3. Ph m vi nghiê nc u
5.2.4 Chi nl c tái cu trúc l ic cu tch c
C s hình thành:
T1: Gia nh p AFTA và WTO s đem đ n s c nh tranh gay g t v i hàng nh p kh u T2: S l n m nh c a các liên doanh, doanh nghi p n c ngồi đ u t s m l p t i Vi t Nam W2: Ch t l ng s n ph m ch a cao W4: N ng l c Marketing ch a cao W5: D ch v sau bán hàng ch a m nh Chi n l c tái c u trúc l i c c u t ch c Chi n l c k t h p WT M c tiêu - Phát tri n s n xu t kinh doanh b n v ng - Kh c ph c đi m y u - Gi m chi phí Nh đã phân tích ch ng 2, các đi m y u v đ n đ nh ch t l ng s n ph m, d ch v h u mãi cĩ m t ph n nguyên nhân t cơng tác t ch c qu n lý ch a hi u qu . Chi n l c này nh m hồn thi n l i b máy t ch c, xây d ng h th ng qu n lý phù h p đ kh c ph c các đi m y u cịn t n t i, t ng hi u qu ho t đ ng nh m gi m b t chi phí, đ i phĩ cĩ hi u qu h n v i các đ i th c nh tranh. Xây d ng l i l c l ng bán hàng v ng m nh, am t ng s n ph m, đ t đĩ gi i thi u, h ng d n cách s d ng c th theo t ng đ i t ng khách hàng, nâng cao tu i th s d ng c a s n ph m.
Phát tri n m ng l i b o hành, hu n luy n tay ngh cho các đ i lý b o hành nh m h tr t t cho cơng tác bán hàng, tránh gây hi u nh m làm m t lịng tin khách hàng, gĩp ph n gia t ng giá tr c a s n ph m.
5.3 M T S GI I PHÁP TH C HI N CHI N L C C NH TRANH C A CƠNG TY CASUMINA GIAI O N 2010 – 2020
D a trên phân tích chu i giá tr doanh nghi p nh m nâng cao kh n ng c nh tranh c a cơng ty, tác gi đ xu t m t s gi i pháp h tr vi c th c hi n các chi n l c nêu trên.
5.3.1 Gi i pháp v ngu n nhân l c
5.3.1.1 S c n thi t c a gi i pháp:
- Các chi n l c trên s khơng th c hi n đ c n u khơng c ng c và phát tri n l i ngu n nhân l c, nh t là đ i ng cán b k thu t, b ph n bán hàng, đ i ng ph c v sau bán hàng. Vì đây là y u t r t quan tr ng t o nên n ng l c c t lõi c a cơng ty.
- Cơng ngh luơn luơn bi n đ i, ngành s m l p c ng v y, nh t là trong b i c nh c nh tranh gay g t s p t i v i các s n ph m ch t l ng cao ngo i nh p. Vi c c p nh t thơng tin, ki n th c c ng nh các k thu t m i m nh t c a ngành là h t s c c n thi t cho con đ ng phát tri n s p t i c a cơng ty.
5.3.1.2 N i dung gi i pháp:
- Nhân viên và cán b k thu t ph i đ c hu n luy n phù h p v i đ nh h ng cơng ngh đ c ch n trong t ng lai. T o đi u ki n cho cán b k thu t tham gia các h i th o v cơng ngh m i cĩ liên quan đ n ngành.
- C cán b k thu t cĩ n ng l c đi đào t o v cơng ngh m i trong l nh v c s m l p các qu c gia cĩ ngành s m l p phát tri n nh M , Pháp, Nh t B n, Hàn Qu c...
- Nhân viên bán hàng và đ i ng ph c v sau bán hàng c n đ c đào t o
th ng xuyên v nghi p v b ng các khĩa h c ng n h n. Ngồi chuyên
mơn bán hàng, c n trang b thêm ki n th c v tính n ng, cơng ngh s n ph m đ gi i thi u cho khách hàng.
- L p k ho ch v nhu c u nhân s trong ng n h n và trung h n đ th c hi n các chi n l c đã đ ra.
