3. Ph m vi nghiê nc u
3.2.3.1Kt qu phân tích nhân t lp xe máy
D a vào d li u đánh giá m c đ quan tr ng c a l p xe máy, cĩ 14 bi n quan sát đ c đ a vào phân tích nhân t . tài s d ng ph ng pháp trích Principal Component Analysis v i phép quay Varimax khi trích các y u t cĩ Eigenvalue >1, nh m rút g n các nhân t cĩ ý ngh a khi khách hàng l a ch n s n ph m. ( xem ph l c 10)
K t qu phân tích cho th y h s KMO = 0.609, ki m đ nh Barlett cĩ m c ý ngh a là 0.000, th hi n các bi n quan sát cĩ t ng quan v i nhau trên ph m vi t ng th . Do v y phân tích nhân t là phù h p. K t qu cĩ 5 nhân t đ c trích và ph ng sai trích là 67.373%. Tuy nhiên bi n “ Tr ng l ng l p nh giúp d đi u khi n xe” cĩ tr ng s khơng đ t yêu c u ( nh h n 0.4) nên b lo i. Ta ti p t c phân tích EFA sau khi lo i bi n này.
K t qu phân tích 13 bi n cịn l i sau khi lo i bi n “Tr ng l ng l p nh giúp xe d đi u khi n” ( xem ph l c 11, cĩ h s KMO = 0.599, sig = 0.000, t ng ph ng sai trích đ t 69.363% và cĩ 5 nhân t đ c trích. B ng 3.5 trình bày k t qu phân tích nhân t :
B ng 3.5 K t qu phân tích EFA c a l p xe máy Nhân t Nhân t 1 2 3 4 5 Giá c c nh tranh so v i hàng ngo i cùng ch ng lo i .890
S n ph m cĩ nhi u m c giá phù h p v i khách hàng .854 S n ph m đ c phân ph i t i nhi u n i .589 Áp d ng cơng ngh hi n đ i .924 Th ng hi u cĩ uy tín .904 a d ng ch ng lo i .884 M u mã gai, rãnh phong phú .873 Ch t l ng đ ng đ u .710 b n cao phù h p v i đi u ki n đ ng sá Vi t Nam .648 bám đ ng t t .630 L p dày khĩ dính đinh .622 Qu ng cáo giúp khách hàng nh n bi t s n ph m .844
Nhi u ch ng trình khuy n mãi cu n hút khách hàng .811
Ngu n: c s phân tích d li u trên SPSS
•Nhân t 1 bao g m 3 tiêu chí:
Ü Giá c c nh tranh so v i hàng ngo i cùng ch ng lo i. Ü S n ph m cĩ nhi u m c giá phù h p v i khách hàng. Ü S n ph m đ c phân ph i t i nhi u n i.
Nhân t này đ c đ t tên là “ Giá c và phân ph i” •Nhân t 2 bao g m 2 tiêu chí:
Ü Áp d ng cơng ngh hi n đ i.
Ü Th ng hi u cĩ uy tín.
Nhân t này đ c đ t tên là “ Uy tín th ng hi u”
•Nhân t 3 bao g m 2 tiêu chí:
Ü a d ng ch ng lo i.
Ü M u mã gai rãnh phong phú.
Nhân t này đ c đ t tên là “ Hình th c s n ph m” •Nhân t th 4 bao g m 4 tiêu chí:
Ü Ch t l ng đ ng đ u.
Ü b n cao phù h p v i đi u ki n đ ng sá Vi t Nam.
Ü bám đ ng t t.
Ü L p dày khĩ dính đinh.
•Nhân t th 5 bao g m 2 tiêu chí:
Ü Qu ng cáo giúp khách hàng nh n bi t s n ph m.
Ü Nhi u ch ng trình khuy n mãi cu n hút khách hàng.
Nhân t này đ c đ t tên là “ N ng l c Marketing”