DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
1. Anh (chị) cảm thấy mức tiền lương mà công ty trả cho anh (chị) có thỏa mãn không?
a. Hài lòng b. Bình thường c. Không hài lòng 2. Anh (chị) có ý kiến gì về mức độ đánh giá đối với chỉ tiêu thưởng mà ban lãnh
đạo đưa ra?
a. Rất phù hợp b. Phù hợp c. Bình thường d. Không phù hợp 3. Anh (chị) thấy hoạt động phúc lợi của công ty dành cho nhân viên như vậy có
phù hợp không?
a. Phù hợp b. Bình thường c. Không phù hợp
4. Anh (chị) thấy mối quan hệ giữa nhà quản trị với nhân viên bán hàng như thế nào?
a. Quan tâm tới nhân viên b. Bình thường c. Không quan tâm 5. Tiêu chí có được cơ hội thăng tiến mà công ty xây dựng như vậy có dễ để nhân
viên phấn đấu không?
a. Dễ đạt được b. Bình thường c. Khó đạt được 6. Anh “chị” đánh giá về bầu không khí làm việc trong công ty như thế nào? a. Sôi nổi, vui vẻ b. Bình thường c. Ảm đạm, buồn chán 7. Theo anh (chị), công việc mà nhà quản trị giao cho nhân viên như vậy có phù
hợp không?
a. Phù hợp b. Bình thường c. Không phù hợp 8. Mức độ động viên, khích lệ tinh thần làm việc của nhà quản trị đối với nhân
viên bán hàng như thế nào?
a. Tốt b. Bình thường c. Kém
9. Anh (chị) thấy chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân viên như vậy có tác động như thế nào tới hứng thú làm việc của nhân viên bán hàng?
a. Ảnh hưởng tốt b. Bình thường c. Chưa có ảnh hưởng gì 10. Anh (chị) có được tham gia vào các hoạt động ngoại khóa mà công ty tổ chức
cho nhân viên không?
a. Thường xuyên tham gia b. Thi thoảng tham gia c. Chưa bao giờ tham gia 11. Anh (chị) có hài lòng về các biện pháp tạo động lực cho lực lượng bán hàng mà
công ty đang thực hiện không?