niệm hoặc phục vụ các tiết mục biểu diễn nghệ thuật truyền thống trong các dạ tiệc và hội nghị. Bên cạnh đó, các điểm đến phổ biến khác được khách hàng quan tâm lựa chọn gồm Singapore, Trung Quốc, Hồng Kông Trung Quốc.. Ngoài ra, khách hàng có thể tổ chức sự kiện tại những điểm đến xa và mới lạ hơn như Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, New Zealand…
Giải pháp được Saigontourist đưa ra và được đông đảo khách hàng ưa chuộng là sử dụng dịch vụ khen thưởng trọn gói bao gồm vận chuyển, lưu trú, tham quan, hội thảo, dạ tiệc-gala dinner, kết nối tinh thần tập thể team-building… Khách hàng sẽ được hưởng chính sách giá tốt nhất nhờ nhà điều hành MICE liên kết giảm giá các dịch vụ liên quan trong chuỗi hệ thống Saigontourist. Hiện nay, Công ty Lữ hành Saigontourist đang đưa ra gói du lịch khen thưởng “4 trong 1” - cùng 1 hành trình khách được tham quan - dự hội nghị - tham gia các hoạt động xây dựng tinh thần tập thể - dạ tiệc.
Trong năm 2010, Công ty Lữ hành Saigontourist đã phục vụ hơn 67.000 khách MICE, trong đó phần lớn là khách du lịch khen thưởng. Hai tháng đầu năm 2012, Công ty Lữ hành Saigontourist phục vụ gần 100 đoàn khách MICE với hơn 15.000 khách MICE trong nước và quốc tế, chiếm 30% chỉ tiêu về MICE đề ra cho năm 2012. Tháng 5/2012, Công ty Lữ hành Saigontourist đã tổ chức 50 đoàn khách MICE với tổng số hơn 6000 khách. Trung bình một đoàn khách MICE do Công ty Lữ hành Saigontourist phục vụ là 100 khách/đoàn.
Bên cạnh các trang web du lịch chuyên đề theo mùa, Công ty Lữ hành Saigontourist tiên phong triển khai trang web phục vụ nhu cầu về du lịch MICE tại địa chỉ www.dulichdoanhnghiep.com. Các công ty, doanh nghiệp có thể dễ dàng truy cập, cung cấp thông tin và yêu cầu cụ thể về du lịch MICE, đặc biệt là du lịch khen thưởng để được các chuyên gia và nhân viên tư vấn.
Theo số liệu thống kê của Cục Hội nghị và Triển lãm Thái Lan [23] năm 2011 thì du lịch khen thưởng chiếm 25,72% thị trường du lịch MICE, chi tiêu trung bình/người/ngày là 483,62 USD.
2.4. Những tồn tại, hạn chế của du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh
Trên cở sở kết quả buổi Tọa đàm với 10 doanh nghiệp lữ hành, khách sạn hàng đầu khai thác du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh ngày 21/12/2010 do Tổng cục Du lịch tổ chức cũng như quan sát và phân tích cảm quan của học viên, học viên nhận định du lịch MICE tại Tp. Hồ Chí Minh còn những tồn tại và hạn chế như sau: