THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA MHB CHI NHÁNH HÀ TÂY
2.3.3.1. Nguyên nhân chủ quan
- Một là, các phương thức huy động vốn chưa phong phú, phần lớn vẫn
mang tình truyền thống.
Tuy đã có nhiều tiến bộ đối với việc phát triển các loại hình dịch vụ mới trong công tác huy động vốn, nhưng so với các sản phẩm dịch vụ trên thị trường tài chính thì vẫn còn khá nghèo nàn, đơn điệu, chưa có sự nổi trội, tính năng và tiện ích, chưa có tính cạnh tranh cao so với một số NHTM khác.
- Hai là, hoạt đông Marketing chưa thực sự đạt hiệu quả.
Hoạt động nghiên cứu trị trường trước lúc đưa ra một sản phẩm mới gần như chưa có. Trong khi để có thể đưa ra được các hình thức huy động vốn chất lượng cao thì ngân hàng cần phải tìm hiểu đúng các nhu cầu gửi tiền của khách hàng. Đa số dân chúng chưa có sự hiểu biết đầy đủ về các dịch vụ và
Hoạt động Marketing của ngân hàng chưa phát huy được hiệu quả do việc quảng cáo mới chỉ dừng lại ở việc đăng báo. Mặc dù cũng in tờ rơi giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng nhưng mới chỉ để ở các quầy giao dịch mà chưa phát tới tận tay người dân, do đó làm hạn chế về số lượng người tiếp nhận thông tin quảng cáo của ngân hàng.
Công tác tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi phần lớn triển khai tự phát tại mỗi chi nhánh nên thiếu tính nhất quán, chưa thường xuyên, chưa kịp thời, chưa đúng thời điểm, đối tượng và thiếu sự đa dạng.
- Ba là, hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng vẫn còn lạc hậu.
So với một số ngân hàng khác thì hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng vẫn còn lạc hậu. Do đó ngân hàng chưa cung cấp được nhiều dịch vụ đem lại sự tiện lợi cho khách hàng.
- Bốn là, mạng lưới hoạt động của ngân hàng vẫn còn khá nhỏ hẹp, chưa
đủ khả năng cạnh tranh với các NHTM khác trên cùng địa bàn.
Tuy đã mở thêm 8 phòng giao dịch ở những nơi trọng điểm kinh tế và khu dân cư trên địa bàn nhưng so với các NHTM khác, đặc biệt là mạng lưới của NHTM nhà nước như Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, Ngân hàng công thương Việt Nam thì mạng lưới của MHB Hà Tây vẫn còn nhỏ hẹp.
- Năm là, dịch vụ ngân hàng vẫn còn hạn chế.
MHB Hà Tây chỉ mới hoạt động được hơn 5 năm nên vẫn chưa có đủ các trang thiết bị để phục vụ cho các dịch vụ thường ứng dụng công nghệ ngân hàng cao. Các phương tiện và dịch vụ tiện ích nhằm hỗ trợ khách hàng trong vấn đề gửi tiền, rút tiền hoặc nắm bắt thông tin về ngân hàng còn thiếu.