tiếp xúc
90 22.270 2.004.600 102.219 5.351 2.111.670 64 135.146.902
* Kho bãi của công ty
Mặc dù kho chứa hàng hóa của công ty chưa thực sự lớn nhưng cũng đáp ứng được phần nào nhu cầu của công ty. Kho có vai trò quan trọng đối với việc bảo quản, cất trữ hàng hóa, đó cũng là yêu cầu cần thiết trong kinh doanh để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên hàng hóa có được bảo quản tốt hay không lại tùy thuộc rất nhiều vào nhân tố khác nhau nhu trình độ của người quản lý, trình độ của nhân viên kho, rồi cả cơ sở vật chất của hệ thống nhà kho, mà quan trọng là dịch vụ trong kho bãi.
Các dịch vụ tại kho của công ty
- Phân loại, sắp xếp, làm đồng bộ các sản phẩm hoàn thành
- Sửa chữa nhỏ, thay thế các loại sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, lưu kho, lưu bãi.
- Vận tải theo yêu cầu của khách hàng (công ty tự tiến hành chuyên chở khi trước đây có phương tiện, còn hiện nay bất cứ khi nào khách hàng có yêu cầu công ty thường thuê phương tiện chuyên chở cho khách hàng của mình).
2.3.1.2 Outbound logistics (Logistics đầu ra)* Yếu tố marketing * Yếu tố marketing
Để giới thiệu hàng hóa, dịch vụ của công ty đến với khách hàng, với phương thức kinh doanh hướng tới thị trường đã tạo nên những thử thách mới đối với các nhà quản lý. Phương thức này đòi hỏi các nhà quản lý phải biết đâu là thị trường của công ty; tạo ra tư duy về sản phẩm , về dịch vụ khách hàng hiệu quả; giúp việc đưa sản phẩm tới đúng nơi cần vào thời điểm thích hợp với giá cả phải chăng; thiết lập nhu cầu phải có kênh phân phối để tối đa hóa lượng hàng hóa bán ra với mức giá hợp lí cũng như sự hỗ trợ đối với sản
phẩm sau khi chuyển giao quyền sở hữu. Marketing có vai trò quan trọng trong chuỗi dây chuyền logistics. Công ty hướng vào thị trường sẽ sử dụng các nghiên cứu về thị trường để đảm bảo sản phẩm, dịch vụ nào có tiềm năng được khách hàng ưa chuộng. Logistics là một chức năng cơ bản trong doanh nghiệp, có vai trò quan trọng trong quá trình khách hàng tiếp cận, chấp nhận và tin tưởng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Một khi yếu tố marketing đầu ra được thực hiện tốt, công ty sẽ đảm bảo bán được hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, đảm bảo thời gian và địa điểm, với chất lượng và số lượng mà khách hàng yêu cầu.
* Hoạt động giao bán sản phẩm
Là công ty thương mại và dịch vụ, công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ IPCA có nhiều sản phẩm, nhiều mặt hàng được tiến hành giao nhận, bán rộng rãi trên thị trường trong nước. Trước hết là giao nhận theo mặt hàng thì công ty có các loại chính như sau: Camera giám sát; Camera quan sát IP; Máy chấm công quan sát vào ra; Khóa kỹ thuật số; Thiết bị báo cháy, chữa cháy; Báo động chống trộm, Chuông cửa có hình; An ninh siêu thị. Có 8 mặt hàng nhưng có 3 mặt hàng được giao bán chủ yếu đó là Khóa kỹ thuật số, Báo động chống trộm, Thiết bị báo cháy chữa cháy.
Bảng 13.2: Một số tổ chức là khách hàng của công ty
STT Tên khách hàng