- Xây d ng ch đ đãi ng t ng x ng đ i v i cán b , nhân viên cĩ n ng l c. Khuy n khích tính n ng đ ng, sáng t o c a nhân viên b ng các quy
h n, xét th ng ti n, nêu tên trong b ng vàng danh d hàng tháng trong tồn cơng ty.
5.3.2 Gi i pháp v t ch c
5.3.2.1 S c n thi t c a gi i pháp:
- C n ph i cĩ nh ng b ph n chuyên trách cĩ n ng l c đ m nh đ th c hi n nhu c u v phát tri n s n ph m và phát tri n th tr ng trong th i gian t i.
- C c u t ch c hi n t i ch a đáp ng t t các yêu c u trên.
5.3.2.2 N i dung gi i pháp:
- Thành l p phịng Nghiên c u và phát tri n v i nh ng nhân s cĩ kinh nghi m, cĩ k n ng cao tách ra t Phịng K thu t. T o m i đi u ki n c n thi t nh trang thi t b dùng trong nghiên c u, h th ng thơng tin, tham quan trong và ngồi n c đ cĩ thơng tin đ y đ v s n ph m, cơng ngh , v t li u m i.
- Hi n nay, các quy t sách trong đ u t đĩng m t vai trị c c k quan tr ng trong s thành b i c a doanh nghi p, do đĩ c n ph i nâng cao vai
trị, quy n h n c a phịng u t , ng i đ ng đ u b ph n này ch u
trách nhi m tr c ti p v i t ng giám đ c trong vai trị phĩ t ng giám đ c đ u t .
5.3.3 Gi i pháp v đ u t :
5.3.3.1 S c n thi t c a gi i pháp:
- C n đ u t đúng m c máy mĩc thi t b đ theo k p cơng ngh m i tiên ti n trên th gi i.
- u t các y u t nguyên li u đ u vào đ ch đ ng ngu n nguyên li u, đ m b o n ng su t ho t đ ng c a nhà máy.
5.3.3.2 N i dung gi i pháp:
- C ng c b ph n chuyên nghiên c u th tr ng nh m h tr thơng tin chính xác, k p th i cho các quy t đ nh đ u t .
- Ch đ ng h p tác v i các đ i tác tr ng cây cao su, xây d ng đ c m i liên k t ch t ch đ t o ra s phát tri n song hành, cùng cĩ l i và b n v ng.
- u t máy mĩc thi t b vào các khâu t o giá tr gia t ng cao c a s n ph m nh : nghiên c u và phát tri n, thi t k ...
- Tri n khai th c hi n đúng ti n đ các d án đ u t đã và đang thi cơng. - Qu n lý và s d ng cĩ hi u qu ngu n v n t qu đ u t phát tri n c a
cơng ty.
5.3.4 Gi i pháp v qu ng bá th ng hi u
5.3.4.1 S c n thi t c a gi i pháp:
- th c hi n m c tiêu và các chi n l c đã đ ra, cơng ty c n cĩ k
ho ch qu ng bá th ng hi u m t cách cĩ hi u qu nh m m r ng th
ph n, t ng l i nhu n, nh t là nâng cao v th c a cơng ty trong khu v c và ngồi châu l c.
- Xây d ng hình nh cơng ty nh là m t nhà s n xu t s m l p chuyên
nghi p, ch t l ng hàng đ u t i Vi t Nam.
5.3.4.2 N i dung gi i pháp:
- S d ng các hình th c qu ng cáo hi u qu (qu ng cáo trên các báo, t p chí n i ti ng nh : báo Doanh nhân, Th i báo Kinh t Sài Gịn, T p chí Ơ tơ Xe máy...), thơng qua đĩ nh n m nh các u th v s n ph m s m l p c a cơng ty đ ng th i xây d ng đ c hình nh đ p c a cơng ty tr c c ng đ ng xã h i. Ph n đ u đ n n m 2015- 2020 cĩ 80% khách hàng bi t đ n cơng ty và các s n ph m c a cơng ty.
- Qu ng bá r ng rãi th ng hi u thơng qua các k h i ch chuyên ngành
ho c các tri n lãm cơng nghi p ph tr đ c t ch c trong n c và
qu c t nh m gi i thi u đ n khách hàng các s n ph m cĩ ch t l ng c a cơng ty.
- Ngồi u tiên xây d ng h th ng phân ph i qu ng bá, c n chú tr ng đ n
vi c xây d ng v n hĩa Casumina t t o n t ng v đ ng ph c, tác
phong cho đ n các phong trào v n th m thu hút đơng đ o cán b cơng nhân viên và xây d ng m i quan h c ng đ ng, h ng ng và đĩng gĩp cho các ho t đ ng t thi n xã h i nh xây nhà tình ngh a, tình th ng, s chia, ch m sĩc nh ng ng i cĩ hồn c nh đ c bi t khĩ kh n.
5.3.5 Gi i pháp v s n ph m
5.3.5.1 S c n thi t c a gi i pháp:
Các s n ph m l p c a cơng ty m c dù đáp ng đ y đ m t s các yêu c u ch t l ng c b n và cao c p c a ngành. Tuy nhiên, các tiêu chí v : tính n ng k thu t cao hay hình th c s n ph m... cịn ch a đ s c c nh tranh v i các s n ph m nh p ngo i cĩ danh ti ng.
5.3.5.2 N i dung gi i pháp:
Ü i v i s n ph m l p xe máy:
- ây là s n ph m ch l c c a cơng ty, do đĩ vi c đáp ng đúng các yêu c u c a khách hàng v s n ph m là h t s c quan tr ng trong vi c duy trì th ph n c ng nh l i nhu n lâu dài c a cơng ty. C n nghiên c u, chú tr ng nâng cao các tiêu chí đánh giá c a khách hàng v : m u mã gai rãnh phong phú (2.74), l p dày khĩ dính đinh (2.61)... Các tiêu chí này đ u đ t đi m đánh giá d i “trung bình”, làm gi m l i th c nh tranh đ i v i các m t hàng liên doanh và nh p kh u.
- Qu ng cáo nhi u h n các s n ph m l p Scooter mang nhãn hi u
Euromina cho đơng đ o đ i t ng khách hàng s d ng xe tay ga cao c p trong n c.
Ü i v i s n ph m l p ơ tơ:
- Khơng gi ng nh các s n ph m l p xe máy, các s n ph m l p ơ tơ ch u s c nh tranh kh c li t h n do phân khúc th tr ng này cĩ s gĩp m t đ y đ các nhãn hi u s m l p uy tín trên th gi i đ c phân ph i t i
Vi t Nam. i v i dịng s n ph m ch l c này, cơng ty c n đ c bi t chú ý c i ti n, nâng cao hình th c s n ph m, c ng nh các d ch v sau bán hàng. ây là 2 nhân t đáp ng kém nh t c a cơng ty trong th i đi m hi n nay. Ngồi ra, các tiêu chí v : đ b n, tính n ng k thu t cao c ng c n đ c quan tâm, c i thi n.
- Gi v ng m i quan h v i các đ i tác c đ ng th i tìm ki m thêm các đ i tác m i ( ch y u các đ i tác ho t đ ng trong l nh v c v n t i, s n
xu t ơ tơ), nh m duy trì n đ nh l ng s n ph m cung c p cho phân
khúc th tr ng này.
- Tích c c tìm thêm đ i tác và nâng cao hi u qu bán hàng xu t kh u.
5.3.6 Gi i pháp v tài chính
5.3.6.1 S c n thi t c a gi i pháp:
- Cơng ty c n ph i b sung thêm v n đ đ u t thêm cơng ngh m i
nh m duy trì, m r ng s n xu t, phát tri n s n ph m và th tr ng nh m đ t m c tiêu đã đ ra trong giai đo n 2010- 2020. ng th i trong th i gian s p t i cơng ty ph i di d i m t s nhà máy s n xu t theo đúng qui
ho ch, ch tr ng c a Nhà n c.
