.
- Trung tâm cũng cần tập trung nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ trong chương trình tour du lịch Hà Nội – Đà Nẵng – Hà Nội, duy trì và phát huy các kết quả hoạt động kinh doanh chương trình tour trong thời gian qua của Trung tâm, mở rộng thị trường đón khách kể cả trong và ngoài nước.
- Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường và xây dựng chương trình tour du lịch Hà Nội – Đà Nẵng – Hà Nội sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng cũng như số lượng hướng dẫn viên đặc biệt là trình độ ngoại ngữ để có thể thu hút một lượng lớn khách du lịch nước ngoài tiêu dùng chương trình tour tại Trung tâm.
- Nâng cao uy tín của Trung tâm trên diện rộng.
- Tổ chức hình thành và tiếp nhận xử lý các nguồn thông tin của khách du lịch và nguồn thị trường khác. Từ đó có thể cải thiện và nâng cao chương trình tour du lịch Hà Nội – Đà Nẵng – Hà Nội nhằm thỏa mãn nhu cầu khách du lịch.