Trước những thành công ấy, công ty cũng mắc phải những nhược điểm như: các phối thức quảng cáo và quan hệ công chúng của công ty đã áp dụng nhưng chưa mang lại hiệu quả cao. Thông điệp của công ty chưa được truyền tải đầy đủ tới công chúng mục tiêu, và chưa tạo dựng được sự biết đến hình ảnh công ty trong lòng công chúng.
Đặc biệt là với khách hàng cá nhân, biện pháp quảng cáo trên mạng dường như chưa có tác dụng nhiều đối với họ, các phối thức chưa thu hút được sự quan tâm của tập khách hàng này. Điều này được thể hiện thông qua doanh thu bán hàng. Doanh thu bán của công ty thu được chủ yếu qua công cụ bán hàng cá nhân, bán hàng trên website chưa phát huy được tác dụng.
Các công cụ xúc tiến bán được sử dụng một cách trùng lăp, xây dựng theo trào lưu mà chưa có định hướng và chiến lược cụ thể. Các chương trình khuyến mại được công ty xây dựng đựa trên mục tiêu ngắn hạn và chưa có sự phối hợp với các công cụ xúc tiến khác. Chương trình khuyến mại được đưa ra hàng tháng mà không có sự chọn lọc. Thông điệp của các chương trình xúc tiến bán gửi tới khách hàng chưa được cụ thể và rõ ràng (tiêu đề của các chương trình khuyến mại công ty thường sử dụng là: “chương trình khuyến mại tháng x”.
Các hoạt động quảng cáo mà công ty áp dụng chưa thực sự phát huy hiệu quả và chưa được kiểm soát một cách chặt chẽ. Điển hình đó là hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội facebook.com.vn, công ty có lập một tài khoản trên đó và đăng tải các thông tin về công ty. Tuy nhiên sự đăng tải thông tin của công ty cũng như các hoạt động của công ty không được cập nhật thường xuyên. Các thông tin mà công ty đăng tải hầu hết là thông tin về doanh nghiệp như: tên, địa chỉ, lời cảm ơn tới khách hàng... Nói chung hoạt động quảng cáo trên internet mà công ty đang sử dụng chưa được chú trọng và chưa có chiến lược thực hiện và kiểm soát nhất định.
Hiện tại công ty đang xác định ngân sách cho các hoạt động xúc tiến thương mại theo phương pháp phần trăm trên mức doanh số, và tỷ lệ ngân sách mà công ty chi cho hoạt động xúc tiến thương mại chiếm % rất ít.
4.1.3. Nguyên nhân cho những tồn tại về hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm dụng cụ thể thao tại công ty TNHH Minh Á ở khu vực thị trường Hà