3. Ph m vi nghiê nc u
3.2.3.2Kt qu phân tích nhân tl pơ tơ
T ng t , ta ti n hành phân tích EFA cho 19 bi n quan sát s n ph m l p ơ tơ ( xem ph l c 12). K t qu phân tích cho th y h s KMO = 0.585, ki m đ nh Barlett cĩ m c ý ngh a là 0.000, th hi n các bi n quan sát cĩ t ng quan v i nhau trên ph m vi t ng th . Do v y phân tích nhân t là phù h p. K t qu cĩ 7 nhân t đ c trích và ph ng sai trích là 66.843%. và t t c các bi n đ u cĩ tr ng s đ t yêu c u. B ng 3.6 trình bày k t qu phân tích EFA đ i v i s n ph m l p ơ tơ.
B ng 3.6 K t qu phân tích EFA c a l p ơ tơ
Nhân t
1 2 3 4 5 6 7 Tr ng l ng l p nh giúp d đi u khi n xe .854
Khơng gây ti ng n- êm khi ch y .847
Qu ng cáo giúp khách hàng nh n bi t s n ph m .778
Hình th c tr ng bày gi i thi u s n ph m n t ng .668
Nhi u ch ng trình khuy n mãi .503
Phân ph i s n ph m thu n ti n .803
Ch đ b o hành h p lý cho khách hàng .606
Gi i quy t th c m c khi u n i nhanh chĩng .583
S n ph m cĩ nhi u m c giá phù h p v i khách hàng .805 Giá c c nh tranh .585 Ch t l ng đ ng đ u .780 M u mã gai, rãnh phong phú .735 a d ng ch ng lo i .529 i ng t v n bán hàng chuyên nghi p .751 Th ng hi u cĩ uy tín .651 Áp d ng cơng ngh hi n đ i .504 b n cao phù h p v i đi u ki n đ ng sá VN .767 bám đ ng t t .594 Ch u t i tr ng cao .566
•Nhân t th 1 bao g m 2 tiêu chí:
Ü Tr ng l ng l p nh giúp d đi u khi n xe. Ü Khơng gây ti ng n- êm khi ch y.
Nhân t này đ c đ t tên là “ Tính n ng k thu t cao” •Nhân t th 2 bao g m 3 tiêu chí:
Ü Qu ng cáo giúp khách hàng nh n bi t s n ph m. Ü Hình th c tr ng bày gi i thi u s n ph m n t ng.
Ü Nhi u ch ng trình khuy n mãi cu n hút khách hàng.
Nhân t này đ c đ t tên là “ N ng l c Marketing” •Nhân t th 3 bao g m 3 tiêu chí:
Ü Phân ph i s n ph m thu n ti n.
Ü Ch đ b o hành h p lý cho khách hàng. Ü Gi i quy t th c m c khi u n i nhanh chĩng.
Nhân t này đ c đ t tên là “ Phân ph i và h u mãi” •Nhân t th 4 bao g m 2 tiêu chí:
Ü S n ph m cĩ nhi u m c giá phù h p v i khách hàng. Ü Giá c c nh tranh so v i hàng ngo i cùng ch ng lo i. Nhân t này đ c đ t tên là “ Giá c phù h p”
• Nhân t th 5 bao g m 3 tiêu chí: Ü Ch t l ng đ ng đ u.
Ü M u mã gai, rãnh phong phú.
Ü a d ng ch ng lo i.
Nhân t này đ c đ t tên là “ Hình th c s n ph m” •Nhân t th 6 bao g m 3 tiêu chí:
Ü i ng t v n bán hàng chuyên nghi p.
Ü Th ng hi u cĩ uy tín.
Ü Áp d ng cơng ngh hi n đ i.
•Nhân t th 7 bao g m 3 tiêu chí:
Ü b n cao phù h p v i đi u ki n đ ng sá Vi t Nam. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ü bám đ ng t t.
Ü Ch u t i tr ng cao.
Nhân t này đ c đ t tên là “ Ch t l ng s n ph m”