NAM GIAI ĐOẠN 2012 –
3.2.1. Nhóm giải pháp nhằm tăng doanh thu
- Mở rộng thị trường nhập khẩu
Hiện tại Công ty Cổ phần Thương mại Hợp tác Kỹ thuật và Dịch vụ Việt Nam mới chỉ thực hiện hoạt động nhập khẩu trên 4 thị trường là Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản, trong đó thị trường Mỹ và Hàn Quốc có ưu thế là công nghệ cao, sản phẩm chất lượng tốt; thị trường Trung Quốc có lợi thế về giá còn thị trường Nhật Bản mặc dù cũng được đánh giá là có công nghệ cao song các sản phẩm mà Công ty nhập khẩu lại không phải là thế mạnh của thị trường này.
Trong khi đó còn rất nhiều thị trường tiềm năng mà Công ty chưa khai thác như thị trường Đài Loan và các nước trong khối EU. Đây là các thị trường có khả năng cung cấp những mặt hàng mà Công ty đang tiến hành nhập khẩu. Thị trường Đài Loan có lợi thế trong việc chế tạo những máy móc, thiết bị phụ vụ cho ngành công nghiệp khai thác khoáng sản và chế biến vật liệu xây dựng, chủng loại sản phẩm tại thị trường này phong phú, giá cả cũng rất hợp lý. Còn thị trường các nước EU như Đức, Ý …là những thị trường công nghệ nguồn, tương tự như Mỹ, có khả năng cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, đảm bảo độ bền và các yêu cầu kỹ thuật khắt khe.
Việc mở rộng thị trường nhập khẩu sang nhiều thị trường khác nhau giúp Công ty tăng kim ngạch nhập khẩu, từ đó tăng doanh thu của hoạt động nhập khẩu. Mặt khác mở rộng thị trường nhập khẩu cũng giúp sản phẩm của Công ty trở nên phong phú hơn, từ đó tăng khả năng tiêu thụ, cũng làm tăng doanh thu hoạt động nhập khẩu của Công ty.
- Đa dạng hóa sản phẩm nhập khẩu
Hiện tại Công ty chỉ tiến hành nhập khẩu và phân phối 17 mặt hàng phục vụ cho khai thác khoáng sản và chế biến vật liệu xây dựng. Để tăng doanh thu Công ty nên tiến hành đa dạng hóa sản phẩm nhập khẩu theo 2 hướng sau :
Công ty nên tiến hành nhập khẩu thêm một số mặt hàng khác như máy trộng bê tông, máy súc... vì đây là những máy móc có nhu cầu khá cao tại thị trường Việt Nam trong khi năng lực sản suất trong nước lại chưa đáp ứng được. Hơn nữa chúng có đặc điểm tương tự những máy móc mà Công ty đang nhập khẩu nên quy trình và thủ tục nhập khẩu Công ty có thể thực hiện được. Việc nhập khẩu nhiều loại mặt hàng khác nhau làm tăng kim ngạch nhập khẩu, tăng doanh thu cho hoạt động nhập khẩu của Công ty.
Đối với mỗi mặt hàng, Công ty nên nhập khẩu từ một vài thị trường, với những chủng loại khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng, khách hàng có nhiều cơ hội lựa chọn... nên tính cạnh tranh của sản phẩm của Công ty tăng lên, làm tăng lượng bán, từ đó tăng doanh thu nhập khẩu.
- Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu
Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu làm tăng lượng bán, tăng doanh thu nhập khẩu hàng hóa. Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu, Công ty có thể thực hiện một số biện pháp sau :
Định giá sán phẩm hợp lý
Công ty cần định giá sản phẩm phù hợp dựa trên giá nhập khẩu hàng hóa, những yếu tố cung – cầu thị trường, những khoản chi phí cho việc nhập khẩu hàng hóa và lợi nhuận dự kiến. Không nên định giá sản phẩm quá cao dẫn tới khả năng tiêu thụ giảm, cũng không nên định giá sản phẩm quá thấp dẫn tới lượng bán nhiều nhưng doanh thu và lợi nhuận lại không cao.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, có chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp.
Việc xây dựng quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng và có chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp giúp Công ty tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu vì khi đã có mối quan hệ làm ăn tốt, khách hàng sẽ có xu hướng thực hiện những đơn hàng tiếp theo với Công ty, mặt khác còn có thể giới thiệu những khách hàng khác cho Công ty.
Vì vậy việc xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng là hết sức quan trọng, để làm được điều này, Công ty cần thực hiện tốt những hoạt động: tư vấn giúp khách hàng để họ lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng và đảm bảo tiết kiệm được chi phí; bảo hành, bảo dưỡng định kỳ sản phẩm theo hợp đồng; tư vấn giúp khách hàng sử dụng sản phẩm nhập khẩu hiệu quả…
Đẩy mạnh các hoạt động marketing
Công ty nên đẩy mạnh các hoạt động marketing như nghiên cứu thị trường, quảng cáo và xúc tiến bán hàng. Các hoạt động này có tác động rất lớn tới khả năng tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu của Công ty. Nghiên cứu nhu cầu thị
trường giúp Công ty phát hiện nhu cầu và tiến hành cung cấp sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, nên thường làm tăng khả năng tiêu thụ của sản phẩm nhập khẩu. Quảng cáo giúp hình ảnh của Công ty và sản phẩm của Công ty đến gần hơn với công chúng, qua đó đến gần hơn với những đối tượng khách hàng tiềm năng của Công ty. Hoạt động xúc tiến bán như giảm giá, chiết khấu… tác động trực tiếp làm giảm chi phí cho khách hàng của Công ty nên thường làm tăng khả năng mua hàng.
Công ty có thể đẩy mạnh các hoạt động này bằng cách thực hiện marketing trực tiếp, nhắm đúng vào đối tượng khách hàng mục tiêu là những doanh nghiệp trong ngành xây dựng và khai thác khoáng sản, xây dựng chính sách giảm giá hoặc chiết khấu với những khách hàng quen thuộc, với những đơn hàng có giá trị lớn hay với những hợp đồng thanh toán ngay, qua đó thu hút khách hàng, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm nhập khẩu, làm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực có chất lượng cao là nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn tốt, hiểu biết sâu sắc về sản phẩm, thị trường của Công ty, có kinh nghiệm trong hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa, có khả năng thực hiện các hoạt động nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường, dự báo những biến động giá cả, lãi suất, tỷ giá hối đoái… để có thể tận dụng thời cơ kinh doanh. Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp công ty có thể thực hiện tốt các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, … và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của Công ty, nhờ vậy khả năng tiêu thụ sản phẩm tăng.
Xây dựng chế độ lương, thưởng theo doanh số bán hàng
Việc xây dựng chế độ lương, thưởng theo doanh số bán hàng sẽ giúp Công ty khai thác tốt hơn nguồn nhân lực của mình. Để có thu nhập cao, người lao động sẽ tích cực dựng mọi biện pháp, huy động mọi nguồn lực của bản thân ( trình độ chuyên môn, hiểu biết, thời gian, các mối quan hệ…) để có thể bán được nhiều hàng nhất. Nhờ vậy mà lượng bán tăng, khả năng tiêu thụ sản phẩm tăng.