TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TÂN HY VỌNG
4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu (thành tựu, hạn chế, nguyên nhân hạn chế)
hạn chế)
Hiệu quả tiêu thụ hàng hóa của công ty quyết định trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của toàn doanh nghiệp. Đối với công ty TNHH thương mại và dịch vụ Tân Hy Vọng, mặc dù thành lập chưa lâu nhưng bước đầu đã thu được những thành tựu thuyết phục, song bên cạnh đó cũng là những tồn tại cần khắc phục.
4.1.1Những thành tựu và nguyên nhân
Trong mấy năm vừa qua, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Tân Hy Vọng đã đạt được những thành tựu đáng kể về nhiều mặt trong hoạt động kinh doanh và tiêu thụ hàng hóa. Tuy công ty mới thành lập được mấy năm nhưng đã hoạt động tương đối hiệu quả trong lĩnh vực phân phối hàng nội thất, từng bước ký thêm nhiều hợp đồng với các công trình như: nhà cửa, công ty, khách sạn… với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và sáng tạo, luôn vượt qua nhiều khó khăn thử thách để xây dựng công ty ngày càng phát triển, ngày càng vững mạnh hơn.
Thông qua kết quả kinh doanh của công ty năm 2009, với doanh thu đạt hơn 10 tỷ đồng, đã khẳng định được vị thế cạnh tranh của công ty. Bên cạnh việc duy trì thị trường cũ, công ty đã mở rộng thị trường, mở rộng kinh doanh, có những thay đổi nhanh nhạy kịp thời với những biến động thị trường, nâng cao thu nhập cho người lao động,
Những chính sách kế hoạch của công ty luôn được triển khai thực hiện đạt hiệu quả tốt, doanh thu trong những năm vừa qua tăng đưa quy mô của công ty ngày càng phát triển, song song với tăng doanh thu thì lợi nhuận của công ty cũng tăng (gần 600 triệu đồng) mặc dù tăng không nhanh bằng doanh thu nhưng cũng chứng tỏ hiệu quả hoạt động của công ty.
Công ty có những kế hoạch dài hạn trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh, phát triển thị trường,…bằng việc đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm giúp khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn và tiêu dùng sản phẩm của công ty, nâng cao hiệu quả của công ty.
Các hoạt động tập thể của công ty ngày càng phát huy tác dụng gắn kết các thành viên trong công ty, nâng cao khả năng hoạt động theo nhóm cho mỗi bộ phận góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả chung của nhóm, tăng nâng suất lao động.
Những thành tựu trên đạt được là do các nguyên nhân sau:
- Nền kinh tế phục hồi sau khủng hoảng, thu nhập của người dân tăng lên, nhu cầu tăng: nhu cầu mở và thành lập các văn phòng đại diện ngày càng nhiều, không chỉ với các công ty trong nước mà còn ơ các công ty nước ngoài, nhu cầu xây dựng nhà ở, trường học,… doanh nghiệp đã nắm bắt rất tốt cơ hội này.
- Công ty có một bộ máy quản lý gọn nhẹ, phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty, giảm thiểu được chi phí về quản lý nhân sự.
- Chính sách giá cả của công ty là chính sách giá thị trường. Giá hàng hóa của công ty luôn đi kèm với chất lượng, đã tạo ra được uy tín lâu dài cho công ty.
- Nguồn cung ứng của công ty đã đáp ứng rất tốt yêu cầu của khách hàng.
4.1.2Những tồn tại và nguyên nhân.
Bên cạnh những thành tựu mà công ty đạt được thì hoạt động tiêu thụ của công ty vẫn không ít những tồn tại, bất cập:
Thứ nhất, công tác nghiên cứu thị trường của công ty hiện nay vẫn chưa thực sự được để ý. Công tác nghiên cứu thị trường ở công ty chưa thực hiện được một cách khoa học đồng bộ. Trong khi đó, yêu cầu của khách hàng đối với các loại sản phẩm thay đổi từng ngày. Không còn đơn giản là tốt, rẻ mà họ yêu cầu phải đẹp, tiện dụng. Vì thế việc nghiên cứu đẻ nắm rõ nhu cầu, sở thích, thị hiếu của người tiêu dùng là rất cần thiết và quan trọng
Để thỏa mãn được nhu cầu thay đổi từng ngày của khách hàng, Công ty phải không ngừng thay đổi mẫu mã chủng loại phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, điều này sẽ giúp cho Công ty có thể nâng cao hiệu quả TTHH.
Thứ hai, công tác quản lý phí vẫn còn chưa tốt, một số khoản phí vẫn còn cao. Ví dụ: chi phí cho hoạt động vận chuyển, hoạt động bán hàng,…
Thứ ba, việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên còn nhiều hạn chế. Ngay từ khi mới được tuyển dụng đa số nhân viên là không có kinh nghiệm, đều chưa hiểu rõ về công việc mình phải làm, do dó mất mấy tháng đầu nhân viên không đáp ứng được công việc, gây cản trở không nhỏ tới hoạt động kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, công tác đào tạo nhân viên của công ty chưa thực sự hiệu quả, chưa được thực hiện một cách khoa học.
Những tồn tại trên có cả nguyên nhân khách quan và nguyên nhân chủ quan. Cụ thể:
Nguyên nhân chủ quan: Trước tiên là do sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế hội nhập, nhu cầu của con người thay đổi từng ngày và cao hơn, nhưng công ty chưa đáp ứng được những thay đổi này. Bên cạnh đó sự phát triển của khoa học kỹ thuật, hàng hóa ngày càng đa dạng phong phú, chất lượng hàng hóa ngày được cải thiện. Trong khi đó công ty mới thành lập năm 2006 nên còn gặp nhiều khó khăn, việc tạo mối quan hệ với khách hàng còn hạn chế, vì vậy công ty phải có chiến lược và chính sách phát triển hợp lý mới có thể phát triển bền vững.
Nguyên nhân chủ quan: đó là do việc thu thập và xử lý thông tin thị trường không được chú trọng đúng mức, trình độ sử dụng nguồn lực của công ty chưa tốt, việc sử dụng chi phí kinh doanh còn nhiều lãng phí, năng suất lao động kém do công tác tuyển dụng và đào tạo không tốt. Công ty cần có những biện pháp phù hợp để giải quyết những tồn tại trên.
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết (thực hiện) vấn đề hiệu quả tiêu
thụ nhóm hàng thiết bị văn phòng trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Tân Hy Vọng