- Ki m sốt và nâng cao hi u qu s d ng ngu n v n.
5.3.6.2 N i dung gi i pháp:
- T ng c ng ngu n v n t l i nhu n tái đ u t hàng n m: trích 5% l i nhu n b sung v n đi u l , trích 25% - 30% l i nhu n dành cho qu đ u t phát tri n, trích 10% l i nhu n dành cho d phịng tài chính đ đ i phĩ v i tình hình kinh t bi n đ ng cĩ th x y ra.
- Chu n b t t cơng tác di d i sao cho ít gây nên bi n đ ng l n, nh h ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p.
5.4 TĨM T T CH NG 5
Trong ch ng này, lu n v n đã đ a ra s m ng, m c tiêu và các chi n l c phát tri n t ng th c ng nh đ xu t các gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a cơng ty Casumina giai đo n 2010- 2020. Các chi n l c và gi i pháp th c hi n đ c đ a ra d a trên phân tích th c tr ng hi n t i c a cơng ty nh m đáp ng chu i giá tr c a khách hàng trong t ng lai. Bên c nh đĩ, các d báo v k t qu ho t đ ng kinh doanh c a cơng ty đ n n m 2020 c ng là m t c s tham kh o nh m giúp cơng ty theo dõi c th hi u qu kinh doanh c a mình. Các chi n l c c n ph i đ c th c hi n đ ng b , đúng đ i t ng, đúng th tr ng; các d báo c n ph i th ng xuyên đ c theo dõi, đi u ch nh
sao cho sát v i hồn c nh c th c a t ng n m. Tr c m t cơng ty c n t p
trung đ u t vào các nhân t đ c khách hàng đánh giá cao nh : th ng hi u, ch t l ng s n ph m, giá c , phân ph i, ch t l ng d ch v sau bán hàng... nh m duy trì và nâng cao n ng l c c nh tranh t i th tr ng n i đ a c ng nh xu t kh u, đáp ng t t nh t s k v ng c a khách hàng, gia t ng hi u qu trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh.
K T LU N
Ngành cơng nghi p s m l p là m t trong nh ng ngành cĩ nhi u ti m n ng phát tri n. Các doanh nghi p trong ngành cĩ nhi u c h i phát tri n, nh ng b n thân doanh nghi p c ng ph i đ i m t v i nhi u r i ro, b t tr c. Chính vì v y vi c ho ch đ nh chi n l c nh m nâng cao n ng l c c nh tranh đĩng vai trị r t quan tr ng đ m b o s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p.
tài đã ti n hành các b c đ xây d ng chi n l c c nh tranh cho cơng ty Casumina giai đo n 2010- 2020. Trong ch ng 3 đ tài đã ti n hành kh o sát thu th p ý ki n khách hàng b ng b ng câu h i ph ng v n và phân tích k t qu kh o sát b ng ph ng pháp phân tích nhân t đ tìm ra các nhân t c t lõi nh h ng đ n tình hình ho t đ ng c a cơng ty d i gĩc nhìn c a khách hàng. tài đã ti n hành đánh giá nh ng ho t đ ng c a cơng ty Casumina, qua đĩ, phân tích, đánh giá các y u t mơi tr ng tác đ ng đ n ho t đ ng c a cơng ty, t đĩ thi t l p ma tr n các đi m m nh- đi m y u, c h i- nguy c ( SWOT) làm c n c cho vi c xây d ng chi n l c.
tài c ng đã xác đ nh đ c s m nh và các m c tiêu phát tri n c a cơng ty Casumina đ n n m 2020, và xây d ng đ c chi n l c c nh tranh cho cơng ty đ n n m 2020 nh sau:
- Chi n l c d n đ u v chi phí
- Chi n l c phát tri n s n ph m m i v i giá c c nh tranh - Chi n l c t p trung chi phí th p
- Chi n l c tái c u trúc, c ng c l i b ph n bán hàng đ đ i phĩ v i các đ i th c nh tranh
tài c ng đã đ xu t m t s gi i pháp đ h tr vi c th c hi n chi n l c