I/ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINHDOANH CỦA KHÁCH SẠN MIMOSA ĐÀ NẴNG.
1. Môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô là những lực lượng trên bình diên xã hội rộng lớn. Nó tác động đến các quyết định tìm Marketing của doanh nghiệp trong toàn ngành, thậm chí trong toàn nền kinh tế quốc dân và do đó nó ảnh hưởng đến cả lực lượng thuộc môi trường marketing vĩ mô
1.1 Môi trường kinh tế, chính trị:
Nhu cầu của thị trường khách hàng phụ thuộc rất nhiều vào khả năng mua sắm, tham quan du lịch. Trên thị trường hàng tiêu dùng, khả năng mua sắm, đi tham quan du lịch phụ thuộc rất lớn vào thu nhập của dân cư, mức giá….và nó cũng phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư và khả năng vay nợ .Bên cạnh đó còn có sự chênh lệch về mức giá giữa các doanh nghiệp, khách sạn ở các tỉnh, thành phố khác nhau.
Ngoài ra, các nhà quản lý doanh nghiệp, khách sạn… cần phải chú ý quan tâm đến các hệ thống sản phẩm. Chủ trương phát triển kinh tếc đang có sức hút từ các nhà đầu tư nước và ngoài nước.
Môi trường chính trị bao gồm : các vấn đề điều hành, hệ
thống pháp luật, các chỉ thị, vai trò các nhóm trong x ã hội.Những diễn biến của các yếu tố này ảnh hưởng rất mạnh và cũng rất trực tiếp đến các quyết định Marketing của doanh nghiệp.
Để có thu hút đầu tư thì các doanh nghiệp phải cố gắng tạo ra “ tính hấp dẫn” của chính doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia vào thị trường quốc tế thường mắc phải việc chưa hiểu rõ về pháp luật và thông lệ quốc tế. Đó cũng là những cản trở rất lớn đối với các doanh nghiệp Việt Nam.
Để có một nền kinh tế phát triển thì Đất Nước đó phải có một nền chính trị ổn định. Vì vậy để khách sạn phát triển ổn định thì khách sạn đó phải nằm ở một tỉnh, một thành phố tương đối ổn định về mặt chính trị.
1.2 Môi trường văn hoá:
Con người sồng trong bất kỳ xã hội nào cũng mang một bảng sắc văn hoá tương ứng với xã hội đó. Bản sắc văn hoá khác nhau sẽ hình thành nên các quan điểm khác nhau về các giá trị và chuẩn mực.
Văn hoá ảnh hưởng đến các quyết định Marketing. Văn hoá có thể tạo nên cơ hội hấp dẫn cho cả một ngành kinh doanh. Văn hoá cũng có thể gợi ra ý tưởng về thiết kế, về lựa chọn màu sắc cho một sản phẩm và tạo dựng một hình ảnh cho lôgô.
Môi trường văn hoá có ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh khách sạn, vì nếu muốn kinh doanh khách sạn phát triển thì ta phải tìm một nơi nào đó thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh. Mà khách du lịch đi tham quan một vùng miền hay một quốc gia nào đó, điều mà du khách tìm đến nơi đó là để họ khám phá những nét văn hoá ở nơi mà họ đến có khác gì với ở quê hương họ không.
1.3 Môi trường tự nhiên:
Những biến đổi của môi trường tự nhiên đang ngày càng được cả xã hội quan tâm và là lực lượng đáng kể ảnh hưởng đến các quyết định marketing của doanh nghiệp.
Tự nhiên là nguồn tài nguyên thiên nhiên cho kinh doanh nhất là đối với kinh doanh trong lĩnh vực du lịch. Nó bị tác động bởi môi trường tự nhiên.
Đối với Việt Nam tính chất phức tạp của khí hậu nhiệt đới cũng có thể tạo ra những thách thức đối với nhiều ngành kinh tế. Nhiều nguồn tài nguyên thiên nhiên du lịch đã tạo cơ hội cho các loại hình du lịch đa dạng, mùa hè ta vẫn có thể thưởng thức khí hậu mùa đông tại một số điểm du lịch và ngược lại. Tính
chất đa dạng của thổ nhưỡng Việt Nam đã tạo ra nhiều hoa quả và trái cây quý hiếm.
Vì vậy ta phải biết tận dụng những gì thiên nhiên có vào trong việc kinh doanh của mình một cách hợp lývà làm cho nó ngày càng phát triển hơn, cần phải bảo vệ môi trường không bị ô nhiễm bởi những tác động xung quanh.
1.4 Môi trường công nghệ:
Khoa học công nghệ ngày càng tiến bộ sẽ tạo ra sản phẩm nhanh hơn, làm cho con người không phải tốn nhiều thời gian.
Khoa học công nghệ ngày càng hiên đại giúp cho các trang thiết bị và tiện nghi ở khách sạn ngày càng tân tiến hơn, làm cho con người đỡ tốn kém và cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng nó.